Inhoudsopgave
Je website is een diepe bron van informatie met gegevens over verkeer, on-page gedrag, verkeersbronnen en nog veel meer.
Deze informatie wordt vooral cruciaal als je deze afzonderlijke gebieden van je website of je website als geheel wilt verbeteren.
Maar om deze informatie te verzamelen en te analyseren heb je speciale tools nodig, en dat is waar tools voor webanalyse om de hoek komen kijken. Webanalyseprogramma’s zijn ontworpen om de activiteit op je website te volgen, te meten en erover te rapporteren.
Sommige webanalyseplatforms maken gebruik van krachtige automatiseringstechnologieën, zoals machine learning, voorspellende algoritmen en email automation.
In dit artikel bespreken we de beste tools voor websiteanalyse die marketeers en Contract Research Organizations (CRO’s) kunnen gebruiken om de verkoop, conversies en betrokkenheid te verbeteren. Laten we beginnen!
Inhoudsopgave
Waarom je Web Analytics Tools nodig hebt
Software voor webanalyse houdt bij hoe bezoekers met je website omgaan.
Dit omvat hun gedrag en activiteiten.
Inzicht in de interactie tussen gebruikers en je website biedt inzichten en gegevens van onschatbare waarde waarmee je de gebruikerservaring kunt verbeteren, conversies kunt maximaliseren en je inhoud kunt optimaliseren.
Als website-eigenaar is de kans groot dat je een aantal duidelijke doelen voor ogen hebt.
Zodra je toegang hebt tot bezoekersgegevens, kun je deze doelen meetbaar maken door Key Performance Indicators (KPI’s) en benchmarks vast te stellen.
Vervolgens kun je je webanalyseplatform gebruiken om bezoekersactiviteiten bij te houden en te bepalen of je website aan die normen voldoet.
Door een analyseplatform op je website te installeren, kun je vaststellen wat werkt en wat verbetering behoeft.
Dit geeft je de best mogelijke kans om je doelen te bereiken.
Google Analytics is een van de populairste analyseplatforms ter wereld.
Het is echter niet ideaal voor alle gebruikssituaties.
Het analyseplatform van Google is sterk gericht op zoekmachineoptimalisatie (SEO) en Google Ad prestaties.
Deze oplossing is echter niet zo sterk als het gaat om het uitvoeren van andere soorten analyses, met name analyses van klantgedrag.
De gratis versie van Google Analytics past sessiebemonstering toe op je gegevens.
Dit betekent dat Google een subset van alle gegevens analyseert om conclusies te trekken over de grotere gegevensverzameling.
Door te vertrouwen op gegevensbemonstering mis je mogelijk belangrijke informatie op gebruikers- en segmentniveau.
Bij het kiezen van een webanalyseplatform zijn er veel factoren om rekening mee te houden.
Het is echter vooral belangrijk om de functieset te vergelijken met je eigen bedrijfsdoelstellingen.
Idealiter biedt je analyseplatform meerdere manieren om de statistieken te analyseren die je belangrijk vindt.
Als je bijvoorbeeld het klanttraject nauwkeurig wilt volgen, kunnen functies zoals heatmaps en virtuele sessie-opnames essentieel zijn.
4 beste gratis webanalysetools
Elke site-eigenaar kan baat hebben bij toegang tot webanalyse.
Je hebt echter niet altijd de middelen om te investeren in tools op bedrijfsniveau.
Daarom hebben we een lijst samengesteld van onze favoriete gratis webanalyseplatforms.
1. Open Web Analytics
Open Web Analytics (OWA) houdt alle gebruikelijke statistieken bij die je van een analyseplatform mag verwachten.
Dit omvat verwijzende sites, bekeken pagina’s en unieke bezoekers.
OWA kan echter ook de klikstroom van elke bezoeker volgen en heatmaps maken.
Met behulp van deze gegevens kan OWA een diepgaand inzicht geven in de manier waarop bezoekers met je pagina’s omgaan.
Je kunt deze tool met name gebruiken om de paden en acties in kaart te brengen die bezoekers uitvoeren voordat het officieel conversies worden.
Deze informatie kun je vervolgens gebruiken om je conversiepercentages te verhogen.
OWA biedt ook e-commerce tracking.
Dit maakt het een goede keuze voor webwinkeliers die op zoek zijn naar een gratis, open-source analyseplatform.
En als je je zorgen maakt over privacy, dan kun je OWA gebruiken met volledige controle over je gegevens, omdat dit analyseplatform geen informatie deelt met derden.
