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Empezar un negocio de diseño web es una oportunidad ideal.
La industria está creciendo a un ritmo rápido y ahora es el momento de invertir en crear una marca exitosa.
Sin embargo, es una industria competitiva, por lo que es importante sentar cuidadosamente las bases para tu negocio para que puedas evitar esos escenarios de “Espera, ¿qué???” que enfrentan muchos propietarios de negocios por primera vez.
Entonces, en la siguiente guía, vamos a ver todo lo que necesitas hacer para convertirte en un diseñador web exitoso y propietario de un negocio.
Aprenderás:
- Cómo elegir tu nicho de diseño
- Cómo fijar tus tarifas
- Cómo atraer a nuevos clientes
Pero primero, analicemos tu situación actual y asegurémonos de que estás en la mejor posición para crear una empresa.
Cómo iniciar un negocio de diseño web con éxito
- 1. Elige un nicho de diseño web
- 2. Decide qué servicios de diseño vas a ofrecer
- 3. Establece los objetivos de tu empresa
- 4. Establece tus tarifas
- 5. Elige un nombre para tu empresa de diseño
- 6. Establece los aspectos legales
- 7. Crea tu marca digital
- 8. Crea el sitio web de tu empresa de diseño
- 9. Pon en marcha el software de tu empresa
- 10. Empieza a crear tu perfil en Internet
- 11. Encontrar nuevos clientes de diseño web
- 12. Dedica tiempo a la educación
1. Elige un nicho de diseño web
A menos que tengas mucha experiencia en una industria específica o construyendo sitios web para ciertos tipos de personas, esto podría parecer una tarea imposible.
Además, ¿por qué comprometerte a solo un nicho si podrías diseñar sitios web para todos?
En realidad, hay mucho valor en elegir un nicho como diseñador web o desarrollador web.
Para empezar, es mucho más fácil venderte a clientes potenciales cuando puedes decir:
«Creo bonitas tiendas online y experiencias fáciles de comprar para empresas de todo el Reino Unido».
Que:
«Soy diseñador web.»
Tener un nicho bien definido también te ayuda a identificar más rápidamente los clientes potenciales que encajan bien en tu negocio.
Puede que ahora no te parezca gran cosa, pero abrirte a todos y cada uno de los trabajos sólo te llevará a una madriguera de conejos que te llevará mucho tiempo en busca de nuevos clientes.
En su lugar, tómate un tiempo ahora mismo para elegir un nicho para tu negocio.
Está bien si evoluciona con el tiempo.
Pero, por ahora, necesitas trazar un camino claro para ti mismo y el nicho es el primer paso para hacerlo.
Cómo elegir el nicho de diseño web perfecto
Lo ideal es que operes en este nicho durante mucho tiempo, por lo que debe ser algo que te apasione y en lo que tengas capacidad para triunfar.
Si falta alguna de las dos cosas, será difícil mantener el compromiso con el trabajo.
Lo primero es lo primero, mira tus experiencias pasadas.
¿Hubo algún sector en el que disfrutaras trabajando o que te resultara especialmente gratificante?
Esto es válido tanto para tus experiencias como diseñador web como para otras funciones.
Luego, piensa en aquello en lo que sobresales y dónde se encuentran tus habilidades más fuertes.
¿Eres más un diseñador o un programador, o algo intermedio?
¿Tienes una especialidad, por ejemplo, diseño UX o desarrollo frontend?
También deberías decidirte por un CMS.
(Si estás aquí, lo más probable es que sea WordPress.)
También es posible que quieras delimitar tu nicho por ubicación.
Eso no significa necesariamente abrir una agencia y comprar oficinas en el centro de la ciudad, pero sí que te centrarás en servir a la comunidad empresarial local desde dondequiera que operes.
Una vez que te hayas decidido por un nicho, investiga un poco para asegurarte:
- Hay oportunidades dentro de este nicho objetivo.
- Pueden permitirse pagar por el tipo de sitios web que construyes.
Cuando estés satisfecho con lo que has conseguido, pasa al siguiente paso.
2. Decide qué servicios de diseño vas a ofrecer
Observa las soluciones de diseño web existentes que se ofrecen a tu nicho objetivo.
¿En qué consisten?
¿Ofrecen únicamente construir un sitio web por una tarifa fija o hay otros servicios incluidos?
