10 Principaux Outils D'analyse Web Pour 2024 [Free Or Paid]

Votre site Web est une mine d’informations avec des données allant du trafic au comportement sur la page, en passant par les sources de trafic et bien plus encore.
Ces informations deviennent particulièrement cruciales lorsque vous cherchez à améliorer ces domaines individuels de votre site Web ou votre site Web dans son ensemble.

Mais pour recueillir et analyser ces informations, vous aurez besoin d’outils spéciaux, et c’est là que les outils d’analyse Web entrent en jeu. Les outils d’analyse Web sont conçus pour suivre, mesurer et rendre compte de l’activité de votre site Web.
Certaines plateformes d’analyse Web utilisent des technologies d’automatisation puissantes, comme l’apprentissage automatique, les algorithmes prédictifs et l’automatisation des email.

Dans cet article, nous discuterons des meilleurs outils d’analyse de site Web que les marketeurs et les Organisations de Recherche Contractuelle (CRO) peuvent utiliser pour améliorer les ventes, les conversions et l’engagement.
Commençons!

Table des matières

Pourquoi vous avez besoin d'outils d'analyse Web

Les logiciels d’analyse Web surveillent comment les visiteurs interagissent avec votre site Web.
Cela inclut leurs comportements et activités.
Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site Web fournit des informations et des données inestimables qui vous aident à améliorer l’expérience utilisateur, à maximiser les conversions et à optimiser votre contenu.

En tant que propriétaire de site Web, il y a de fortes chances que vous ayez des objectifs clairs en tête.
Une fois que vous avez accès aux données des visiteurs, vous pouvez rendre ces objectifs mesurables en définissant des indicateurs de performance clés (KPI) et des repères.
Vous pouvez ensuite utiliser votre plateforme d’analyse Web pour suivre l’activité des visiteurs et déterminer si votre site Web atteint ces normes.

En installant une plateforme d’analyse sur votre site Web, vous pouvez identifier ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.
Cela vous donne les meilleures chances possibles d’atteindre vos objectifs.

Google Analytics est l’une des plateformes d’analyse les plus populaires au monde.
Cependant, elle n’est pas idéale pour tous les cas d’utilisation.
La plateforme d’analyse de Google est fortement axée sur l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et les performances des annonces Google.
Cependant, cette solution n’est pas si performante lorsqu’il s’agit d’effectuer d’autres types d’analyses, en particulier l’analyse du comportement des clients.

La version gratuite de Google Analytics applique un échantillonnage des sessions à vos données.
Cela signifie que Google analyse un sous-ensemble de toutes les données afin de tirer des conclusions concernant l’ensemble des données.
En vous appuyant sur l’échantillonnage des données, vous risquez de manquer des informations importantes au niveau des utilisateurs et des segments.

Lors du choix d’une plateforme d’analyse Web, il y a de nombreux facteurs à prendre en compte.
Cependant, il est particulièrement important de croiser l’ensemble des fonctionnalités avec vos propres objectifs commerciaux.
Idéalement, votre plateforme d’analyse fournira plusieurs façons d’analyser les métriques qui vous intéressent.
Par exemple, si vous souhaitez surveiller de près le parcours client, des fonctionnalités telles que les cartes de chaleur et les enregistrements de sessions virtuelles peuvent s’avérer essentielles.

4 meilleurs outils d'analyse Web gratuits

Chaque propriétaire de site peut bénéficier d’un accès à l’analyse Web.
Cependant, vous n’avez pas toujours les ressources pour investir dans des outils de niveau entreprise.
C’est pourquoi nous avons dressé une liste de nos plateformes d’analyse Web gratuites préférées.

1. Open Web Analytics

Open Web Analytics (OWA) suit toutes les métriques habituelles que vous attendez d’une plateforme d’analyse.
Cela inclut les sites de référence, les pages vues et les visiteurs uniques.
Cependant, OWA peut également surveiller le parcours de clic de chaque visiteur et fournir des cartes de chaleur.

En utilisant ces détails, OWA peut fournir une vision approfondie de la manière dont les visiteurs interagissent avec vos pages.
En particulier, vous pouvez utiliser cet outil pour cartographier les chemins et les actions que les visiteurs effectuent avant de devenir officiellement des conversions.
Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour augmenter vos taux de conversion.

