Il tuo sito web è un pozzo profondo di informazioni con dati che spaziano dal traffico, al comportamento sulla pagina, alle fonti di traffico e altro ancora. Queste informazioni diventano particolarmente cruciali quando cerchi di migliorare queste singole aree del tuo sito web o il tuo sito web nel suo insieme.

Ma per raccogliere e analizzare queste informazioni, avrai bisogno di strumenti speciali, ed è qui che entrano in gioco gli strumenti di analisi web. Gli strumenti di analisi web sono progettati per tracciare, misurare e riportare l’attività del tuo sito web. Alcune piattaforme di analisi web utilizzano potenti tecnologie di automazione, come l’apprendimento automatico, algoritmi predittivi e automazione delle email.

In questo articolo, discuteremo i migliori strumenti di analisi del sito web che marketers e Organizzazioni di Ricerca a Contratto (CRO) possono utilizzare per migliorare vendite, conversioni e coinvolgimento. Iniziamo!

Scopri Come Installare Google Analytics sul Tuo Sito

Indice dei Contenuti

Perché Hai Bisogno di Strumenti di Analisi Web

Il software di analisi web monitora come i visitatori interagiscono con il tuo sito web.
Questo include i loro comportamenti e attività.
Comprendere come gli utenti interagiscono con il tuo sito web fornisce informazioni e dati inestimabili che ti aiutano a migliorare l’esperienza utente e massimizzare le conversioni e ottimizzare i tuoi contenuti.

Come proprietario di un sito web, è probabile che tu abbia alcuni obiettivi chiari in mente.
Una volta che hai accesso ai dati dei visitatori, puoi rendere questi obiettivi misurabili impostando Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) e benchmark.
Puoi quindi utilizzare la tua piattaforma di analisi web per tracciare l’attività dei visitatori e determinare se il tuo sito web sta raggiungendo quegli standard.

Installando una piattaforma di analisi sul tuo sito web, puoi identificare cosa funziona e cosa necessita di miglioramenti. Questo ti dà la migliore possibilità possibile di raggiungere i tuoi obiettivi.

Google Analytics è una delle piattaforme di analisi più popolari al mondo. Tuttavia, non è ideale per tutti i casi d’uso. La piattaforma di analisi di Google è fortemente focalizzata su Search Engine Optimization (SEO) e sulle prestazioni degli annunci di Google. Tuttavia, questa soluzione non è così forte quando si tratta di eseguire altri tipi di analisi, in particolare l’analisi del comportamento dei clienti.

La versione gratuita di Google Analytics applica il campionamento delle sessioni ai tuoi dati.
Ciò significa che Google analizza un sottoinsieme di tutti i dati per trarre conclusioni riguardanti il set di dati più ampio.
Affidandosi al campionamento dei dati, potresti perdere informazioni importanti a livello di utente e di segmento.

Quando si sceglie una piattaforma di analisi web, ci sono molti fattori da considerare.
Tuttavia, è particolarmente importante confrontare il set di funzionalità con i propri obiettivi aziendali.
Idealmente, la tua piattaforma di analisi fornirà diversi modi per analizzare le metriche che ti interessano.
Ad esempio, se vuoi monitorare da vicino il percorso del cliente, funzionalità come le heatmap e le registrazioni delle sessioni virtuali possono risultare essenziali.

4 Migliori Strumenti di Analisi Web Gratuiti

Ogni proprietario di sito può beneficiare dell’accesso all’analisi web. Tuttavia, potresti non avere sempre le risorse per investire in strumenti di livello aziendale. Ecco perché abbiamo messo insieme un elenco delle nostre piattaforme di analisi web gratuite preferite.

1. Open Web Analytics

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Open Web Analytics (OWA) traccia tutte le metriche usuali che ti aspetteresti da una piattaforma di analisi. Questo include siti di riferimento, visualizzazioni di pagina e visitatori unici. Tuttavia, OWA può anche monitorare il click-stream di ogni visitatore e fornire heatmap.

Utilizzando questi dettagli, OWA può fornire una profonda comprensione di come i visitatori interagiscono con le tue pagine.
In particolare, puoi utilizzare questo strumento per mappare i percorsi e le azioni che i visitatori compiono prima di diventare ufficialmente conversioni.
Puoi quindi utilizzare queste informazioni per aumentare i tuoi tassi di conversione.