¿Qué hay de las ofertas adyacentes al diseño web, como el mantenimiento del sitio web, hosting gestionado o consultoría?
Hoy en día, es una buena idea considerar formas de aportar un valor añadido a tus relaciones con los clientes.
Y la razón es sencilla:
Las tecnologías de creación de sitios web como Wix y Weebly han facilitado a los consumidores:
- Construir sus propios sitios web.
- Paga una pequeña cuota mensual por ellos.
- Conseguir que sus empresas estén en línea en cuestión de días en lugar de semanas o meses.
- No tener que preocuparte de comprar alojamiento web, temas y plugins o servicios de mantenimiento.
En la mente de los empresarios, esto es una gran victoria.
Todas esas cosas molestas de las que no quieren preocuparse ni pagar parecen estar resueltas para ellos.
Por desgracia, WordPress no facilita intrínsecamente nada de esto a los empresarios.
Por eso, cuando estés creando tu empresa, tienes que encontrar la forma de que tanto tus servicios de diseño web como el CMS de WordPress sean la opción más atractiva.
Tampoco está de más que, al final, eso suponga más dinero en tu bolsillo.
Entonces, ¿qué puedes ofrecer razonablemente a los clientes que les resulte valioso?
Finn & Gray, por ejemplo, ofrece un enfoque múltiple:
Esta agencia proporciona a los clientes los siguientes servicios:
- Diseño de logotipo y marca
- Diseño web
- Fotografía y videografía
Para las empresas que acaban de despegar, esto sería inmensamente útil, ya que podrían utilizar la misma agencia para que se encargue de todo por ellas.
Entonces tienes una empresa como Four Trees Media, que ofrece servicios digitales, impresos y de medios sociales:
Para las empresas que tienen la intención de hacer más que solo estar detrás de un sitio web — como hacer networking, publicidad, crecer una comunidad en línea, etc.
— ofrecer un servicio integral como este haría que tu negocio sea una opción atractiva.
O puedes empezar de forma sencilla.
Así es como lo hace Proxy:
Hay un paquete para el diseño web de marca e incluye lo esencial que una empresa necesitaría para poner en marcha un sitio web WordPress:
- Marca
- Diseño web
- Desarrollo
- Optimización de motores de búsqueda
- Alojamiento gestionado
Este tipo de solución es estupenda para los empresarios que no quieren preocuparse de la parte técnica de un sitio web y prefieren descargarla en otra persona.
Pero tienes que considerar qué es lo que tu nicho y tu público encontrarán más valioso.
Además, sólo debes ofrecer servicios que sepas que puedes cumplir.
Dicho esto, no sientas que porque no sabes lo primero sobre algo como la seguridad en WordPress no puedes agregar servicios de mantenimiento mensual a tus planes.
Hay muchas herramientas y empresas de terceros que pueden manejar ese trabajo por ti mientras tú aún obtienes una ganancia.
3. Establece los objetivos de tu empresa
Antes de que empieces a construirlo todo, quiero que te tomes un momento para mirar hacia el futuro.
Sin una hoja de ruta para tu negocio, será difícil dirigirte en la dirección correcta.
Responde a estas preguntas para ponerte en el buen camino:
¿Cuál es la misión de tu empresa?
Resume lo que haces, a quién sirves y por qué lo haces en una o dos líneas.
Luego, vuelve a él siempre que necesites un recordatorio de por qué empezaste este negocio en primer lugar.
¿Cómo quieres que te vean los clientes?
¿Como diseñador autónomo?
¿Una agencia a la que contrataron ayuda?
¿Un socio comercial y de marketing?
¿Un especialista digital?
Ponte un nombre, uno que resuene fuertemente con el papel que desempeñas en la vida de tus clientes.
¿Para cuándo quieres firmar con tu primer cliente?
Sé realista.
Si ya tienes una lista de clientes de la que tirar o a los que pedir referencias, conseguir tu primer cliente en una semana o dos es una expectativa razonable.
Pero si empiezas de cero, date al menos un mes o así para pulir los detalles de tu propuesta y presentación y no sentirte increíblemente presionado para conseguir cualquier cliente que se cruce en tu camino.
¿Con cuántos clientes quieres trabajar al mes?
