Você está tendo dificuldades com o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS? Não se preocupe! Este guia está aqui para ajudá-lo a entender e corrigir rapidamente. Vamos ver por que isso acontece, como encontrar a causa e fornecer soluções passo a passo. Se você gerencia um site ou apenas navega na internet, aprenderá como lidar com esse erro e voltar a acessar sites sem problemas.

Entendendo o Erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

O que é um Loop de Redirecionamento?

Um loop de redirecionamento é como um jogo de pega-pega sem fim em um site. Aqui está o que acontece:

  1. Você tenta visitar uma página da web.
  2. O site diz ao seu navegador para ir para uma página diferente.
  3. Essa nova página diz ao seu navegador para ir para outra página.
  4. Isso continua acontecendo repetidamente sem nunca mostrar a página que você deseja.

Por que Isso Acontece?

Várias coisas podem causar um loop de redirecionamento:

  • Configurações erradas do site: As regras para enviar visitantes para diferentes páginas precisam ser configuradas corretamente.
  • Conflitos de plugins: Se você usa WordPress ou sistemas semelhantes, alguns plugins podem precisar funcionar melhor juntos.
  • Dados salvos antigos: Seu navegador ou o servidor do site pode precisar usar informações atualizadas.
  • Problemas no servidor: O computador que executa o site pode precisar ser configurado corretamente.
  • Problemas com HTTPS: Problemas podem ocorrer quando um site muda de HTTP para HTTPS.
  • Extensões do navegador: Algumas extensões do navegador podem interferir no funcionamento dos sites.

Como Isso Afeta Sites e Usuários

Loops de redirecionamento são ruins para sites e para as pessoas que os visitam:

  • Visitantes ficam frustrados: As pessoas não conseguem ver o site e podem desistir de tentar.
  • Menos engajamento: Se os visitantes não conseguem usar o site, eles não interagem com ele.
  • Prejudica a reputação do site: As pessoas podem pensar que o site precisa ser corrigido ou não é confiável.
  • Problemas com motores de busca: O Google e outros motores de busca precisam de ajuda para entender sites com loops de redirecionamento. Isso pode tornar o site mais difícil de encontrar nos resultados de busca.

Corrigindo o Erro no Seu Navegador

Vamos começar com algumas correções simples que você pode tentar no seu navegador da web:

Passo 1. Limpe os Dados do Seu Navegador

Seu navegador salva informações para carregar sites mais rápido. Às vezes, esses dados salvos podem causar problemas. Limpá-los pode frequentemente corrigir loops de redirecionamento.

Como limpar os dados do seu navegador:

  1. Chrome:
    • Clique nos três pontos no canto superior direito
    • Vá para “Configurações” > “Privacidade e Segurança” > “Limpar dados de navegação”
    • Certifique-se de marcar as caixas que dizem “Imagens e arquivos em cache” e “Cookies e outros dados de sites.”
    • Escolha o período para limpar (como “Última hora” ou “Todo o período”)
    • Clique em “Limpar dados.”
  2. Firefox:
    • Toque nas três linhas no canto superior direito.
    • Vá para “Configurações” > “Privacidade & Segurança” > “Cookies e dados de sites.”
    • Toque em “Limpar Dados.”
    • Marque “Conteúdo Web em Cache” e “Cookies e Dados de Sites.”
    • Toque em “Limpar.”
  3. Safari:
    • Clique em “Safari” no menu superior
    • Vá para “Preferências” e depois “Avançado.”
    • Marque a caixa que diz “Mostrar menu Desenvolver na barra de menus.”
    • No menu Desenvolver, clique em “Esvaziar Caches.”
    • Você também pode ir para “Safari” > “Limpar Histórico” e escolher um intervalo de tempo

Passo 2. Desative as Extensões do Navegador

As extensões do navegador são ferramentas úteis, mas às vezes podem causar loops de redirecionamento. Desativá-las pode ajudá-lo a descobrir se elas são o problema.

Como desativar extensões:

  1. Encontre as configurações de extensões do seu navegador (geralmente no menu principal ou nas configurações)
  2. Procure extensões que possam afetar o carregamento dos sites
  3. Desative essas extensões uma por uma
  4. Após desativar cada extensão, tente acessar o site novamente para ver se funciona

Passo 3. Use a Navegação Privada

A navegação privada (também chamada de modo incógnito) permite que você use seu navegador sem nenhum dado salvo ou extensões. Isso pode ajudá-lo a determinar se o problema está nas configurações do seu navegador.

Como usar a navegação privada:

  1. Chrome: Clique nos três pontos > “Nova janela anônima”
  2. Firefox: Clique nas três linhas > “Nova janela privativa.”
  3. Safari: Clique em “Arquivo” > “Nova janela privativa”

Tente acessar o site no modo privado. Se funcionar, o problema pode estar nas configurações regulares do seu navegador ou em uma extensão.

Soluções no Nível do Site

Se corrigir seu navegador não resolveu o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, é hora de olhar para o próprio site. Esta seção ajudará você a encontrar e corrigir problemas na configuração do seu site que podem estar causando o loop de redirecionamento.

