8 Consigli per Ottimizzare la Pagina di Checkout per Semplificare il Processo e Migliorare il Tasso di Conversione

Non importa che tipo di negozio hai, una cosa è certa: hai bisogno di traffico se vuoi vendere. Ma una volta che inizi a ottenere traffico nel tuo negozio, il passo successivo è convertire i visitatori in clienti.

La percentuale di visitatori che diventano clienti è il tasso di conversione del tuo negozio. Più alto è il tuo tasso di conversione, più profitto fai nel tuo negozio. Se il tuo tasso di conversione è basso, puoi fare alcune cose per migliorarlo.

Una di queste cose è prendere misure per prevenire alti tassi di abbandono del carrello.

L’abbandono del carrello si verifica quando i clienti mettono un articolo nel carrello ma non completano l’acquisto, e una delle principali ragioni è il processo di checkout online complicato.

Uno studio del Baymard Institute lo conferma, mostrando che il 17% degli acquirenti online cita processi di checkout complicati come motivo di abbandono dei carrelli. Altri motivi includevano la necessità di creare un account, costi inaspettati come spedizione e tasse, un processo di checkout lento e una mancanza di fiducia nel sito web nel suo complesso.

Ma ecco la buona notizia: anche se il tuo attuale processo di checkout ti sta costando, ci sono azioni che puoi intraprendere per migliorarlo.

A tal fine, ti daremo otto consigli per ottimizzare il checkout per aiutarti a semplificare il tuo processo e aumentare il tuo tasso di conversione. Senza ulteriori indugi, tuffiamoci.

Scopri Come Ottimizzare i Tassi di Conversione del Tuo Funnel di Vendita

1. Usa un Checkout su Singola Pagina

Il modo più semplice per aggiungere un po’ di ottimizzazione al checkout del tuo sito web è passare a un checkout su singola pagina. Ammettiamolo, un modulo o un processo di checkout che si estende su diverse pagine senza fine in vista è sufficiente per far desistere anche l’acquirente più coinvolto.

Utilizzando un checkout su singola pagina, tutte le informazioni che devono inserire sono visibili proprio lì. Non c’è bisogno di chiedersi cosa potrebbe venire dopo e quali informazioni potrebbero dover condividere.

Alcuni temi popolari di WooCommerce includono un checkout su singola pagina integrato. Ma alcuni no. Tuttavia, se hai un tema che non ti dà l’opzione di passare a un checkout su una sola pagina, non tutto è perduto.

Invece di cambiare il tuo tema, usa il Widget Checkout di Elementor per implementare un checkout su una singola pagina nel tuo negozio.

2. Offri un’opzione di checkout come ospite

Avere un account utente su un sito web dove fai spesso acquisti è comodo. Ma ricorda, alcune persone potrebbero non voler passare la scocciatura di registrare un account. Questo è particolarmente vero se stanno comprando da te per la prima volta e non sono sicuri se torneranno.

Invece di forzare tutti a creare un account, segui questo consiglio per ottimizzare il checkout: permetti ai visitatori di fare il checkout come ospiti. Puoi sempre invitarli a creare un account nella tua sequenza di email post-acquisto.

In alternativa, considera di permettere ai tuoi clienti di registrarsi con un account esistente come login sociale, tipo Google, Apple o Facebook. Questo elimina la necessità di creare un account da zero e ricordare un’altra combinazione di password ed email per il login.

3. Rimuovi i campi del modulo non necessari

Dai un’occhiata al tuo modulo di checkout adesso e valuta tutti i campi presenti. Stai chiedendo solo le informazioni essenziali? Per esempio, se stai vendendo prodotti digitali, hai davvero bisogno del loro indirizzo di spedizione o numero di telefono?

Puoi usare l’estensione Checkout Field Editor per WooCommerce per aggiungere, modificare e rimuovere campi di checkout non necessari. L’estensione rende facile rimuovere e aggiungere campi e persino spostarli.

4. Mostra badge di sicurezza

I tuoi clienti vogliono sentirsi sicuri quando fanno acquisti sul tuo sito. Vogliono assicurarsi che non verranno colpiti da costi e commissioni a sorpresa e che le loro informazioni sensibili siano in buone mani.

Come puoi farli sentire sicuri? Rendi ben visibili i badge di sicurezza del tuo negozio. Questo include garanzie di checkout sicuro, link ai costi di spedizione, opzioni di spedizione, politiche di reso, e persino l’uso di badge di fiducia SSL sulla pagina di checkout dell’ecommerce.

Aggiungere quanto sopra li tranquillizzerà e li farà sentire sicuri nella loro decisione d’acquisto. Questo può aumentare non solo il tuo tasso di conversione ma anche le possibilità che i visitatori per la prima volta diventino clienti fedeli.

Puoi anche aggiungere un video che risponde ad alcune domande frequenti sulla tua pagina di checkout per una maggiore tranquillità dei potenziali acquirenti.

