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Solución de problemas: los mensajes de actualización siguen apareciendo después de comprar Elementor Pro

Última actualización: febrero 19, 2024

Esta publicación ha sido traducida mediante traducción automática, por lo que puede haber ligeras inexactitudes o diferencias en la redacción en comparación con el original. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Por favor, contáctenos si necesita que aclaremos algo para usted.

El editor de Elementor está disponible en una versión gratuita, Elementor Core, y una versión de pago, Elementor Pro. Cuando utilice Elementor Core, verá avisos tanto en el administrador de WP como en el editor de Elementor animándole a actualizar y comprar Elementor Pro. Estos mensajes deberían desaparecer si compra Elementor Pro.  

Problema

Después de comprar Elementor Pro, los anuncios que le animan a actualizar a la versión Pro siguen apareciendo. 

Soluciones

  • Asegúrese de que está utilizando las últimas versiones tanto de Elementor como de Elementor Pro. Recuerde que tanto la versión gratuita como la versión Pro deben estar instaladas y activadas. Para obtener más información sobre la actualización de Elementor y Elementor Pro, consulte Actualizar Elementor y Elementor Pro.
  • Confirme que ha activado su clave de licencia en Elementor > Licencia en su panel de control de WordPress. Para saber cómo acceder a los detalles de su licencia, consulte Cambiar la configuración de la licencia.
  • Compruebe si hay conflictos de plugins:
    • Desactive temporalmente todos sus plugins excepto Elementor y Elementor Pro. Si el mensaje de actualización desaparece, entonces sabrá que uno de los plugins desactivados está causando el problema.
    • Reactive cada plugin, uno a la vez, hasta que el problema reaparezca. El último plugin reactivado es la causa del problema.
    • Póngase en contacto con los desarrolladores del plugin de terceros para obtener ayuda para resolver el conflicto, o utilice un plugin diferente con una funcionalidad similar.
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