Vous avez du mal avec l’erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ? Pas de soucis ! Ce guide est là pour vous aider à comprendre et à la réparer rapidement. Nous verrons pourquoi cela se produit, comment trouver la cause et vous donnerons des solutions étape par étape. Que vous gériez un site web ou que vous naviguiez simplement sur Internet, vous apprendrez à gérer cette erreur et à retrouver un accès fluide aux sites web.

Comprendre l’erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Qu’est-ce qu’une boucle de redirection ?

Une boucle de redirection est comme un jeu de tag sans fin sur un site web. Voici ce qui se passe :

  1. Vous essayez de visiter une page web.
  2. Le site web dit à votre navigateur d’aller sur une autre page.
  3. Cette nouvelle page dit à votre navigateur d’aller sur une autre page.
  4. Cela continue encore et encore sans jamais vous montrer la page que vous voulez.

Pourquoi cela se produit-il ?

Plusieurs choses peuvent causer une boucle de redirection :

  • Paramètres incorrects du site web : Les règles pour envoyer les visiteurs vers différentes pages doivent être correctement configurées.
  • Conflits de plugins : Si vous utilisez WordPress ou des systèmes similaires, certains plugins peuvent ne pas bien fonctionner ensemble.
  • Données sauvegardées anciennes : Votre navigateur ou le serveur du site web peut ne pas utiliser des informations mises à jour.
  • Problèmes de serveur : L’ordinateur qui héberge le site web peut ne pas être correctement configuré.
  • Problèmes HTTPS : Des problèmes peuvent survenir lorsqu’un site web passe de HTTP à HTTPS.
  • Extensions de navigateur : Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec le fonctionnement des sites web.

Comment cela affecte les sites web et les utilisateurs

Les boucles de redirection sont mauvaises pour les sites web et les personnes qui les visitent :

  • Les visiteurs sont frustrés : Les gens ne peuvent pas voir le site web et peuvent abandonner.
  • Moins d’engagement : Si les visiteurs ne peuvent pas utiliser le site, ils n’interagiront pas avec lui.
  • Nuit à la réputation du site web : Les gens peuvent penser que le site web n’est pas fiable ou qu’il est défectueux.
  • Problèmes avec les moteurs de recherche : Google et d’autres moteurs de recherche ont du mal à comprendre les sites web avec des boucles de redirection. Cela peut rendre le site web plus difficile à trouver dans les résultats de recherche.

Réparer l’erreur dans votre navigateur

Commençons par quelques solutions simples que vous pouvez essayer dans votre navigateur web :

Étape 1. Effacer les données de votre navigateur

Votre navigateur enregistre des informations pour charger les sites web plus rapidement. Parfois, ces données sauvegardées peuvent causer des problèmes. Les effacer peut souvent résoudre les boucles de redirection.

Comment effacer les données de votre navigateur :

  1. Chrome :
    • Cliquez sur les trois points en haut à droite
    • Allez dans « Paramètres » > « Confidentialité et sécurité » > « Effacer les données de navigation »
    • Assurez-vous de cocher les cases « Images et fichiers en cache » et « Cookies et autres données de site. »
    • Choisissez la période à effacer (comme « Dernière heure » ou « Tout le temps »)
    • Cliquez sur « Effacer les données. »
  2. Firefox :
    • Appuyez sur les trois lignes en haut à droite.
    • Allez dans « Paramètres » > « Vie privée & Sécurité » > « Cookies et données de sites. »
    • Appuyez sur « Effacer les données. »
    • Cochez « Contenu web en cache » et « Cookies et données de site. »
    • Appuyez sur « Effacer. »
  3. Safari :
    • Cliquez sur « Safari » dans le menu en haut
    • Allez dans « Préférences » puis « Avancé. »
    • Cochez la case qui dit « Afficher le menu Développement dans la barre de menu. »
    • Dans le menu Développement, cliquez sur « Vider les caches. »
    • Vous pouvez également aller dans « Safari » > « Effacer l’historique » et choisir une période

Étape 2. Désactiver les extensions de navigateur

Les extensions de navigateur sont des outils utiles, mais elles peuvent parfois causer des boucles de redirection. Les désactiver peut vous aider à déterminer si elles sont à l’origine du problème.

Comment désactiver les extensions :

  1. Trouvez les paramètres des extensions de votre navigateur (généralement dans le menu principal ou les paramètres)
  2. Recherchez les extensions qui pourraient affecter le chargement des sites web
  3. Désactivez ces extensions une par une
  4. Après avoir désactivé chaque extension, essayez à nouveau le site web pour voir s’il fonctionne

Étape 3. Utiliser la navigation privée

La navigation privée (également appelée mode incognito) vous permet d’utiliser votre navigateur sans aucune donnée sauvegardée ou extension. Cela peut vous aider à déterminer si le problème vient des paramètres de votre navigateur.