Fíjate en que he dicho «quiero» en lugar de «puedo».
Hay una diferencia entre exprimirte al máximo a ti mismo y a tus recursos hasta el punto de quemarte… y aceptar una cantidad razonable de clientes para poder dar siempre lo mejor de ti.
Sé amable contigo mismo y con tus clientes.
Fija un límite en el número de clientes que puedes atender razonablemente cada mes.
¿Dónde quieres estar dentro de 1 año? ¿Y dentro de 5?
Puede referirse a cuánto dinero genera tu negocio o cuántos clientes eres capaz de aceptar.
También podría referirse al tipo de servicios que ofreces.
Tal vez tu objetivo sea pasar de solopreneurship a dirigir una agencia en toda regla en el quinto año.
O quizá quieras vender tu agencia para entonces.
Reflexiona seriamente sobre cada una de estas preguntas y anota tu visión del negocio.
Esto te ayudará a mantener la motivación incluso en los días más difíciles.
4. Establece tus tarifas
Esto no siempre es lo más fácil de pensar, sobre todo si estás al principio de tu carrera como diseñador o desarrollador web y sientes un poco el síndrome del impostor.
Pero he aquí la cuestión:
Si no cobras una tarifa competitiva desde el primer día y estás dispuesto a dejar que los clientes potenciales te rebajen el precio o, peor aún, que te pidan que trabajes gratis, pasará mucho tiempo antes de que puedas empezar a exigir el tipo de tarifas que te mereces.
Así pues, esto es lo que te recomiendo que hagas para fijar los precios de tu empresa:
- Averigua lo que cobra la competencia por los mismos servicios.
(por ejemplo, 7.500 $ por un sitio web optimizado)
- Utiliza la tarifa media de la competencia (o la tuya propia, si la tienes) para calcular tus ingresos mensuales en función del número de clientes que esperas tener.
(por ejemplo, 7.500 $ x 2 = 15.000 $/mes)
- Suma todos tus gastos empresariales del mes, incluyendo cosas como:
- Marca personal, alojamiento web y otras cosas necesarias para mantener tu sitio web
- Gastos de marketing y publicidad
- Tasas de software
- Temas y plugins de WordPress
- Alquiler de la oficina (aunque trabajes desde casa) más servicios públicos
- Cuotas del seguro
- Pagos de impuestos (debes reservar impuestos estimados todos los meses para no tener que apurarte al final del año para pagarlos).
- Costes relacionados con los empleados
(por ejemplo, 2.500 $/mes)
- Resta tus gastos mensuales estimados de los ingresos mensuales.
(por ejemplo, 15.000 $ – 2.500 $ = 12.500 $)
Si quieres que tu empresa tenga éxito y sentirte bien con el trabajo que haces, tienes que obtener beneficios.
No pasa nada si todavía no tienes una cifra exacta.
Dicho esto, no te limites a mirar tu margen de beneficios y ya está.
También debes considerar el aspecto del valor de lo que haces.
Por ejemplo, si trabajas con empresas de software que venden licencias a empresas a 1.000 $ cada una, un sitio web bien construido podría hacerles ganar de forma realista decenas de miles de dólares sólo en su primer mes.
Un sitio web que costara 7.500 $ sería una ganga para ellos y no estoy seguro de que quisieras enviar ese tipo de mensaje.
Así que, de nuevo, esta es la razón por la que vamos paso a paso.
Vuelve a fijarte en tu nicho y averigua qué tipo de valor obtendrán del sitio web que construyas para ellos.
Aunque es importante que cubras todos tus gastos, también lo es que fijes el precio de tus servicios en función de su valor para los clientes.
5. Elige un nombre para tu empresa de diseño
Una pregunta habitual que veo en mis grupos de Facebook de autónomos y emprendedores es la siguiente:
«¿Debería ponerle mi nombre a mi empresa?»
Digamos que comienzas como un diseñador web en solitario, por lo que decides que usar tu propio nombre para todo está bien.
Esto es lo que los clientes y la comunidad de WordPress han llegado a conocerte.
Pero, ¿y si decides que quieres añadir un equipo a la mezcla?
Tu nombre podría volverse problemático.
Para empezar, los clientes podrían seguir preguntando por ti o llenarte la bandeja de entrada de solicitudes cuando ya ni siquiera eres tú quien diseña sitios web.
