Come Risolvere un Errore “502 Bad Gateway”: 2024 Guida

Cos’è un Errore “502 Bad Gateway”?

Un Errore 502 Bad Gateway significa che c’è un problema con il modo in cui i server comunicano tra loro su Internet. È come un gioco del telefono andato storto: un server cerca di passare un messaggio a un altro, ma qualcosa si confonde lungo il percorso.

Questo errore può impedirti di:

• Caricare una pagina web
• Completare un acquisto online
• Utilizzare un servizio online

Per i proprietari e gli sviluppatori di siti web, un errore 502 è un grande problema. Può influire sul funzionamento del tuo sito, su dove appare nei risultati di ricerca e persino su quanto denaro guadagni.

Come Lavorano Insieme i Server

Per capire meglio questo errore, vediamo come funzionano i server:

1. Digiti un indirizzo web nel tuo browser.
2. La tua richiesta va a un server – un potente computer che memorizza i dati del sito web.
3. Spesso, c’è un server di supporto nel mezzo chiamato server proxy.
4. Il server principale (server di origine) invia la pagina web a te tramite il server proxy.

Se il server di origine invia una risposta confusa, il server proxy deve capire cosa farne. È allora che vedi l’errore 502.

10 Cause Comuni degli Errori 502

Vediamo perché si verificano questi errori:

1. Sovraccarico del Server o Manutenzione

Quando troppe persone cercano di accedere a un sito web contemporaneamente, il server può essere sovraccaricato, portando a un errore 502. Allo stesso modo, la manutenzione programmata sul server può temporaneamente interrompere la sua capacità di servire le pagine web.

2. Problemi di Connessione di Rete

Problemi con la tua connessione internet, come un segnale Wi-Fi debole, possono anche causare errori 502. Inoltre, problemi internet su larga scala, come cavi sottomarini danneggiati, possono interrompere il flusso di dati e contribuire a questi errori.

3. Problemi del Server di Origine

Il server di origine stesso potrebbe avere problemi che risultano in errori 502. Questi problemi potrebbero includere malfunzionamenti software o hardware, configurazioni errate che influenzano la comunicazione con altri server, o il server che semplicemente esaurisce le risorse per gestire le richieste in arrivo.

4. Problemi del Server Proxy o CDN

I server proxy e le CDN, che fungono da intermediari per migliorare le prestazioni del sito web, possono anche incontrare problemi. Sovraccarico, manutenzione, configurazioni errate o problemi di rete tra questi server e il server di origine possono tutti portare a errori 502.

5. Cache e Cookie del Browser

Informazioni obsolete memorizzate nella cache o nei cookie del tuo browser possono a volte entrare in conflitto con nuovi dati da un sito web, causando un errore 502.

6. Problemi DNS

Il Sistema dei Nomi di Dominio (DNS), che traduce i nomi dei siti web in indirizzi IP, può occasionalmente avere problemi. Questi intoppi nel processo di risoluzione DNS possono anche innescare errori 502.

7. Problemi con il Firewall o il Software di Sicurezza

I firewall e i software di sicurezza sono come buttafuori per il tuo computer, tenendo fuori i cattivi. Ma a volte, possono essere troppo rigidi e bloccare il traffico buono, causando errori 502. È come un buttafuori che per errore non lascia entrare un VIP in un club.

Per verificare se questo è il problema:

1. Disattiva il tuo firewall o software di sicurezza per un breve periodo.
2. Prova a caricare di nuovo il sito web.
3. Se funziona, dovrai cambiare le tue impostazioni di sicurezza per permettere quel sito web.

8. Problemi di Plugin o Tema (per siti WordPress)

I siti web costruiti con WordPress utilizzano plugin e temi per aggiungere funzionalità e cambiare il loro funzionamento. A volte, questi extra non funzionano bene insieme o con WordPress stesso, portando a errori 502. È come quando gli ingredienti di una ricetta non si mescolano bene.