2. Clicky
Meer dan 1.300.00 websites gebruiken Clicky om hun verkeer in real-time te monitoren.
Clicky onderscheidt zich van concurrerende analyseplatforms door heatmaps te genereren voor individuele bezoekers in plaats van verzamelingen gebruikers.
Dit niveau van functionaliteit is meestal alleen te vinden in speciale heatmap-tools, in plaats van bredere analyseplatforms.
Deze focus op individuele bezoekers strekt zich uit tot andere belangrijke statistieken, want het Clicky dashboard toont informatie over elke persoon die je site bezoekt.
Dit omvat hun locatie, verwijzingsbron, de tijd die ze op elke pagina hebben doorgebracht en de acties die ze op je website hebben uitgevoerd.
Clicky is gratis tot 3.000 bekeken pagina’s voor één website.
Er is ook een reeks betaalde plannen beschikbaar als je meerdere websites wilt monitoren of als je site een groot aantal paginaweergaves trekt.
3. Amplitude
Amplitude is een product intelligence platform dat zich richt op het volgen van User Experience (UX) en gebruikersgedrag.
Je kunt deze tool gebruiken om je bezoekers te segmenteren en trechters, omzet en retentie te analyseren.
Amplitude is vooral nuttig voor productmanagers die retentiepercentages willen verbeteren door inzicht te krijgen in het klanttraject.
Productmanagers kunnen Amplitude met name gebruiken om veelvoorkomende afhaak- en conversiepunten te identificeren.
Marketeers kunnen Amplitude ook gebruiken om A/B-tests uit te voeren en gerichte campagnes op te zetten.
Amplitude is gratis tot tien miljoen acties per maand.
Dit plan biedt functies zoals levenscyclusanalyse, onbeperkte tijdlijnen voor gebruikersactiviteiten en segmentatie op basis van gebruikersacties.
Je kunt ook formules gebruiken om statistieken te combineren, wat handig kan zijn voor het meten van percentielen, voortschrijdende gemiddelden en trendlijnen.
4. Hotjar
Hotjar is een platform voor gedragsanalyse en conversieoptimalisatie dat door meer dan 550.000 websites wordt gebruikt.
Het belooft de UX van je site te verbeteren door heatmap-analyse, analyse van conversietrechters en het opnemen van virtuele sessies.
Deze opgenomen sessies kunnen bijzonder nuttig zijn om te begrijpen waarom bezoekers bepaalde acties uitvoeren op je website.
Digital marketeers, UX-ontwerpers en webontwikkelaars kunnen deze informatie vervolgens gebruiken om de conversieratio te optimaliseren en de algehele UX van je website te verbeteren.
In tegenstelling tot andere analyseplatforms is Hotjar ontworpen om naast Google Analytics gebruikt te worden.
Je kunt bijvoorbeeld Google Analytics gebruiken om een pagina te identificeren die slecht presteert, zoals een landingspagina die weinig conversies oplevert.
Vervolgens kun je Hotjar gebruiken om sessieregistraties te verzamelen van de acties die bezoekers uitvoeren op deze specifieke landingspagina.
Dit kan je helpen om te begrijpen waarom deze pagina slecht presteert en om stappen te ondernemen om het probleem te verhelpen.
Je kunt het ook gebruiken om Google Optimize experimenten te bekijken
Hotjar is gratis tot 2.000 bekeken pagina’s per dag.
Er zijn ook betaalde plannen beschikbaar vanaf 39 dollar per maand.
6 Beste betaalde webanalysetools
Web analytics kan je voorzien van de gegevens die je nodig hebt om je bedrijf naar succes te leiden.
Als je in de positie bent om te investeren in een analyseplatform, is het belangrijk om deze beslissing goed te nemen.
Om je te helpen de perfecte oplossing te vinden, hebben we hier onze top zes van betaalde webanalyseprogramma’s.
5. Kissmetrics
Kissmetrics is een customer engagement automation platform dat gedetailleerde gedragsanalyses biedt.
Dit omvat real-time analytics, conversietracking, analyse van het klanttraject, datavisualisatie en segmentatie.
Kissmetrics is bijzonder geschikt voor de wereld van e-commerce.
Als eigenaar van een webwinkel kun je de inzichten van Kissmetrics gebruiken om je verkooptrechter te optimaliseren en toevallige bezoekers om te zetten in loyale klanten.
Kissmetric biedt niet alleen analyses, maar is ook een platform voor emailautomatisering.