OWA offre également un suivi du commerce électronique.
Cela en fait un bon choix pour les propriétaires de boutiques en ligne qui recherchent une plateforme d’analyse gratuite et open-source.
De plus, si vous êtes préoccupé par la confidentialité, vous pouvez utiliser OWA tout en conservant un contrôle total sur vos données, car cette plateforme d’analyse ne partage aucune de ses informations avec des tiers.

2. Clicky

Plus de 1 300 000 sites web utilisent Clicky pour surveiller leur trafic en temps réel.
Clicky se distingue des plateformes d’analyse concurrentes en générant des cartes de chaleur pour les visiteurs individuels plutôt que pour des collections d’utilisateurs.
Ce niveau de fonctionnalité se trouve généralement uniquement dans des outils de carte de chaleur dédiés, plutôt que dans des plateformes d’analyse plus larges.

Cette focalisation sur les visiteurs individuels s’étend à d’autres métriques clés, car le tableau de bord de Clicky affiche des informations sur chaque personne qui visite votre site.
Cela inclut leur emplacement, la source de référence, le temps passé sur chaque page et les actions qu’ils ont effectuées sur votre site web.

Clicky est gratuit jusqu’à 3 000 pages vues pour un seul site web.
Il existe également une gamme de plans payants disponibles si vous souhaitez surveiller plusieurs sites web ou si votre site attire un grand nombre de pages vues.

3. Amplitude

Amplitude est une plateforme d’intelligence produit qui se concentre sur le suivi de l’expérience utilisateur (UX) et des comportements des utilisateurs.
Vous pouvez utiliser cet outil pour segmenter vos visiteurs et analyser les entonnoirs, les revenus et la rétention.

Amplitude est particulièrement utile pour les chefs de produit qui cherchent à améliorer les taux de rétention en comprenant le parcours client.
En particulier, les chefs de produit peuvent utiliser Amplitude pour identifier les points de chute et de conversion courants.
Les marketeurs peuvent également utiliser Amplitude pour effectuer des tests A/B et créer des campagnes ciblées.

Amplitude est gratuit jusqu’à dix millions d’actions par mois.
Ce plan offre des fonctionnalités telles que l’analyse du cycle de vie, des chronologies d’activité utilisateur illimitées et la segmentation basée sur les actions des utilisateurs.
Vous pouvez également utiliser des formules pour combiner des métriques, ce qui peut être utile pour mesurer les percentiles, les moyennes mobiles et les tendances.

4. Hotjar

Hotjar est une plateforme d’analyse comportementale et d’optimisation des taux de conversion utilisée par plus de 550 000 sites web.
Elle promet d’améliorer l’UX de votre site en fournissant une analyse de carte de chaleur, des analyses d’entonnoir de conversion et des enregistrements de sessions virtuelles.

Ces sessions enregistrées peuvent être particulièrement utiles pour comprendre pourquoi les visiteurs effectuent certaines actions sur votre site web.
Les marketeurs numériques, les designers UX et les développeurs web peuvent ensuite utiliser ces informations pour optimiser les taux de conversion et améliorer l’UX globale de votre site.

Contrairement à d’autres plateformes d’analyse, Hotjar est conçu pour être utilisé en complément de Google Analytics.
Par exemple, vous pouvez utiliser Google Analytics pour identifier une page qui sous-performe, comme une page de destination qui génère très peu de conversions.
Vous pouvez ensuite utiliser Hotjar pour collecter des enregistrements de sessions des actions que les visiteurs effectuent sur cette page de destination particulière.
Cela peut vous aider à comprendre pourquoi cette page sous-performe et à prendre des mesures pour rectifier le problème.
Vous pouvez également l’utiliser pour visualiser les expériences de Google Optimize.

Hotjar est gratuit jusqu’à 2 000 pages vues par jour.
Des plans payants sont également disponibles à partir de 39 $ par mois.

6 Meilleurs Outils d'Analyse Web Payants

L’analyse web peut vous fournir les données dont vous avez besoin pour diriger votre entreprise vers le succès.
Si vous êtes en mesure d’investir dans une plateforme d’analyse, il est important de faire le bon choix.
Pour vous aider à trouver votre perfect fit, voici nos six meilleurs outils d’analyse web payants.

5. Kissmetrics

Kissmetrics est une plateforme d’automatisation de l’engagement client qui fournit des analyses comportementales détaillées.
Cela inclut des analyses en temps réel, le suivi des conversions, l’analyse du parcours client, la visualisation des données et la segmentation.