Comment utiliser la navigation privée :

  1. Chrome : Cliquez sur les trois points > « Nouvelle fenêtre de navigation privée »
  2. Firefox : Cliquez sur les trois lignes > « Nouvelle fenêtre privée. »
  3. Safari : Cliquez sur « Fichier » > « Nouvelle fenêtre privée »

Essayez le site web en mode privé. Si cela fonctionne, le problème pourrait venir des paramètres réguliers de votre navigateur ou d’une extension.

Solutions au niveau du site web

Si la réparation de votre navigateur n’a pas résolu l’erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, il est temps de regarder votre site web lui-même. Cette section vous aidera à trouver et à résoudre les problèmes dans la configuration de votre site web qui pourraient causer la boucle de redirection.

1. Vérification des paramètres du site web

Les paramètres de votre site web contrôlent son fonctionnement. Si ces paramètres sont incorrects, ils peuvent provoquer des boucles de redirection. Voici quelques domaines clés à vérifier :

  1. Redirection d’URL :
    • Les redirections aident les utilisateurs à trouver des pages lorsque vous changez leurs adresses.
    • Assurez-vous que vos redirections pointent vers les bons endroits et ne créent pas de boucles.
    • Vérifiez que les anciennes pages sont correctes et envoient les visiteurs vers les nouvelles.
  2. Structure des permaliens :
    • Les permaliens sont les adresses de vos pages web.
    • Une mauvaise structure de permalien peut perturber les visiteurs et les moteurs de recherche.
    • Assurez-vous que vos permaliens ont du sens et restent les mêmes.
  3. Configuration HTTPS :
    • Si vous êtes récemment passé à HTTPS (site sécurisé), vérifiez que tout est à jour.
    • Assurez-vous que toutes les parties de votre site utilisent HTTPS, pas seulement certaines.
    • Recherchez le « contenu mixte », où certaines choses utilisent encore l’ancien HTTP non sécurisé.

La méthode pour vérifier ces paramètres dépend du système de votre site web. Si vous utilisez WordPress, consultez le menu « Réglages » dans votre tableau de bord. Les utilisateurs d’Elementor peuvent trouver ces options dans l’éditeur visuel.

Prenez votre temps lorsque vous modifiez les paramètres. Si vous avez besoin de plus de précisions, demandez de l’aide à quelqu’un qui connaît les sites web.

2. Trouver et résoudre les problèmes de redirection d’URL

Pensez à votre site web comme à une ville. Chaque page est un bâtiment, et les redirections sont comme des panneaux de signalisation indiquant aux gens où aller. Mais que se passe-t-il si les panneaux envoient les gens en rond ? C’est ce qui se passe dans une boucle de redirection.

Types de redirections

Il existe deux principaux types de redirections :

  1. Redirection 301 (Permanente) :
    • Indique aux navigateurs et aux moteurs de recherche qu’une page a été déplacée de manière permanente.
    • Comme dire, « Ce magasin a déménagé définitivement à une nouvelle adresse. »
  2. Redirection 302 (Temporaire) :
    • Indique qu’une page a été déplacée pour l’instant mais pourrait revenir.
    • Comme un panneau « Déviation » pendant des travaux routiers.

Comment vérifier les problèmes de redirection

Vous pouvez utiliser ces outils pour trouver des problèmes de redirection :

  1. Vérificateurs de redirection en ligne :
    • Entrez l’adresse de votre site web et voyez où elle mène.
    • Ces outils vous montrent le chemin qu’un visiteur prend à travers votre site.
  2. Outils de développement du navigateur :
    • Appuyez sur F12 dans la plupart des navigateurs pour les ouvrir.
    • Regardez l’onglet « Réseau » pour voir toutes les étapes que votre navigateur prend.
    • Vérifiez la présence de nombreux codes 301 ou 302, qui signifient des redirections.

Si vous trouvez des redirections incorrectes, vous devrez les corriger. Dans WordPress, vous devrez peut-être modifier les paramètres dans un plugin de redirection ou éditer un fichier appelé .htaccess (nous en parlerons plus tard).

3. Résoudre les problèmes de migration HTTPS

Passer votre site web de HTTP à HTTPS le rend plus sécurisé. Mais ce changement peut parfois provoquer l’erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Voyons quelques problèmes courants et comment les résoudre.

Erreurs de contenu mixte

Qu’est-ce que c’est : Certaines parties de votre site web utilisent encore HTTP au lieu de HTTPS.

Comment le réparer :

  • Assurez-vous que toutes les images, scripts et autres contenus utilisent HTTPS.
  • Recherchez « http:// » dans le code de votre site web et changez-le en « https:// ».
  • Configurez votre serveur pour toujours utiliser HTTPS pour tout.