OWA offre anche il tracciamento dell’ecommerce.
Questo lo rende una buona scelta per proprietari di negozi online che cercano una piattaforma di analisi gratuita e open-source.
Inoltre, se sei preoccupato per la privacy, puoi utilizzare OWA mantenendo il pieno controllo sui tuoi dati, poiché questa piattaforma di analisi non condivide nessuna delle sue informazioni con terze parti.

2. Clicky

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Oltre 1.300.000 siti web utilizzano Clicky per monitorare il loro traffico in tempo reale. Clicky si differenzia dalle piattaforme di analisi concorrenti generando heatmap per singoli visitatori piuttosto che per collezioni di utenti. Questo livello di funzionalità si trova tipicamente solo negli strumenti dedicati alle heatmap, piuttosto che nelle piattaforme di analisi più ampie.

Questo focus sui singoli visitatori si estende ad altre metriche chiave, poiché la dashboard di Clicky visualizza informazioni su ogni persona che visita il tuo sito.
Questo include la loro posizione, la fonte di riferimento, il tempo trascorso su ogni pagina e le azioni che hanno compiuto sul tuo sito web.

Clicky è gratuito fino a 3.000 visualizzazioni di pagina per un singolo sito web.
Esiste anche una gamma di piani a pagamento disponibili se desideri monitorare più siti web o se il tuo sito attira un gran numero di visualizzazioni di pagina.

3. Amplitude

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Amplitude è una piattaforma di intelligenza del prodotto che si concentra sul tracciamento dell’esperienza utente (UX) e dei comportamenti degli utenti. Puoi utilizzare questo strumento per segmentare i tuoi visitatori e analizzare funnel, ricavi e retention.

Amplitude è particolarmente utile per i product manager che cercano di migliorare i tassi di retention comprendendo il percorso del cliente.
In particolare, i product manager possono utilizzare Amplitude per identificare i punti comuni di abbandono e conversione.
I marketer possono anche utilizzare Amplitude per eseguire test A/B e creare campagne mirate.

Amplitude è gratuito fino a dieci milioni di azioni al mese.
Questo piano fornisce funzionalità come l’analisi del ciclo di vita, timeline illimitate delle attività degli utenti e segmentazione basata sulle azioni degli utenti.
Puoi anche utilizzare formule per combinare metriche, il che può essere utile per misurare percentili, medie mobili e linee di tendenza.

4. Hotjar

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Hotjar è una piattaforma di analisi del comportamento e ottimizzazione del tasso di conversione utilizzata da oltre 550k siti web. Promette di migliorare l’UX del tuo sito fornendo analisi delle heatmap, analisi dei funnel di conversione e registrazione delle sessioni virtuali.

Queste sessioni registrate possono essere particolarmente utili per capire perché i visitatori compiono determinate azioni sul tuo sito web. I marketer digitali, i designer UX e gli sviluppatori web possono quindi utilizzare queste informazioni per eseguire l’ottimizzazione del tasso di conversione e migliorare l’UX complessiva del tuo sito web.

A differenza di altre piattaforme di analisi, Hotjar è progettato per essere utilizzato insieme a Google Analytics.
Ad esempio, puoi utilizzare Google Analytics per identificare una pagina che sta performando male, come una pagina di destinazione che genera poche conversioni.
Puoi quindi utilizzare Hotjar per raccogliere registrazioni delle sessioni delle azioni che i visitatori compiono su questa particolare pagina di destinazione.
Questo può aiutarti a capire perché questa pagina sta performando male e prendere provvedimenti per risolvere il problema.
Puoi anche utilizzarlo per visualizzare esperimenti di Google Optimize.

Hotjar è gratuito fino a 2.000 visualizzazioni di pagina al giorno.
In alternativa, sono disponibili piani a pagamento a partire da $39 al mese.

6 Migliori Strumenti di Analisi Web a Pagamento

Le analisi web possono fornirti i dati di cui hai bisogno per guidare il tuo business verso il successo. Se sei in grado di investire in una piattaforma di analisi, è importante fare la scelta giusta. Per aiutarti a trovare la perfetta soluzione, ecco i nostri sei migliori strumenti di analisi web a pagamento.

5. Kissmetrics

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Kissmetrics è una piattaforma di automazione dell’engagement dei clienti che fornisce analisi comportamentali dettagliate. Questo include analisi in tempo reale, tracciamento delle conversioni, analisi del percorso del cliente, visualizzazione dei dati e segmentazione.