Kissmetrics est particulièrement bien adapté au monde du commerce électronique.
Si vous êtes propriétaire d’une boutique en ligne, vous pouvez utiliser les informations de Kissmetrics pour optimiser votre entonnoir de vente et convertir les visiteurs occasionnels en clients fidèles.

En plus de fournir des analyses, Kissmetrics est une plateforme d’automatisation des email.
Cela signifie que vous pouvez utiliser ses informations pour créer des campagnes email ciblées.
Cela peut vous aider à vendre plus à vos clients existants et à augmenter la valeur à vie de vos clients (CLV).

Kissmetrics fournit également une analyse du retour sur investissement (ROI).
Pour les boutiques en ligne, cela peut vous aider à identifier vos meilleurs clients.
Vous pouvez ensuite créer des campagnes email qui ciblent spécifiquement ces gros dépensiers.

Les licences de Kissmetrics varient de 299 $ à 499 $ par mois.
Il propose également des plans distincts pour les Software as a Service (SaaS) et les clients de commerce électronique.

6. SEMrush

SEMrush est un outil d’analyse web qui met fortement l’accent sur le SEO.
Il fournit une large gamme d’outils que vous pouvez utiliser pour évaluer et améliorer le SEO on-page, off-page et technique de votre site web.

SEMrush inclut également tout ce dont vous avez besoin pour identifier des mots-clés pertinents et à fort trafic que vous pouvez ensuite utiliser pour améliorer vos classements dans les moteurs de recherche.
Il convient de noter que les analyses de SEMrush ne sont pas limitées à votre propre site web.
Le tableau de bord de SEMrush contient des outils que vous pouvez utiliser pour espionner vos concurrents.

Ces outils sont particulièrement précieux pour rechercher les mots-clés que vos concurrents utilisent dans leurs publicités, recherches organiques et payantes, et stratégies de liaison.
Cela fait de SEMrush une solution puissante pour les agences de SEO et de marketing.

Les abonnements SEMrush vont de 119,95 $ à 449,95 $ par mois.
Un essai gratuit de sept jours est également disponible.

7. Crazy Egg

Crazy Egg est un outil d’optimisation de site web qui peut vous aider à surveiller et analyser vos taux de conversion.
Vous pouvez utiliser cet outil pour voir comment les visiteurs interagissent avec votre contenu, y compris en suivant leurs curseurs et en enregistrant les zones où ils cliquent.

Cela peut fournir des informations sur le contenu qui génère l’interaction des visiteurs et le contenu qui vous freine.
Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour optimiser vos pages web, afin d’obtenir un engagement maximal.

Crazy Egg propose également une analyse des entonnoirs et des tests A/B.
Cela peut être utile pour les marketeurs et les designers web qui cherchent à améliorer l’UX et à atteindre des taux de conversion élevés.

Les tarifs de Crazy Egg commencent à 24 $ par mois.
Notez que tous les plans sont facturés annuellement.

8. Matomo

Matomo est un outil de mesure du trafic et du comportement des utilisateurs sur les sites web.
C’est une solution open source que vous pouvez héberger sur votre propre serveur ou installation WordPress.
Cela vous donne une flexibilité maximale.

Les fonctionnalités remarquables incluent le suivi des conversions d’objectifs, le suivi des événements et les tests A/B.
Il est également important de noter que Matomo n’utilise pas l’échantillonnage des données.
Cela lui permet de fournir une grande précision des données, quel que soit le volume de trafic de votre site web.

Matomo propose même des fonctionnalités de reporting dédiées au commerce électronique qui vous permettent d’identifier les actions spécifiques et les sources de trafic qui aboutissent à des ventes réussies.
Cela en fait un choix populaire pour les propriétaires de boutiques en ligne.

Les tarifs de Matomo ne sont pas publiquement disponibles.
Cependant, vous pouvez demander plus d’informations directement à l’entreprise ou vous inscrire pour un essai gratuit de 21 jours.

9. Adobe Analytics

Adobe Analytics fournit des informations exploitables en temps réel sur le trafic de votre site web.
Cet outil puissant d’analyse multicanal collecte des données provenant de diverses sources, y compris le web, la voix et l’IoT (Internet des objets).