Se gestisci un site WordPress e vedi un errore 502:

1. Disattiva tutti i tuoi plugin.
2. Passa a un tema di base.
3. Se l’errore scompare, riattiva i plugin uno per uno per trovare il problema.

9. Impostazioni del Server Errate

Proprio come un’auto ha bisogno delle giuste impostazioni per funzionare bene, i server hanno bisogno delle giuste impostazioni per lavorare bene. Impostazioni errate possono causare errori 502 in diversi modi:

• Impostazioni del Firewall: Se le regole di un firewall sono troppo rigide, potrebbe bloccare richieste valide.
• Problemi del Server Web: Software come Apache o Nginx ha bisogno della giusta configurazione per gestire le richieste.
• Problemi del Proxy Inverso: Questo è un tipo speciale di server che può causare problemi se configurato male.
• Timeout di PHP o Script: Se uno script impiega troppo tempo a eseguire, può andare in timeout e causare un errore.

Risolvere questi problemi spesso richiede competenze tecniche. Se gestisci il tuo server, controlla attentamente le tue impostazioni. Se utilizzi un servizio di hosting, chiedi aiuto al loro team di supporto.

10. Problemi Temporanei

A volte, gli errori 502 si verificano per un momento e poi scompaiono da soli. È come quando le luci tremolano durante una tempesta – fastidioso ma di solito passa rapidamente.

Questi brevi problemi possono accadere a causa di:

• Problemi internet temporanei
• Il server si blocca per un secondo
• Piccoli bug nel software

Spesso, aspettare un minuto e riprovare risolverà questi problemi temporanei.

Nelle prossime sezioni, parleremo di come risolvere questi problemi e tornare a navigare senza intoppi.

Come Risolvere gli Errori 502 Bad Gateway

Iniziamo con alcune soluzioni rapide e facili. Se queste non funzionano, passeremo a passaggi più avanzati.

Soluzioni Rapide

1. Ricarica la Pagina

Sembra semplice, ma spesso funziona. A volte, gli errori 502 si verificano a causa di un rapido problema di connessione. Ricaricare la pagina potrebbe risolverlo.

2. Cancella la Cache e i Cookie del Tuo Browser

I vecchi dati memorizzati nel tuo browser possono a volte causare errori 502. Cancellare questi dati è come dare al tuo browser un nuovo inizio.

Ecco come farlo nei diversi browser:

Per Chrome:

1. Clicca sui tre puntini nell’angolo in alto a destra.
2. Vai su “Impostazioni” > “Privacy e sicurezza” > “Cancella dati di navigazione.”
3. Assicurati di selezionare “Immagini e file memorizzati nella cache” e “Cookie e altri dati dei siti.”
4. Scegli quanto indietro nel tempo cancellare (come “Ultima ora” o “Tutto il tempo”).
5. Clicca su “Cancella dati.”

Per Firefox:

1. Clicca sulle tre linee nell’angolo in alto a destra.
2. Vai su “Impostazioni” > “Privacy & Sicurezza” > “Cookie e Dati dei Siti.”
3. Clicca su “Cancella dati” e seleziona “Contenuti web memorizzati nella cache” e “Cookie e dati dei siti.”
4. Clicca su “Cancella.”

Per Safari:

1. Clicca su “Safari” nella barra dei menu in alto.
2. Vai su “Preferenze” > “Avanzate” e attiva “Mostra menu Sviluppo nella barra dei menu.”
3. Nel menu Sviluppo, scegli “Svuota cache.”

Ricorda: Cancellare cache e cookie potrebbe disconnetterti da alcuni siti web.

3. Controlla la Tua Connessione Internet

Un errore 502 potrebbe significare che la tua connessione internet non funziona correttamente. Prova a:

• Caricare altri siti web per vedere se funzionano.
• Riavviare il tuo router o modem.
• Se puoi, evita il Wi-Fi e collega un cavo Ethernet.