Kissmetrics è particolarmente adatto al mondo dell’ecommerce.
Se sei un proprietario di un negozio online, puoi utilizzare le intuizioni di Kissmetrics per ottimizzare il tuo funnel di vendita e convertire i visitatori occasionali in clienti fedeli.

Oltre a fornire analisi, Kissmetrics è una piattaforma di automazione delle email.
Ciò significa che puoi utilizzare le sue intuizioni per creare campagne email mirate.
Questo può aiutarti a vendere di più ai tuoi clienti esistenti e aumentare il valore della vita del cliente (CLV).

Kissmetrics fornisce anche analisi del ritorno sull’investimento (ROI).
Per negozi ecommerce, questo può aiutarti a identificare i tuoi migliori clienti.
Puoi quindi creare campagne email che mirano specificamente a quei grandi spenditori.

La licenza di Kissmetrics varia da $299 a $499 al mese.
Offre anche piani separati per Software as a Service (SaaS) e clienti ecommerce.

6. SEMrush

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SEMrush è uno strumento di analisi web che pone una forte enfasi sulla SEO. Fornisce una vasta gamma di strumenti che puoi utilizzare per valutare e migliorare l’ottimizzazione on-page, off-page e tecnica del tuo sito web SEO.

SEMrush include anche tutto ciò di cui hai bisogno per identificare parole chiave rilevanti e ad alto traffico che puoi poi utilizzare per migliorare il posizionamento nei motori di search. Vale la pena notare che le analisi di SEMrush non sono limitate al tuo sito web. La dashboard di SEMrush contiene strumenti che puoi utilizzare per spiare i tuoi concorrenti.

Questi strumenti sono particolarmente preziosi per ricercare le parole chiave che i tuoi concorrenti stanno utilizzando nelle loro pubblicità, ricerche organiche e a pagamento, e strategie di collegamento.
Questo rende SEMrush una soluzione potente per agenzie SEO e di marketing.

Gli abbonamenti a SEMrush vanno da $119,95 a $449,95 al mese. È disponibile anche una prova gratuita di sette giorni.

7. Crazy Egg

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Crazy Egg è uno strumento di ottimizzazione del sito web che può aiutarti a monitorare e analizzare i tuoi tassi di conversione. Puoi utilizzare questo strumento per vedere come i visitatori interagiscono con i tuoi contenuti, inclusi il tracciamento dei loro cursori e la registrazione delle aree in cui cliccano.

Questo può fornire informazioni sui contenuti che stanno guidando l’interazione dei visitatori e sui contenuti che ti stanno frenando.
Puoi quindi utilizzare queste informazioni per ottimizzare le tue pagine web, al fine di ottenere il massimo coinvolgimento.

Crazy Egg offre anche analisi dei funnel e A/B testing. Questo può essere utile per i marketer e designer web che cercano di migliorare l’UX e ottenere alti tassi di conversione.

Il prezzo di Crazy Egg part da $24 al mese. Nota che tutti i piani sono fatturati annualmente.

8. Matomo

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Matomo è uno strumento per misurare il traffico del sito web e il comportamento degli utenti. Questa è una soluzione open source che puoi ospitare sul tuo server o installazione WordPress. Questo ti dà la massima flessibilità.

Le caratteristiche principali includono il tracciamento delle conversioni degli obiettivi, il tracciamento degli eventi e l’A/B testing.
Vale anche la pena notare che Matomo non utilizza il campionamento dei dati.
Questo gli consente di fornire un’elevata precisione dei dati, indipendentemente dal traffico che il tuo sito web attira.

Matomo include anche funzionalità di reporting dedicate all’ecommerce che ti permettono di identificare le azioni specifiche e le fonti di traffico che portano a vendite di successo.
Questo lo rende una scelta popolare per i proprietari di negozi online.

Il prezzo di Matomo non è pubblicamente disponibile. Tuttavia, puoi richiedere maggiori informazioni direttamente dall’azienda o iscriverti per una prova gratuita di 21 giorni.

9. Adobe Analytics

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Adobe Analytics fornisce informazioni in tempo reale e azionabili sul traffico del tuo sito web. Questo potente strumento di analisi multicanale raccoglie dati da una gamma di fonti, tra cui il web, la voce e l’IoT (Internet of Things).