Mauvaise configuration du certificat SSL

Qu’est-ce que c’est : Votre certificat SSL (qui permet à HTTPS de fonctionner) doit être correctement configuré.

Comment le réparer :

  • Vérifiez que votre certificat SSL est correctement installé.
  • Assurez-vous qu’il n’est pas expiré.
  • Utilisez des vérificateurs SSL en ligne pour trouver des problèmes.

Plus de conseils de dépannage

  1. Effacez à nouveau les données enregistrées de votre navigateur après avoir apporté des modifications.
  2. Vérifiez les paramètres de votre serveur. Demandez de l’aide à votre société d’hébergement si nécessaire.
  3. Utilisez des outils en ligne pour vérifier votre configuration HTTPS.

N’oubliez pas que résoudre ces problèmes prend du temps et de la patience. Continuez à essayer différentes solutions jusqu’à ce que vous trouviez ce qui fonctionne.

4. Résoudre les problèmes spécifiques à WordPress

WordPress alimente de nombreux sites web, mais il peut parfois avoir ses propres problèmes de boucle de redirection. Voici quelques problèmes spécifiques à WordPress et comment les résoudre :

Conflits de plugins

Qu’est-ce que c’est : Lorsque deux ou plusieurs plugins ne fonctionnent pas bien ensemble, ils peuvent provoquer des boucles de redirection.

Comment le réparer :

  1. Désactivez tous vos plugins.
  2. Réactivez-les un par un, en vérifiant votre site à chaque fois.
  3. Si l’erreur réapparaît, le dernier plugin que vous avez activé est probablement le problème.
  4. Cherchez un autre plugin qui fait le même travail, ou demandez de l’aide au créateur du plugin.

Problèmes de mise en cache

Qu’est-ce que c’est : Les anciennes données enregistrées (cache) peuvent contenir des informations obsolètes sur votre site.

Comment le réparer :

  1. Effacez votre cache WordPress en utilisant les paramètres de votre plugin de mise en cache.
  2. Si cela ne fonctionne pas, essayez de désactiver temporairement la mise en cache pour voir si cela aide.

Problèmes de fichier .htaccess

Qu’est-ce que c’est : Le fichier .htaccess contrôle de nombreuses choses sur votre site, y compris les redirections. Une petite erreur ici peut causer de gros problèmes.

Comment le réparer :

  1. Trouvez votre fichier .htaccess en utilisant FTP ou votre panneau de contrôle d’hébergement.
  2. Faites une copie de sauvegarde du fichier.
  3. Recherchez toutes les règles de redirection qui pourraient causer des boucles.
  4. Si vous avez besoin d’aide sur ce qu’il faut faire, demandez à un développeur.

N’oubliez pas, résoudre les problèmes de WordPress nécessite une vérification et des tests minutieux. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à demander de l’aide.

Solutions côté serveur

Si vous avez essayé de réparer votre navigateur et votre site web mais que vous voyez toujours l’erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, le problème pourrait venir de votre serveur. Voyons comment identifier et résoudre ces problèmes de serveur.

Trouver des problèmes de configuration du serveur

Votre serveur web fait fonctionner votre site web. S’il n’est pas correctement configuré, il peut provoquer des boucles de redirection. Voici quelques problèmes courants de serveur :

  1. Paramètres de l’hôte virtuel incorrects :
    • Les hôtes virtuels permettent à plusieurs sites web de partager un serveur.
    • Si ceux-ci sont mal configurés, ils peuvent causer des problèmes de redirection.
    • Cela se produit souvent lorsque plusieurs adresses web pointent vers le même site.
  2. Problèmes de gestion des redirections :
    • Le logiciel de votre serveur contrôle le fonctionnement des redirections.
    • Si ces paramètres sont incorrects, ils peuvent créer des boucles infinies.
  3. Problèmes de mise en cache du serveur :
    • Les serveurs enregistrent des données pour fonctionner plus rapidement, tout comme les navigateurs.
    • Les anciennes données enregistrées peuvent causer des problèmes de redirection.

Pour trouver ces problèmes, vous devez examiner les journaux du serveur et les fichiers de configuration. Ces fichiers montrent ce que fait votre serveur et comment il est configuré. Si vous savez lire ces fichiers, vous pouvez trouver les problèmes vous-même. Si vous avez besoin d’aide, il est préférable de demander à votre société d’hébergement ou à un expert en serveurs.

Demander de l’aide à votre société d’hébergement

Lorsque les problèmes de serveur sont trop difficiles à résoudre par vous-même, il est temps de demander de l’aide à votre société d’hébergement. Ils connaissent bien les serveurs et peuvent trouver des problèmes que vous pourriez manquer.