4. Disattiva le Estensioni del Browser

Gli add-on del browser possono a volte causare errori 502. Prova a disattivarli uno per uno e ricaricare la pagina per vedere se uno di essi sta causando il problema.

5. Prova un browser diverso

Se continui a vedere errori 502 su molti siti web, prova a usare un browser diverso. Se il sito si carica in un altro browser, dovresti disinstallare il tuo browser abituale o reinstallarlo.

Questi semplici passaggi spesso risolvono gli errori 502. Se non funzionano, potresti aver bisogno di un aiuto più avanzato da un esperto tecnico o dal team di supporto del tuo sito web.

Passaggi di Risoluzione Avanzata

Se i passaggi di risoluzione di base non hanno risolto l’errore 502, è il momento di approfondire un po’ di più. Queste tecniche avanzate richiedono alcune conoscenze tecniche o l’accesso a strumenti lato server, ma possono aiutare a individuare la causa principale e rimettere in sesto il tuo sito web.

1. Controlla i Log del Server

I log del server sono come il taccuino di un detective, registrando ogni azione ed evento che si verifica sul tuo server. Possono fornire indizi preziosi su cosa ha scatenato l’errore 502. Controlla le voci intorno al momento in cui si è verificato l’errore. Ci sono messaggi di errore o avvisi che potrebbero darci un indizio su cosa ha causato il problema?

Accedere e interpretare i log del server potrebbe variare a seconda del tuo provider di hosting o della configurazione del server. Se hai bisogno di aiuto su come procedere, non esitare a contattare il supporto del tuo hosting. Possono aiutarti a navigare nei log e identificare qualsiasi informazione rilevante.

2. Contatta il Tuo Provider di Hosting

Se i tuoi sforzi di risoluzione dei problemi falliscono o se sospetti che il problema risieda nel server stesso, è il momento di chiamare gli esperti—il tuo provider di hosting. Hanno gli strumenti e l’esperienza per diagnosticare e risolvere i problemi lato server che potrebbero causare l’errore 502.

Non esitare a contattare il loro team di supporto e fornire loro dettagli sull’errore, incluso quando ha iniziato a verificarsi e qualsiasi passaggio che hai già intrapreso per risolvere. Possono controllare i log del server, monitorare l’uso delle risorse e indagare su eventuali problemi di configurazione.

3. Indaga su Firewall o Software di Sicurezza

Come accennato in precedenza, firewall o software di sicurezza troppo zelanti possono a volte bloccare il traffico legittimo, portando a errori 502. Se hai problemi ad accedere al sito web, il tuo firewall o software di sicurezza potrebbe essere attivo e bloccarti. Prova a disattivarlo per un po’ e vedi se funziona.

Se l’errore scompare, dovrai modificare le impostazioni di sicurezza per consentire al sito web o servizio che stai cercando di raggiungere di funzionare correttamente. Se quel messaggio di errore scompare, dovrai cambiare le impostazioni di sicurezza in modo da poter visitare il sito web o utilizzare il servizio di nuovo.

Quando stai modificando le impostazioni di sicurezza, procedi con cautela. Prima di cliccare su quel pulsante, pensa a cosa potrebbe succedere. Se hai bisogno di più chiarimenti su qualcosa, è sempre una buona idea chiedere a un esperto di sicurezza o al tuo provider di hosting. Saranno in grado di darti qualche consiglio e aiutarti a evitare eventuali problemi.

4. Disabilita Temporaneamente Plugin o Temi

Per i siti web WordPress, i conflitti tra plugin o temi possono essere una fonte comune di errori 502. Per trovare eventuali estensioni che potrebbero causare problemi, disattiva tutti i tuoi plugin e utilizza il tema predefinito WordPress. Se l’errore scompare, puoi quindi riattivare i plugin uno alla volta, ricaricando la pagina dopo ogni attivazione per individuare il colpevole.