Para algunos diseñadores web y desarrolladores web, el objetivo final es alejarse del diseño o la programación del negocio y dirigir el espectáculo.
Entonces, querrías que tu negocio tuviera un nombre diferente al tuyo.
También tienes que pensar en cómo suena el nombre de tu negocio para tu público objetivo.
Por ejemplo:
- ¿Es fácil de recordar?
- ¿Es demasiado difícil de pronunciar?
- ¿Te suena demasiado a otra empresa?
- ¿Te parece que trabajas en otro sector o con otro nicho?
- ¿Se alejarán los clientes potenciales porque es específico de su ubicación, aunque tus servicios no lo sean?
Empieza a barajar ideas y consúltalas con tus conocidos.
Amigos.
Familiares.
Antiguos colegas.
Hazte una idea de cómo se sienten al respecto.
Y cuando estés contento con lo que has ideado, ¡compra tu nombre de dominio tan pronto como puedas!
6. Establece los aspectos legales
Se trata de un tema delicado, porque todo depende realmente del tipo de empresa que decidas crear y del lugar desde el que hagas negocios.
En Estados Unidos, por ejemplo, tenemos que ocuparnos de cosas como:
- Pagar las licencias comerciales y las tasas asociadas.
- Registrándote y presentando los impuestos locales y estatales.
- Contratación de diversos seguros de empresa.
- Desarrollar un contrato comercial blindado.
Y si decides crear una agencia en WordPress el primer día, también tendrás que preocuparte de los asuntos relacionados con los empleados o contratistas, como los salarios, los impuestos, la configuración de las prestaciones, etc.
Esto es lo que te voy a decir para ésta:
Investiga.
Ve al sitio web de tu gobierno local y asegúrate de estar en pleno cumplimiento legal al establecer tu negocio.
Luego, echa un vistazo a las cosas que necesitas hacer para proteger tu negocio.
Probablemente no sea necesario contratar a un abogado, pero comprar algo como un seguro de responsabilidad civil podría ser necesario dependiendo del tipo de clientes con los que trabajes y cuánto cuestan tus servicios.
7. Crea tu marca digital
Como diseñador web, estoy seguro de que estás familiarizado con lo que esto implica.
Incluso si no haces diseño de marca, sabes pedir estos elementos antes de que comience un proyecto.
También sabes lo mucho más fácil que hace tu vida, así como la vida de los mercadólogos, cuando se usa una marca clara y consistente desde el principio.
Por tanto, asegúrate de dedicar tiempo a construir esta identidad visual para tu empresa antes de empezar a preocuparte por ella para otras personas.
Como mínimo, querrás crear:
- Un logotipo (con variaciones según la finalidad, el fondo y el canal)
- Emparejamientos de fuentes
- Una paleta de colores
- Estilo de imagen
- Voz/personalidad
Tampoco sería mala idea ponerlo todo en tu propia guía de estilo.
De este modo, tendrás un recurso al que recurrir si decides renovar tu marca o tu sitio web.
También sería útil si tienes autónomos o empleados trabajando para ti.
Algo como actualizar tu sitio web o el contenido puede y debe subcontratarse fácilmente a otros cuando estás centrado en construir una marca y un negocio de éxito.
8. Crea el sitio web de tu empresa de diseño
Una de las cosas buenas de ser un diseñador web o desarrollador es que no tienes que preocuparte por esta parte del proceso de inicio.
Por eso no te voy a decir cómo construir tu sitio web de negocios con WordPress.
Lo que quiero hacer, en cambio, es darte algunos consejos rápidos sobre cosas que deberías hacer para facilitarte la vida:
Crea tu propio sitio web por el que pagarían tus clientes
Tu portafolio va a hacer gran parte del trabajo pesado en términos de demostrar tu destreza como diseñador web o desarrollador.
Sin embargo, tu propio sitio web es algo que puedes usar para impresionar a posibles clientes.
Si construyes un sitio que estén dispuestos a comprar (al precio más alto que pidas), será mucho más fácil ganarse su confianza.
«¿Ves lo que he hecho aquí? Podemos hacer lo mismo por ti».
Asegúrate de que no tiene errores
No puedes dar a los clientes ningún motivo para poner en duda tus capacidades como diseñador.