5. Mostra i passaggi nel processo di checkout

Come abbiamo menzionato prima, passare a un checkout su una singola pagina è un ottimo modo per ottimizzare la tua pagina di checkout e aumentare il tasso di conversione. Ma a volte, passare a un checkout breve su una singola pagina non è un’opzione.

In quel caso, considera di aggiungere una barra di avanzamento per mostrare quanti passaggi ci sono nel checkout. Puoi usare il plugin Multi-Step Checkout for WooCommerce per dividere il checkout in diversi passaggi chiaramente segnalati sulla pagina.

Puoi scaricare il plugin gratuitamente dal repository ufficiale. Il plugin di checkout funziona con le pagine standard di WooCommerce ed è compatibile con la maggior parte dei temi WordPress.

In alternativa, sfrutta Elementor e usa la funzionalità del widget Barra di Avanzamento sulla tua pagina di checkout per mostrare ai clienti i loro progressi.

6. Offri opzioni di pagamento multiple

Immagina questo. Stavi cercando la padella in ghisa perfetta, e finalmente l’hai trovata. La aggiungi al carrello, insieme ad altri gadget da cucina, e procedi al checkout.

Ma c’è un problema. Il sito ecommerce non accetta la tua carta, e non c’è altro modo per pagare. Deluso, abbandoni il checkout del carrello e decidi di cercare altri rivenditori online.

Questo non è uno scenario insolito. La mancanza di metodi di pagamento accettati (o almeno, dichiarati in anticipo) è un’altra ragione comune per l’abbandono del carrello. La soluzione per questo particolare problema è offrire opzioni di pagamento multiple.

Più opzioni di pagamento offri, più clienti pagheranno per i tuoi prodotti.

Offri l’opzione di pagare con tutte le principali carte di credito e PayPal. Puoi anche usare il nostro widget del pulsante PayPal per facilitare questo.

Puoi persino permettergli di pagare con bonifici bancari, Apple Pay o Google Pay.

WooCommerce Payments rende facile accettare pagamenti con carte di credito e debito nel tuo negozio online, ma puoi anche abilitare PayPal e Stripe. Inoltre, numerose estensioni di WooCommerce aggiungono ancora più opzioni di pagamento al tuo negozio.

7. Configura Email di Recupero per l’Abbandono del Carrello

È ora di una brutta notizia: non importa quanto ci provi, non potrai mai eliminare completamente i casi di carrelli abbandonati e vendite perse. Ma puoi ridurli significativamente impostando email per l’abbandono del carrello.

Si tratta di una sequenza di email che vengono inviate a intervalli specifici e ricordano ai clienti di tornare e completare l’acquisto. Di solito, la prima email viene inviata entro 12-24 ore, e puoi configurare le email successive per essere inviate in periodi di 24 o 48 ore.

Puoi usare il plugin gratuito Cart Abandonment Recovery di WooCommerce per impostare le email e gli intervalli di tempo per la tua sequenza di abbandono del carrello. Oppure, puoi anche scegliere di configurare popup per catturare l’attenzione in quel momento.

8. Elimina le Distrazioni

Infine, elimina le distrazioni quando ti concentri sull’ottimizzazione della pagina di checkout. Al giorno d’oggi, siamo costantemente distratti dalla prossima cosa. Che sia sui nostri desktop, laptop o dispositivi mobili, siamo bombardati da notifiche e aggiornamenti che implorano la nostra attenzione.

La tua pagina di checkout dovrebbe essere una zona libera da distrazioni. Alcune idee includono:

• Rimuovere i link ai tuoi profili social
• Eliminare l’header e il footer del tuo sito e-commerce
• Eliminare i moduli di iscrizione email
• Rimuovere il menu di navigazione principale

Quando non c’è nulla che li distragga, i clienti sono più propensi a completare il percorso di checkout.

Ad esempio, puoi cambiare il layout della pagina in Elementor Canvas per rimuovere l’header, il footer e la navigazione sulla tua pagina del negozio usando il plugin Elementor.

Considerazioni Finali: 8 Consigli per l’Ottimizzazione del Checkout per Migliorare il Tasso di Conversione

Ottimizzare la tua esperienza di checkout è cruciale se vuoi aumentare le conversioni. Ci sono diversi modi per migliorare il tuo checkout, dal passare a un checkout a pagina singola e offrire ai clienti il checkout come ospite, all’offrire molteplici opzioni di pagamento e eliminare le distrazioni.

In questa guida, abbiamo condiviso consigli per l’ottimizzazione del checkout per migliorare il tuo flusso di checkout e strumenti che possono aiutarti a implementarli.

L’unica cosa che resta da fare ora è mettere in pratica questi consigli di ottimizzazione della pagina di checkout in modo da poter aumentare i profitti della tua attività.

Buone vendite!