Se un plugin sta causando il problema, cerca una versione aggiornata o considera un plugin alternativo che offra funzionalità simili. Se il problema risiede nel tuo tema, prova ad aggiornarlo o esplora altri temi compatibili.

Ricorda: Quando cerchi di capire cosa sta causando problemi con i tuoi plugin o temi, è una buona idea lavorare su un sito web separato o fare una copia del tuo sito web prima di iniziare a fare modifiche.

In questo modo, se rompi qualcosa, puoi semplicemente tornare alla versione precedente. Significa che puoi tornare rapidamente a una versione funzionante se qualcosa va storto.

5. Testa con un Server DNS Differente

Se sospetti che ci siano problemi con il DNS, prova a passare temporaneamente a un server DNS diverso. Molte persone usano Google Public DNS o Cloudflare DNS. Questi servizi spesso offrono una risoluzione DNS più veloce e affidabile, che potrebbe bypassare eventuali problemi con il tuo attuale provider.

Cambiare il server DNS potrebbe comportare la regolazione delle impostazioni nel tuo router o direttamente sul tuo dispositivo. Consulta la documentazione del tuo dispositivo o cerca online istruzioni specifiche in base al tuo sistema operativo.

6. Verifica la Configurazione del Server

Configurazioni errate del server possono essere una fonte importante di errori 502. Tuttavia, le impostazioni specifiche da controllare dipenderanno dal tipo di server e dalla configurazione. Ecco alcune aree generali da considerare:

• Regole del Firewall: Rivedi le impostazioni del firewall per assicurarti che non stiano bloccando traffico legittimo da server proxy o CDN.
• Configurazione del Server Web: Controlla i file di configurazione del tuo server web (ad esempio, .htaccess per Apache, nginx.conf per Nginx) per eventuali errori o incongruenze.
• Impostazioni del Reverse Proxy: Se stai usando un reverse proxy, ricontrolla la sua configurazione per assicurarti che stia passando correttamente i messaggi tra il client e il server di origine.
• Timeout di PHP e Script: Se sospetti che gli script stiano impiegando troppo tempo per essere eseguiti, regola le impostazioni di timeout nella configurazione del server.

Ricorda, apportare modifiche alle configurazioni del server richiede cautela. Se hai bisogno di chiarimenti su qualsiasi impostazione, consulta il tuo provider di hosting o un amministratore di server qualificato.

Suggerimento per la Risoluzione dei Problemi: Se stai usando Elementor Hosting, puoi assicurarti che la maggior parte di queste configurazioni lato server siano già ottimizzate per prestazioni e stabilità. L’ambiente gestito di Elementor Hosting si occupa delle complessità tecniche, permettendoti di concentrarti sulla costruzione e crescita del tuo sito web.

Con questi passaggi avanzati di risoluzione dei problemi nel tuo arsenale, sei ben attrezzato per affrontare anche gli errori 502 più ostinati. Ricorda, pazienza e perseveranza sono fondamentali. Indagando sistematicamente sulle cause potenziali e applicando le soluzioni appropriate, tornerai online in pochissimo tempo.

Implementa Queste Misure Preventive

Risoluzione di un errore 502 è una cosa, ma non sarebbe meglio prevenirlo del tutto? Proprio come la manutenzione regolare dell’auto può aiutare a evitare guasti sulla strada, misure proattive possono ridurre significativamente l’occorrenza di errori 502 sul tuo sito web. Esploriamo alcune strategie chiave.

1. Ottimizza le Prestazioni del Sito Web

Un sito web lento è una sfida per i visitatori, ma può anche mettere a dura prova il tuo server e aumentare la probabilità di errori 502. Pensalo come un’auto con un motore mal regolato: potrebbe singhiozzare e fermarsi sotto pressione. Ottimizzando le prestazioni del tuo sito web, puoi garantire un funzionamento più fluido e ridurre al minimo il rischio di sovraccarico del server.