En el momento en que lo hagas, cuestionarán todas las decisiones que hayas tomado y te harán la vida imposible cuando llegue el momento de pedirles su opinión.
Si te aseguras de que tu sitio web no tiene errores, conseguirás que su primera impresión sea sólida.
Incluye testimonios
En cuanto empieces a terminar trabajos con clientes satisfechos, acuérdate de pedirles un testimonio.
Puede resultar incómodo al principio, pero piensa en lo difícil que te resulta confiar en un proveedor de servicios que no conoces cuando tienes pocas pruebas de que esté cualificado para hacer lo que afirma.
Con testimonios claramente expuestos en tu sitio web, puedes despejar las dudas que tengan sobre dar el siguiente paso y rellenar tu formulario o llamarte.
Optimízalo para la búsqueda
A partir de hoy, ya no eres solo un diseñador web o desarrollador web.
Eres un propietario de negocio.
Y los propietarios de negocios tienen otras responsabilidades además de construir sitios web.
Una de las responsabilidades que más tiempo consume (si lo permites) es la búsqueda de nuevos clientes.
Sin embargo, si configuras tu sitio web para que se posicione con los términos de búsqueda adecuados (por ejemplo, «diseñadores de WordPress cerca de mí», «diseñadores UX ecommerce», «agencias digitales Austin»), puede hacer parte de ese trabajo por ti.
No te preocupes.
No tienes que ser un profesional del SEO para hacerlo. Empieza con uno de estos plugins SEO para ponerte manos a la obra.
Automatizar la prospección
Una vez que tu sitio web comience a aparecer en búsquedas orgánicas y tengas prospectos interesados en trabajar contigo, no los envíes simplemente a un formulario de contacto abierto.
Tu sitio web también puede automatizar el proceso de prospección.
Lo que recomendaría es crear un formulario similar al que usa la agencia de diseño ecommerce SAU/CAL:
Ocupa poco espacio y pide datos de contacto básicos.
Sin embargo, también permite a los clientes potenciales rellenar detalles adicionales sobre su tienda, lo que necesitan, plazos, etc.
Esto no sólo ayuda a la agencia a investigar a los clientes potenciales y asegurarse de que realmente encajan, sino que contribuye a que la llamada de descubrimiento sea mucho más fluida.
También puedes ir un paso más allá e integrar un programador online como Calendly en tu sitio web y pedir a los clientes potenciales que programen una hora para charlar, de modo que no tengas que hacer el baile de ir y venir por correo electrónico con ellos.
9. Pon en marcha el software de tu empresa
Hasta este momento, probablemente no hayas gastado mucho dinero en tu negocio.
Eso va a cambiar en esta etapa.
Si bien es cierto que puedes conseguir varias herramientas empresariales gratis para empezar, al final tendrás que gastar dinero en ellas.
Es la única forma de garantizar que tu empresa maximiza su productividad y rentabilidad cada segundo del día.
Éstas son las que deberías tener preparadas para el momento del lanzamiento:
Software de gestión de proyectos
Incluso si trabajas por tu cuenta, hay demasiadas piezas en movimiento, así como proyectos y clientes de los que hacer un seguimiento. El software de gestión de proyectos ayuda a mantener organizados a los equipos grandes y pequeños y a entregar los proyectos a tiempo.
También es un espacio dedicado para que desarrolles y documentes tus procesos, tanto para tus proyectos como internamente.
Puedes usar esta herramienta para desarrollar una serie de plantillas también.
Entonces, cada vez que identifiques algo que haces una y otra vez (como un correo electrónico específico que envías a los clientes o una nueva carpeta de proyecto que configuras al comienzo de cada trabajo), simplemente plantéalo y guárdalo aquí.
Además, si guardas tus procesos y plantillas en la nube con una de estas plataformas, podrás facultar a tu equipo (si tienes uno) para que los actualice y mejore cuando lo considere oportuno.
Recomendaciones:
Software de contratos/propuestas
¿Alguna vez has oído hablar de scope creep?
¿Qué tal pagos atrasados?
O, aún más aterrador, ¿clientes que te dejan de responder?
Puede ser estresante entrar en cualquier nueva relación, pero cuando el dinero, la reputación y tu cordura están en juego, no puedes permitirte entrar en una demasiado casualmente.