Dit betekent dat je de inzichten kunt gebruiken om gerichte emailcampagnes op te zetten.
Dit kan je helpen om meer te verkopen aan je bestaande klanten en je Customer Lifetime Value (CLV) te verhogen.
Kissmetrics biedt ook Return On Investment (ROI) analyses.
Voor e-commercewinkels kan dit je helpen om je beste klanten te identificeren.
Je kunt dan emailcampagnes maken die specifiek gericht zijn op die grote besteders.
De licenties van Kissmetrics variëren van $299-$499 per maand.
Het biedt ook aparte plannen voor Software as a Service (SaaS) en e-commerce klanten.
6. SEMrush
SEMrush is een tool voor webanalyse met een sterke focus op SEO.
Het biedt een breed scala aan tools die je kunt gebruiken om de on-page, off-page en technische SEO van je website te evalueren en te verbeteren.
SEMrush bevat ook alles wat je nodig hebt om relevante zoekwoorden met veel verkeer te identificeren, die je vervolgens kunt gebruiken om je zoekmachine rankings te verbeteren.
Het is de moeite waard om op te merken dat de analyses van SEMrush niet beperkt zijn tot je eigen website.
Het dashboard van SEMrush bevat tools die je kunt gebruiken om je concurrenten te bespioneren.
Deze tools zijn vooral waardevol voor het onderzoeken van de zoekwoorden die je concurrenten gebruiken in hun advertenties, organische en betaalde zoekopdrachten en linkingstrategieën.
Dit maakt SEMrush een krachtige oplossing voor SEO- en marketingbureaus.
SEMrush abonnementen variëren van $119,95-$449,95 per maand.
Er is ook een gratis proefperiode van zeven dagen beschikbaar.
7. Gek ei
Crazy Egg is een hulpmiddel voor websiteoptimalisatie waarmee je je conversiepercentages kunt controleren en analyseren.
Je kunt dit hulpmiddel gebruiken om te zien hoe bezoekers met je inhoud omgaan, inclusief het volgen van hun cursors en het registreren van de gebieden waar ze klikken.
Dit kan inzicht geven in de inhoud die de interactie tussen bezoekers stimuleert en de inhoud die je tegenhoudt.
Je kunt deze informatie vervolgens gebruiken om je webpagina’s te optimaliseren en zo maximale betrokkenheid te bereiken.
Crazy Egg biedt ook trechteranalyses en A/B-tests.
Dit kan handig zijn voor marketeers en webdesigners die UX willen verbeteren en hoge conversieratio’s willen bereiken.
De prijzen van Crazy Egg beginnen bij $24 per maand.
Alle plannen worden jaarlijks gefactureerd.
8. Matomo
Matomo is een tool voor het meten van websiteverkeer en gebruikersgedrag.
Dit is een open source oplossing die je op je eigen server of WordPress installatie kunt hosten.
Dit geeft je maximale flexibiliteit.
Opvallende functies zijn onder andere het bijhouden van doelconversies, het bijhouden van gebeurtenissen en A/B-testen.
Het is ook de moeite waard om op te merken dat Matomo geen gebruik maakt van datasampling.
Dit zorgt voor een hoge nauwkeurigheid van de gegevens, ongeacht de hoeveelheid verkeer die je website aantrekt.
Matomo heeft zelfs speciale ecommerce rapportagefuncties waarmee je de specifieke acties en verkeersbronnen kunt identificeren die resulteren in succesvolle verkopen.
Dit maakt het een populaire keuze voor online winkeleigenaren.
De prijzen van Matomo zijn niet openbaar.
Je kunt echter rechtstreeks bij het bedrijf meer informatie opvragen of je aanmelden voor een gratis proefversie van 21 dagen.
9. Adobe Analytics
Adobe Analytics biedt realtime, bruikbare inzichten in het verkeer op je website.
Deze krachtige multichannel analysetool verzamelt gegevens van verschillende bronnen, waaronder het web, spraak en IoT (Internet of Things).
Zodra je deze gegevens hebt verzameld, kun je Adobe Analytics gebruiken om je bezoekers in groepen in te delen en vervolgens hun gedrag te vergelijken.
Adobe maakt ook gebruik van krachtige machine learning en voorspellende algoritmen om meer geavanceerde inzichten te krijgen.
Dit kan je helpen om trends te identificeren die leiden tot succesvolle conversies.