Una volta raccolti questi dati, puoi utilizzare Adobe Analytics per segmentare i tuoi visitatori in gruppi e poi confrontare i loro comportamenti.
Adobe utilizza anche potenti algoritmi di machine learning e predittivi per fornire approfondimenti più avanzati.
Questo può aiutarti a identificare le tendenze che portano a conversioni di successo.
Questa combinazione di analisi web e capacità di marketing digitale rende Adobe Analytics una scelta popolare tra i marketer.

Adobe non pubblica le informazioni sui prezzi.
Tuttavia, puoi richiedere una demo gratuita di Adobe Analytics direttamente dal sito web.

10. Chartbeat

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Chartbeat è una suite di software di analisi dei contenuti per editori. Si rivolge specificamente agli editori e alle aziende media e ha collaborato con oltre 60.000 marchi media.

Come piattaforma focalizzata sulla pubblicazione, le dashboard di analisi in tempo reale e storiche di Chartbeat sono incentrate sul coinvolgimento dei lettori.
Questo può aiutare i marchi media a identificare gli argomenti e i contenuti che risuonano con i loro lettori.

Una volta scritto il tuo contenuto, puoi utilizzare Chartbeat per eseguire test di titoli e immagini, nonché l’ottimizzazione on-page. Questo può aiutare a massimizzare il coinvolgimento e trasformare i visitatori occasionali in lettori fedeli.

Il prezzo di Chartbeat non è pubblicamente disponibile.
Tuttavia, puoi richiedere una demo di Chartbeat dal sito web dell’azienda.

Come Utilizzare gli Strumenti di Analisi Web

La piattaforma di analisi web giusta può preparare la tua azienda al successo.
Tuttavia, dopo aver implementato la piattaforma di analisi scelta, dovrai anche utilizzare bene i suoi dati.

La maggior parte delle piattaforme di analisi web traccia la quantità di traffico che il tuo sito web riceve.
Monitorando questa metrica nel tempo, puoi identificare le fluttuazioni.
Se il tuo sito sperimenta un picco di traffico, vale sempre la pena esplorare cosa ha causato l’aumento.
Puoi quindi cercare di ricreare gli eventi che hanno scatenato questo interesse aumentato.
Ad esempio, se un post del blog ha generato un notevole clamore, potresti provare a creare contenuti simili sullo stesso argomento.

Ovviamente, attirare visitatori al tuo sito è solo metà della battaglia.
Una volta arrivati, dovrai lavorare sodo per mantenere quei visitatori coinvolti con i tuoi contenuti.
Metriche come il numero di pagine visitate, il tasso di rimbalzo e la durata media della sessione possono indicare se il tuo sito web sta riuscendo a mantenere l’interesse del visitatore.

Se queste cifre sono basse, potrebbe indicare un problema con i tuoi contenuti, o anche una disconnessione tra i contenuti che il visitatore si aspettava e l’esperienza che hai fornito. Queste metriche possono anche a volte suggerire un problema con le performance del sito web. C’è la possibilità che i visitatori possano essere interessati al contenuto del tuo sito web, ma siano frustrati da problemi di UX come i lenti tempi di caricamento delle pagine.

La maggior parte dei siti web vuole assicurarsi conversioni. Puoi utilizzare la tua piattaforma di analisi per identificare le tendenze, i modelli o le fonti di traffico che offrono i tassi di conversione più alti. Puoi quindi adattare le tue attività future di conseguenza, al fine di creare un sito web ad alta conversione.

Scegli lo Strumento di Analisi Giusto per la Tua Attività

Se non hai accesso a uno strumento di analisi web, stai essenzialmente volando alla cieca.
Tuttavia, con innumerevoli soluzioni di analisi sul mercato, è importante scegliere quella giusta per il tuo sito web specifico.

Quando esplori le piattaforme di analisi disponibili, ti consigliamo di tenere ben presenti i tuoi obiettivi aziendali.
Il tuo strumento di analisi ideale fornirà i dati necessari per raggiungere i risultati aziendali desiderati.
Questo potrebbe significare individuare le azioni che portano a vendite ecommerce utilizzando piattaforme come Matomo o Kissmetrics.
In alternativa, potresti optare per uno strumento orientato a ruoli specifici (ad esempio, Crazy Egg è popolare tra i designer UX).

Hai domande sulla scelta della soluzione di analisi perfetta per la tua attività?
Chiedi pure nella sezione commenti qui sotto!