Une fois que vous avez collecté ces données, vous pouvez utiliser Adobe Analytics pour segmenter vos visiteurs en groupes, puis comparer leurs comportements.
Adobe utilise également des algorithmes puissants d’apprentissage automatique et de prédiction pour fournir des informations plus avancées.
Cela peut vous aider à identifier les tendances qui mènent à des conversions réussies.
Cette combinaison d’analyses web et de capacités de marketing digital fait d’Adobe Analytics un choix populaire parmi les marketeurs.

Adobe ne publie pas ses informations tarifaires.
Cependant, vous pouvez demander une démo gratuite d’Adobe Analytics directement sur le site web.

10. Chartbeat

Chartbeat est une suite de logiciels d’analyse de contenu pour les éditeurs.
Il cible spécifiquement les éditeurs et les entreprises de médias et a établi des partenariats avec plus de 60 000 marques de médias.

En tant que plateforme axée sur l’édition, les tableaux de bord d’analyses en temps réel et historiques de Chartbeat sont centrés sur l’engagement des lecteurs.
Cela peut aider les marques de médias à identifier les sujets et le contenu qui résonnent avec leurs lecteurs.

Une fois que vous avez rédigé votre contenu, vous pouvez utiliser Chartbeat pour effectuer des tests de titres et d’images, ainsi que pour optimiser les pages.
Cela peut aider à maximiser l’engagement et à transformer les visiteurs occasionnels en lecteurs fidèles.

Les tarifs de Chartbeat ne sont pas publiquement disponibles.
Cependant, vous pouvez demander une démo de Chartbeat sur le site web de l’entreprise.

Comment utiliser les outils d'analyse web

La bonne plateforme d’analyse web peut préparer votre entreprise au succès.
Cependant, après avoir mis en œuvre la plateforme d’analyse de votre choix, vous devrez également utiliser ses données à bon escient.

La plupart des plateformes d’analyse web suivent la quantité de trafic que votre site web reçoit.
En surveillant cette métrique au fil du temps, vous pouvez identifier les fluctuations.
Si votre site connaît un pic de trafic, il vaut toujours la peine d’explorer ce qui a causé cette augmentation.
Vous pouvez ensuite essayer de recréer les événements qui ont déclenché cet intérêt accru.
Par exemple, si un article de blog a généré un buzz significatif, vous pourriez essayer de créer un contenu similaire sur le même sujet.

Bien sûr, attirer des visiteurs sur votre site n’est que la moitié de la bataille.
Une fois qu’ils arrivent, vous devrez travailler dur pour maintenir ces visiteurs engagés avec votre contenu.
Des métriques telles que le nombre de pages visitées, le taux de rebond et la durée moyenne des sessions peuvent toutes indiquer si votre site web parvient à maintenir l’intérêt du visiteur.

Si ces chiffres sont bas, cela peut indiquer un problème avec votre contenu, ou même un décalage entre le contenu que le visiteur attendait et l’expérience que vous avez livrée.
Ces métriques peuvent également parfois suggérer un problème avec les performances de votre site web.
Il se peut que les visiteurs soient intéressés par le contenu de votre site web, mais soient frustrés par des problèmes d’UX tels que des temps de chargement des pages lents.

La plupart des sites web veulent sécuriser des conversions.
Vous pouvez utiliser votre plateforme d’analytique pour identifier les tendances, les modèles ou les sources de trafic qui offrent les taux de conversion les plus élevés.
Vous pouvez ensuite ajuster vos activités futures en conséquence, afin de créer un site web à haute conversion.

Choisissez le bon outil d'analytique pour votre entreprise

Si vous n’avez pas accès à un outil d’analytique web, vous naviguez essentiellement à l’aveugle.
Cependant, avec d’innombrables solutions d’analytique sur le marché, il est important de choisir celle qui convient le mieux à votre site web spécifique.

Lors de l’exploration des plateformes d’analytique disponibles, nous recommandons de garder fermement à l’esprit vos objectifs commerciaux.
Votre outil d’analytique idéal fournira les données dont vous avez besoin pour atteindre les résultats commerciaux souhaités.
Cela peut signifier identifier les actions qui entraînent des ventes en ligne en utilisant des plateformes telles que Matomo ou Kissmetrics.
Alternativement, vous pourriez opter pour un outil orienté vers des rôles spécifiques (par exemple, Crazy Egg est populaire parmi les designers UX).

Avez-vous des questions sur le choix de la solution d’analytique parfaite pour votre entreprise?
Posez-les dans la section des commentaires ci-dessous!

10 principaux outils d’analyse Web pour 2024 [Free and Paid]

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