Por eso pones una propuesta de sitio web y un contrato de diseño web para asegurarte de que todas las partes estén oficialmente de acuerdo sobre el alcance del trabajo y los términos de la relación.
Es la mejor manera de asegurar a tus clientes que eres legítimo y es la forma más segura de hacer negocios.
Recomendaciones:
Software de contabilidad
Vas a necesitar ayuda para gestionar tu dinero y puede que un contable te resulte demasiado caro al principio.
No pasa nada, porque hay muchas herramientas de contabilidad que te ayudan con cosas como la facturación, el procesamiento de pagos y la contabilidad general.
Recomendaciones:
Herramienta de seguimiento temporal
En realidad, deberías facturar a los clientes una tarifa plana por hora por el trabajo que haces, ya sea un pago único por un sitio web o una cuota mensual por un servicio continuo.
Sigue siendo una buena idea controlar tu tiempo.
Si trabajas por tu cuenta, el control del tiempo te permite ver cuánto tiempo se tarda en completar tareas individuales y proyectos enteros.
Estos datos te ayudarán a mejorar tu programación y también pueden darte una razón válida para aumentar tus tarifas.
Si trabajas con un equipo, debes habilitar el control del tiempo para saber cuánto tardan todos en completar las distintas tareas y fases de tus proyectos.
No quieres que tu equipo se sienta vigilado o apresurado en su trabajo.
Sólo quieres asegurarte de que tienen tiempo suficiente para hacer lo que se necesita, lo que te permite prever con más precisión los proyectos y crear plazos realistas para los clientes.
Recomendaciones:
Software de diseño y desarrollo
Esto parece una obviedad, pero te recomiendo que explores herramientas de diseño y desarrollo que te permitan colaborar con otros.
Simplificando la colaboración y el traspaso de tareas, puedes hacer el trabajo más rápidamente, producir mejores resultados y tener un equipo más feliz.
Muchas de estas herramientas tienen funciones de colaboración incorporadas, así que comprueba las que ya tienes antes de explorar otras alternativas.
Software de recursos humanos (opcional)
Si decides que quieres expandir tu negocio de diseño web más allá de ti mismo, vas a necesitar herramientas para gestionar tu equipo.
Esto asegurará que tengas toda la información sobre empleados y contratistas almacenada de manera segura, así como cosas como impuestos y beneficios manejados automáticamente para ti.
El software que uses depende de si contratas contratistas y/o empleados.
También depende de cuán grande sea tu empresa en este momento.
Uno bueno para empezar, sin embargo, es Gusto.
Finalmente, es importante prestar atención al tipo de laptop que estás usando.
Asegúrate de tener el tipo correcto de PC o Mac que sea más adecuado para proyectos de diseño web.
10. Empieza a crear tu perfil en Internet
Originalmente me propuse mostrarte cómo iniciar un negocio de diseño web.
Todos los pasos anteriores te permitirán hacerlo.
Sin embargo, antes de ir a buscar nuevos clientes, construye un poco tu perfil online.
Recuerda: no es sólo tu sitio web lo que los clientes pueden buscar o encontrar en Internet.
Así que, aunque el sitio web tiene que ser el eje central de información al que lleguen finalmente, también querrás tener presencia en otros canales.
Aquí tienes un ejemplo de Google y Zen Den Web Design de cómo te gustaría que fuera:
Puedes ver que esta agencia de diseño ha hecho lo siguiente:
- Proporcionar a Google los datos de la empresa a través de una cuenta de Google My Business.
- Creé una página de empresa en Facebook.
- Reclamó su inclusión en Yelp.
Ten en cuenta que la presencia online de cada persona será un poco diferente.
Tienes que construir una para ti que tenga más sentido.
Por ejemplo, ¿necesitas:
- ¿Una cuenta de Google My Business o Yelp para llegar a los empresarios locales?
- ¿Una página de empresa en Facebook?
- ¿Un grupo de Facebook para hacer crecer tu comunidad?
- ¿Una página de LinkedIn para la contratación?
- ¿Una cuenta en Quora para responder preguntas y ayudar a que los clientes potenciales te encuentren allí?
Ten en cuenta que cada perfil que crees debe ser gestionado con regularidad y supervisado de cerca.