Ecco alcuni suggerimenti essenziali:

• Minimizza le Richieste HTTP: Ogni elemento sulla tua pagina web, come immagini, script e fogli di stile, richiede una richiesta separata dal server. Meno richieste di questo tipo possono rendere il caricamento del tuo sito web molto più veloce.
• Comprimi e Ottimizza le Immagini: File di immagini di grandi dimensioni possono rallentare il tuo sito web. Usa strumenti come Elementor’s Image Optimizer per comprimere e convertire le immagini in formati moderni come WebP, che offrono dimensioni di file più piccole senza sacrificare la qualità.

• Permetti la Cache del Browser: Quando visiti un sito web, il tuo browser può salvare alcuni dei file sul tuo computer. Questo si chiama cache del browser. Significa che quando torni su quel sito web in seguito, il tuo browser non deve scaricare di nuovo tutti i file, il che rende il sito web più veloce.
• Minimizza CSS e JavaScript: Rimuovi tutti i caratteri e gli spazi extra nei tuoi file CSS e JavaScript. Questo li renderà più piccoli e più veloci da caricare, il che è sempre una buona cosa.
• Scegli un Provider di Hosting Veloce e Affidabile: La tua configurazione di hosting web ha un grande impatto sulla velocità di caricamento del tuo sito web. Scegli un provider con server di alta qualità, archiviazione veloce e una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) che garantirà che i tuoi contenuti raggiungano rapidamente le persone in tutto il mondo.

Il tuo ambiente di hosting è come la base del tuo sito web. Ha un enorme impatto sulle prestazioni del tuo sito. Quindi, quando scegli un provider di hosting, assicurati che offra server ottimizzati, archiviazione veloce e una rete di distribuzione dei contenuti (CDN). Questo renderà il tuo sito web velocissimo per le persone in tutto il mondo.

Implementando queste tecniche di ottimizzazione delle prestazioni, crei un sito web più veloce e più efficiente che è soggetto a errori 502.

Come Prevenire gli Errori 502

Fermare gli errori 502 prima che si verifichino è meglio che risolverli in seguito. Ecco alcuni modi per mantenere il tuo sito web funzionante senza problemi:

1. Tieni d’Occhio il Tuo Server

Controlla la salute del tuo server come controlleresti il cruscotto della tua auto. Verifica cose come:

• Quanto CPU sta utilizzando
• Quanta memoria sta utilizzando
• Quanto spazio su disco è rimasto

Molte aziende di hosting ti forniscono strumenti per fare questo. Puoi anche utilizzare altre app per monitorare la salute del tuo server. Controllando queste cose, puoi individuare i problemi in anticipo e risolverli prima che causino errori 502.

2. Usa un CDN (Content Delivery Network)

Un CDN è come avere server di supporto in tutto il mondo. Memorizza copie delle immagini, degli stili e degli script del tuo sito web su questi server. Quando qualcuno visita il tuo sito, ottiene questi file dal server di supporto più vicino. Questo rende il tuo sito web più veloce e riduce il carico sul tuo server principale.

Quando scegli un CDN, cerca uno che sia:

• Veloce
• Affidabile
• Sicuro
• Facile da configurare

Suggerimento: Elementor Hosting include Cloudflare Enterprise CDN. Ha oltre 310 sedi in tutto il mondo per aiutare il tuo sito a caricarsi rapidamente e in sicurezza.

3. Aggiorna Regolarmente il Tuo Software

Il software vecchio può causare bug e problemi di sicurezza, che potrebbero portare a errori 502. È come guidare un’auto che non ha avuto una revisione da anni – potrebbe funzionare, ma è rischioso.

Assicurati di aggiornare:

• WordPress: Il software principale che gestisce il tuo sito
• Plugin e Temi: Gli extra che aggiungono funzionalità e cambiano l’aspetto del tuo sito
• Software del Server: I programmi che girano sul tuo server

Elementor Hosting rende questo più facile aggiornando automaticamente WordPress e funzionando bene con Elementor Pro.