Pour demander de l’aide :

  1. Parlez-leur de l’erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.
  2. Donnez-leur l’adresse web où vous voyez l’erreur.
  3. Informez-les de tout changement récent que vous avez apporté à votre site web ou à votre serveur.
  4. Partagez tous les messages d’erreur que vous avez vus.

Plus vous fournissez d’informations, mieux ils pourront vous aider. Ils examineront les journaux de votre serveur et corrigeront tous les problèmes qu’ils trouveront.

Utiliser les outils du navigateur pour trouver des problèmes

Votre navigateur web dispose d’outils intégrés qui peuvent vous aider à trouver des problèmes de redirection. Ces outils sont comme un microscope pour votre site web. Ils vous montrent exactement ce qui se passe lorsque vous essayez de visiter une page.

Comment utiliser les outils du navigateur :

  1. Ouvrez Chrome DevTools (dans Chrome) ou Firefox Developer Tools (dans Firefox).
  2. Cliquez sur l’onglet « Network ».
  3. Essayez de visiter la page avec l’erreur.
  4. Recherchez ces éléments :
    • Codes trois cent un : Cela signifie une redirection permanente.
    • Codes trois cent deux : Cela signifie une redirection temporaire.
    • La « Location » dans les en-têtes de réponse. Cela montre où chaque redirection se dirige.

En regardant ces détails, vous pouvez voir le chemin que prend votre navigateur et trouver où la boucle se produit.

Comment prévenir les boucles de redirection

Il vaut mieux empêcher les boucles de redirection avant qu’elles ne se produisent. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre :

Sauvegardez souvent votre site web

Pensez aux sauvegardes comme à des photos de votre site web. Si quelque chose tourne mal, vous pouvez utiliser ces « photos » pour le réparer.

Comment sauvegarder votre site web :

  1. Utilisez les outils de sauvegarde de votre société d’hébergement s’ils en ont
  2. Essayez les plugins de sauvegarde pour WordPress
  3. Enregistrez vos sauvegardes dans un endroit sûr, comme sur un disque dur séparé ou dans un stockage cloud

À quelle fréquence sauvegarder :

  • Si vous modifiez souvent votre site, chaque jour ou même chaque heure
  • Si vous ne le modifiez pas beaucoup, une fois par semaine ou par mois suffit

Soyez prudent avec les plugins et les thèmes

Les plugins et les thèmes ajoutent des fonctionnalités intéressantes à votre site web. Cependant, en utiliser trop ou les mauvais peut entraîner des problèmes.

Conseils pour utiliser les plugins et les thèmes en toute sécurité :

  1. Mettez-les à jour régulièrement : Cela corrige les bugs et les maintient compatibles entre eux.
  2. N’utilisez que ce dont vous avez besoin : N’ajoutez pas de plugins juste parce qu’ils ont l’air cool. Gardez seulement ceux que vous utilisez vraiment.
  3. Désactivez les plugins inutilisés : Si vous n’utilisez pas un plugin, désactivez-le. Cela augmentera la vitesse de votre site.
  4. Choisissez de bons thèmes : Optez pour des thèmes de développeurs qui les mettent à jour souvent et qui ont de bonnes critiques.

Continuez à apprendre et demandez de l’aide

Internet change constamment. Il est bon de continuer à apprendre sur les sites web et de demander de l’aide lorsque vous en avez besoin.

Où trouver de l’aide :

  1. Forums en ligne : Beaucoup de gens parlent des problèmes de sites web en ligne. Vous pouvez poser des questions et obtenir des réponses.
  2. Centre d’aide d’Elementor : Elementor propose des guides et un espace pour poser des questions.
  3. Engagez un expert : Si vous êtes vraiment bloqué, vous pouvez payer quelqu’un qui s’y connaît bien en sites web pour vous aider.

Conclusion

Nous avons beaucoup parlé de l’erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Voici ce que nous avons appris :

  1. Ce qui cause l’erreur : Elle se produit lorsque votre site web est coincé dans une boucle de redirections.
  2. Comment la corriger : Nous avons parlé de la corriger dans votre navigateur, sur votre site web et sur votre serveur.
  3. Comment Elementor aide : Elementor facilite la création et la gestion de votre site web sans provoquer d’erreurs.
  4. Comment l’empêcher : Nous avons appris à sauvegarder votre site et à être prudent avec les plugins et les thèmes.

N’oubliez pas, un site web qui fonctionne bien rend les visiteurs heureux. En comprenant cette erreur et en sachant comment la corriger, vous pouvez maintenir votre site web en bon état de marche.

Si vous rencontrez cette erreur, ne vous inquiétez pas. Utilisez ce que vous avez appris ici pour la corriger. Avec un peu de patience et les bons outils, vous pouvez résoudre le problème.

Vous êtes maintenant prêt à affronter les boucles de redirection et à maintenir votre site web en bon état de marche !