Si no tienes capacidad para ello, céntrate por ahora en tu sitio web y en uno o dos canales de redes sociales.
11. Encontrar nuevos clientes de diseño web
Técnicamente, todo lo que has hecho aquí te ayudará a obtener clientes de diseño web.
Pero como mencioné antes sobre SEO, no siempre quieres estar en la búsqueda.
Es un proceso que consume tiempo y es agotador, que te alejará del trabajo pagado y de construir relaciones con clientes existentes.
Dicho esto, tu trabajo de SEO tardará algún tiempo en surtir efecto.
Mientras tanto, aquí tienes algunas formas de ponerte delante de clientes potenciales de alta calidad:
Pide referencias a clientes actuales o antiguos. Si fueron grandes clientes, es muy probable que conozcan a otros empresarios increíbles que necesiten tu ayuda.
Conecta con tu «tribu» en las redes sociales. Hay montones de grupos en Facebook y LinkedIn en los que puedes conectar con otros propietarios de pequeñas empresas o agencias que necesitan clientes o están al límite de sus posibilidades y quieren remitirte clientes potenciales cualificados.
Por ejemplo, éste es un post compartido recientemente en el grupo Web Designer Boss-Ladies de Facebook:
Acércate a tu red personal. Nunca se sabe, un pariente, amigo o antiguo colega podría conocer una oportunidad perfecta para ti.
Publica nuevo contenido en tu sitio web. El marketing de contenidos no solo es útil para aumentar tu perfil en la búsqueda o en las redes sociales.
Puede ayudar a los clientes potenciales a encontrar diseñadores o desarrolladores conocedores y talentosos que entienden sus problemas y saben las soluciones exactas necesarias para aliviarlos.
También puedes utilizar este espacio para comunicar tu misión y tus valores, como hace Wholegrain Digital:
Ofrece un lead magnet. Si no tienes tiempo para hacer mucho blogging (o los fondos para subcontratarlo), reúne un recurso gratuito y valioso para regalar en tu sitio web, como una plantilla, lista de verificación o ebook.
Solo recuerda configurar un embudo de ventas para que puedas automatizar el empuje de esos leads hacia la conversión.
Busca buenas oportunidades en las bolsas de trabajo. Intenta mantenerte alejado de los mercados de autónomos que te obligan a pagar una cuota por cada trabajo que consigas.
En su lugar, utiliza recursos como Indeed y LinkedIn Pro Finder para encontrar clientes reputados y de alta calidad.
La captación en frío no siempre es una mala idea, sobre todo si te has tomado el tiempo de investigar la empresa y el sitio web.
Sólo tienes que asegurarte de que realmente los calificas como clientes potenciales, de que tienes una razón válida para ponerte en contacto con ellos (por ejemplo, que su sitio web es un asco) y de que tienes un plan para solucionarlo.
12. Dedica tiempo a la educación
Uno de los problemas con los que te puedes encontrar cuando tu negocio empieza a coger velocidad es el estancamiento de tus habilidades de diseño.
No es que vayas a olvidar cómo crear sitios web, sobre todo si trabajas cinco días a la semana.
Sin embargo, el diseño web cambia bastante rápido.
Un minuto, todos los sitios web están usando pop-ups de generación de leads para saludar a los visitantes… y al siguiente, están usando chatbots de IA para generar leads y comenzar la conversación.
Así que, entre todo lo que debes hacer como empresario y diseñador web para tener éxito, querrás dejar espacio para la formación continua.
La forma más fácil y sin dolor de hacer esto es suscribirse a algunos de tus blogs favoritos de diseño o desarrollo web.
De esta manera, siempre tendrás las últimas noticias, tendencias y cambios esperando por ti en tu bandeja de entrada.
Otra cosa que puedes hacer es sacar tiempo para una educación más formal.
Y no, no estoy hablando de volver a la escuela.
Hoy en día hay muchas otras formas de conseguirlo:
- Toma clases gratuitas con una plataforma como Khan Academy.
- Juega con nuevas técnicas de codificación o diseño en campos de juego en línea como CodePen.
- Asiste a eventos de formación, colaboración o creación de redes en el mundo real a través de WordCamp o Meetup.
Si quieres asegurarte de que a tu empresa le va mejor cada año que pasa, sigue formándote (y formando a tu equipo) para estar siempre preparado para ofrecer el máximo valor.