4. Gestisci Bene gli Errori

Anche con tutti questi passaggi, gli errori possono ancora verificarsi. La chiave è gestirli bene quando accadono. Ecco come:

• Crea Pagine di Errore Personalizzate: Crea pagine amichevoli che spiegano cosa è andato storto e cosa fare dopo.
• Riprova Automaticamente: Configura il tuo sito per tentare di connettersi di nuovo se c’è un problema.

5. Usa un Servizio di Controllo del Sito Web

Questi servizi sono come avere un amico che controlla costantemente se il tuo sito web funziona. Possono:

• Dirti se il tuo sito va giù
• Controllare quanto velocemente si carica il tuo sito
• Tenere traccia degli errori

Utilizzando uno di questi servizi, puoi individuare i problemi in anticipo e risolverli prima che disturbino i tuoi visitatori.

Come Elementor Aiuta a Prevenire gli Errori 502

Elementor fornisce una suite di strumenti progettati per migliorare le prestazioni e la stabilità del sito web, che possono ridurre indirettamente il verificarsi di errori 502.

Hosting Robusto

Elementor Hosting sfrutta i potenti server della Google Cloud Platform, noti per gestire grandi volumi di traffico e mantenere la velocità. L’integrazione con Cloudflare Enterprise CDN accelera ulteriormente i tempi di caricamento del sito web.

Immagini Ottimizzate

Gli strumenti di ottimizzazione delle immagini integrati di Elementor aiutano a ridurre le dimensioni dei file senza compromettere la qualità visiva, portando a caricamenti di pagina più veloci e a una minore tensione sul server.

Integrazione Perfetta

Gli strumenti di Elementor sono progettati per funzionare armoniosamente, semplificando lo sviluppo e la gestione del sito web. Questo ecosistema coeso può contribuire a un’esperienza utente più fluida.

Nota Importante:

Mentre le funzionalità di Elementor contribuiscono significativamente alle prestazioni e alla stabilità del sito web, è importante ricordare che gli errori 502 possono derivare da vari fattori al di fuori del controllo di Elementor, come picchi di traffico imprevisti, conflitti con plugin di terze parti o problemi lato server. Gli strumenti di Elementor possono aiutare a ridurre la probabilità di tali errori ma non possono prevenirli completamente.

Conclusione

Abbiamo esaminato cosa causa gli errori 502 e come risolverli e prevenirli. Ecco cosa ricordare:

1. Gli errori 502 si verificano quando i server non riescono a comunicare correttamente tra loro.
2. Soluzioni semplici come ricaricare la pagina o cancellare i dati del browser spesso funzionano.
3. Per problemi più grandi, dovresti controllare i log del server o parlare con la tua azienda di hosting.
4. Puoi prevenire molti errori 502:
   • Monitorando la salute del tuo server
   • Utilizzando un CDN
   • Mantenendo il tuo software aggiornato
   • Gestendo bene gli errori
   • Utilizzando un servizio di controllo del sito web
5. Strumenti come Elementor possono aiutarti a costruire un sito web veloce e stabile che ha meno probabilità di avere errori.

Ricorda, gli errori 502 sono fastidiosi, ma puoi risolverli. Con gli strumenti giusti e le conoscenze adeguate, puoi mantenere il tuo sito web funzionante senza problemi la maggior parte del tempo.

Se vuoi un servizio di hosting che aiuta a prevenire gli errori 502, dai un’occhiata a Elementor Hosting. È costruito per funzionare bene con il costruttore di siti web di Elementor e include funzionalità che mantengono il tuo sito veloce e affidabile.

Vuoi migliorare il tuo sito web? Prova Elementor oggi e scopri quanto è facile creare un ottimo sito web che funziona bene.