Deze combinatie van webanalyse en digitale marketingmogelijkheden maakt Adobe Analytics een populaire keuze onder marketeers.
Adobe publiceert geen prijsinformatie.
Je kunt echter direct op de website een gratis demo van Adobe Analytics aanvragen.
10. Chartbeat
Chartbeat is een softwarepakket voor de analyse van uitgeverscontent.
Chartbeat richt zich specifiek op uitgevers en mediabedrijven en werkt samen met meer dan 60.000 mediamerken.
Als uitgeversplatform zijn de real-time en historische analyticsdashboards van Chartbeat gericht op de betrokkenheid van lezers.
Dit kan mediamerken helpen om de onderwerpen en inhoud te identificeren die weerklank vinden bij hun lezerspubliek.
Als je eenmaal je inhoud hebt geschreven, kun je Chartbeat gebruiken om koppen en afbeeldingen te testen, evenals on-page optimalisatie.
Dit kan helpen om de betrokkenheid te maximaliseren en toevallige bezoekers in trouwe lezers te veranderen.
De prijzen van Chartbeat zijn niet openbaar.
Je kunt echter wel een Chartbeat demo aanvragen op de website van het bedrijf.
Hoe je webanalysetools gebruikt
Het juiste webanalyseplatform kan je bedrijf klaarstomen voor succes.
Maar nadat je het gekozen analyseplatform hebt geïmplementeerd, moet je de gegevens ook goed gebruiken.
De meeste webanalyseplatforms houden bij hoeveel verkeer je website ontvangt.
Door deze metriek in de loop van de tijd te volgen, kun je schommelingen identificeren.
Als je website een piek in het verkeer ervaart, is het altijd de moeite waard om te onderzoeken wat de oorzaak is van deze piek.
Je kunt dan proberen de gebeurtenissen na te bootsen die deze verhoogde interesse hebben veroorzaakt.
Als een blogbericht bijvoorbeeld een aanzienlijke buzz heeft gegenereerd, kun je proberen soortgelijke inhoud over hetzelfde onderwerp te maken.
Natuurlijk is het aantrekken van bezoekers naar je site maar de helft van de strijd.
Als ze er eenmaal zijn, moet je hard werken om die bezoekers betrokken te houden bij je inhoud.
Metrieken zoals het aantal bezochte pagina’s, het bouncepercentage en de gemiddelde sessieduur kunnen allemaal aangeven of je website de interesse van de bezoeker weet vast te houden.
Als deze cijfers laag zijn, kan dat duiden op een probleem met je inhoud, of zelfs op een discrepantie tussen de inhoud die de bezoeker verwachtte en de ervaring die je hebt geleverd.
Deze statistieken kunnen soms ook wijzen op een probleem met de prestaties van je website.
Er is een kans dat bezoekers geïnteresseerd zijn in de inhoud van je website, maar gefrustreerd zijn door UX-problemen zoals een trage laadtijd van de pagina.
De meeste websites willen conversies veiligstellen.
Je kunt je analyseplatform gebruiken om de trends, patronen of verkeersbronnen te identificeren die de hoogste conversieratio’s opleveren.
Vervolgens kun je je toekomstige activiteiten hierop afstemmen om een website met hoge conversieratio te creëren.
Kies de juiste Analytics Tool voor je bedrijf
Als je geen toegang hebt tot een webanalyseprogramma, ben je eigenlijk blind aan het vliegen.
Er zijn echter talloze analytische oplossingen op de markt en het is belangrijk om de juiste te kiezen voor jouw specifieke website.
Wanneer je de beschikbare analyseplatforms bekijkt, raden we je aan om je bedrijfsdoelstellingen goed voor ogen te houden.
De ideale analysetool levert de gegevens die je nodig hebt om de gewenste bedrijfsresultaten te behalen.
Dit kan betekenen dat je met platforms als Matomo of Kissmetrics de acties kunt lokaliseren die resulteren in e-commerce verkopen.
Je kunt ook kiezen voor een tool die gericht is op specifieke functies ( Crazy Egg is bijvoorbeeld populair onder UX ontwerpers).
Heb je vragen over het kiezen van de perfecte analyseoplossing voor jouw bedrijf?
Stel ze gerust in de commentaarsectie hieronder!
Op zoek naar verse inhoud?
Ontvang artikelen en inzichten uit onze wekelijkse nieuwsbrief.
Door uw email in te voeren, gaat u akkoord met het ontvangen van emails van Elementor, inclusief marketing emails,
en gaat u akkoord met onze Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