Los retos de crear tu propia empresa de diseño web
Para ser justos, hay un montón de beneficios asociados con dirigir tu propio pequeño negocio o agencia.
Obtienes:
- Fijar tus propios precios.
- Control total sobre tu carrera y la dirección de tu negocio.
- Flexibilidad en cuanto a dónde, cuándo y cómo trabajas.
- Mayor satisfacción al trabajar con clientes que te gustan, a los que respetas y en cuyas vidas puedes marcar la diferencia.
Pero también hay retos.
Por un lado, ahora eres el jefe, lo que significa que eres responsable de que todo funcione como debe.
Esto va más allá de lanzar con éxito los sitios web de los clientes.
Tienes que asegurarte de que estás ganando más dinero en tu negocio del que gastas en él.
Tienes que llegar a ser realmente bueno gestionando las relaciones con los clientes (y quizá también las relaciones con los empleados).
También tienes que equilibrar el trabajo de diseño web con las tareas de ventas y marketing.
Ser el dueño de una pequeña tienda de diseño web es mucho trabajo.
También cuesta dinero (como pronto verás).
Luego está el hecho de que la forma en que entras en esta oportunidad puede hacer o deshacer el negocio.
Por ejemplo, supongamos que actualmente trabajas a tiempo completo en una agencia de diseño, pero tu contrato tiene una cláusula estricta de no competencia.
Cuando te vayas, puede que tengas que empezar tu negocio con un nuevo conjunto de clientes en un nicho completamente distinto.
Te va a costar mucho trabajo volver a construir tu cartera y tu reputación si no tienes trabajos anteriores ni contactos que aprovechar.
No es imposible, pero lo hace más difícil.
O digamos que te acabas de graduar en la universidad.
Tienes un montón de préstamos y costosas facturas mensuales que tienes que pagar ahora que estás en el mundo real.
Te cuesta gastar algo más que lo mínimo que necesita tu negocio para despegar.
Sin una buena red de seguridad de dinero en efectivo detrás de ti, así como el tiempo y los fondos necesarios para construir tu negocio hoy, va a ser difícil que llegues a un punto en el que generes unos ingresos constantes y predecibles con él.
Sea cual sea tu situación, ten en cuenta que no podrás lanzar este negocio mañana ni se convertirá en un éxito de la noche a la mañana.
Se necesita tiempo, dinero y esfuerzo para poner en marcha un negocio y, si no estás en el momento adecuado para hacerlo, quizá quieras posponerlo hasta que estés preparado.
Conclusión (¡y un consejo extra!)
Querías aprender a montar un negocio de diseño web, y los 12 pasos anteriores sin duda te llevarán por el buen camino.
Sin embargo, quiero que tengas en cuenta una cosa muy importante al terminar:
Si no cuidas de ti mismo, no podrás cuidar de tus clientes.
En otras palabras, si estás trabajando como un loco para lanzar este negocio y aceptar tantos clientes como sea posible, es muy probable que te quemes.
Y cuando estés agotado, no puedas ver bien y tu cuerpo te esté matando de estar sentado más de 10 horas al día, tu cabeza no estará en el lugar adecuado para ello.
Te precipitarás en tu trabajo, te enfadarás con clientes que tienen buenas intenciones y la calidad del resultado disminuirá.
Esto puede ocurrir tanto en los primeros días de una empresa como en los años venideros.
Así que, empezando lo antes posible, establece las siguientes prácticas a prueba de agotamiento para asegurarte de que tú y tu empresa siempre rendís al máximo nivel:
- Fija un horario y cúmplelo.
- Crea límites dentro de tu espacio de trabajo, así como con los clientes.
- Tómate los fines de semana libres y pasa tiempo con las personas que te importan.
- Programa las vacaciones al menos una vez al año e incorpora ese tiempo libre a tu estructura de precios para que no lo veas como una «pérdida» que tienes que compensar.
- Conecta y apoya a otros empresarios creativos que estén en el mismo barco.
Si tienes un equipo trabajando para ti, fomenta un entorno de trabajo que aliente estas mismas buenas prácticas.
Nadie va a ser útil a tus clientes si todos lucháis por pasar el día.
Y no querrás que todo el trabajo duro que has invertido en este negocio se eche a perder por eso.
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