1. Verificando Configurações do Site

As configurações do seu site controlam como ele funciona. Se essas configurações estiverem erradas, podem causar loops de redirecionamento. Aqui estão algumas áreas-chave para verificar:

  1. Redirecionamento de URL:
    • Redirecionamentos ajudam os usuários a encontrar páginas quando você muda seus endereços.
    • Certifique-se de que seus redirecionamentos apontem para os lugares certos e não criem loops.
    • Verifique se as páginas antigas estão corretas e enviam os visitantes para as novas.
  2. Estrutura de Permalink:
    • Permalinks são os endereços das suas páginas web.
    • Uma estrutura de permalink ruim pode confundir visitantes e motores de busca.
    • Certifique-se de que seus permalinks façam sentido e permaneçam os mesmos.
  3. Configuração de HTTPS:
    • Se você mudou recentemente para HTTPS (site seguro), verifique se tudo está atualizado.
    • Certifique-se de que todas as partes do seu site usem HTTPS, não apenas algumas.
    • Procure por “conteúdo misto”, onde algumas coisas ainda usam o antigo HTTP não seguro.

O método para verificar essas configurações depende do sistema do seu site. Se você usa WordPress, procure no menu “Configurações” no seu painel de controle. Usuários do Elementor podem encontrar essas opções no editor visual.

Tome seu tempo ao mudar as configurações. Se precisar de mais esclarecimentos, peça ajuda a alguém que entenda de sites.

2. Encontrando e Corrigindo Problemas de Redirecionamento de URL

Pense no seu site como uma cidade. Cada página é um prédio, e os redirecionamentos são como placas de sinalização dizendo às pessoas para onde ir. Mas e se as placas continuarem enviando as pessoas em círculos? É isso que acontece em um loop de redirecionamento.

Tipos de Redirecionamentos

Existem dois tipos principais de redirecionamentos:

  1. Redirecionamento 301 (Permanente):
    • Informa aos navegadores e motores de busca quando uma página foi movida permanentemente.
    • Como dizer: “Esta loja mudou-se permanentemente para um novo endereço.”
  2. Redirecionamento 302 (Temporário):
    • Diz que uma página foi movida por enquanto, mas pode voltar.
    • Como uma placa de “Desvio” durante obras na estrada.

Como Verificar Problemas de Redirecionamento

Você pode usar essas ferramentas para encontrar problemas de redirecionamento:

  1. Verificadores de Redirecionamento Online:
    • Digite o endereço do seu site e veja para onde ele vai.
    • Essas ferramentas mostram o caminho que um visitante percorre pelo seu site.
  2. Ferramentas de Desenvolvedor do Navegador:
    • Pressione F12 na maioria dos navegadores para abri-las.
    • Veja a aba “Rede” para ver todos os passos que seu navegador dá.
    • Verifique se há muitos códigos 301 ou 302, que significam redirecionamentos.

Se você encontrar redirecionamentos errados, precisará corrigi-los. No WordPress, você pode precisar mudar as configurações em um plugin de redirecionamento ou editar um arquivo chamado .htaccess (falaremos sobre isso mais tarde).

3. Corrigindo Problemas de Migração para HTTPS

Mover seu site de HTTP para HTTPS o torna mais seguro. Mas essa mudança pode às vezes causar o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Vamos ver alguns problemas comuns e como corrigi-los.

Erros de Conteúdo Misto

O que é: Algumas partes do seu site ainda usam HTTP em vez de HTTPS.

Como corrigir:

  • Certifique-se de que todas as imagens, scripts e outros conteúdos usem HTTPS.
  • Procure por “http://” no código do seu site e mude para “https://”.
  • Configure seu servidor para sempre usar HTTPS para tudo.

Configuração Errada do Certificado SSL

O que é: Seu certificado SSL (que faz o HTTPS funcionar) precisa estar configurado corretamente.

Como corrigir:

  • Verifique se seu certificado SSL está instalado corretamente.
  • Certifique-se de que não está expirado.
  • Use verificadores de SSL online para encontrar quaisquer problemas.

Mais Dicas de Solução de Problemas

  1. Limpe os dados salvos do seu navegador novamente após fazer mudanças.
  2. Verifique as configurações do seu servidor. Peça ajuda à sua empresa de hospedagem se necessário.
  3. Use ferramentas online para verificar a configuração do seu HTTPS.

Lembre-se, corrigir esses problemas leva tempo e paciência. Continue tentando diferentes soluções até encontrar o que funciona.

4. Corrigindo Problemas Específicos do WordPress

O WordPress alimenta muitos sites, mas às vezes pode ter seus próprios problemas de loop de redirecionamento. Aqui estão alguns problemas específicos do WordPress e como resolvê-los:

Conflitos de Plugins

O que é: Quando dois ou mais plugins não funcionam bem juntos, eles podem causar loops de redirecionamento.

Como corrigir:

  1. Desative todos os seus plugins.
  2. Reative-os um por um, verificando seu site a cada vez.
  3. Se o erro voltar, o último plugin que você reativou provavelmente será o problema.
  4. Procure um plugin diferente que faça o mesmo trabalho ou peça ajuda ao desenvolvedor do plugin.

Problemas de Cache

O que é: Dados antigos salvos (cache) podem conter informações desatualizadas sobre seu site.

Como corrigir:

  1. Limpe o cache do WordPress usando as configurações do seu plugin de cache.
  2. Se isso não funcionar, tente desativar o cache por um tempo para ver se ajuda.

Problemas no Arquivo .htaccess

O que é: O arquivo .htaccess controla muitas coisas no seu site, incluindo redirecionamentos. Um pequeno erro aqui pode causar grandes problemas.

Como corrigir:

  1. Encontre seu arquivo .htaccess usando FTP ou o painel de controle da sua hospedagem.
  2. Faça uma cópia de backup do arquivo.
  3. Procure por quaisquer regras de redirecionamento que possam estar causando loops.
  4. Se precisar de ajuda sobre o que fazer, peça ajuda a um desenvolvedor.

Lembre-se, corrigir problemas no WordPress requer verificação e testes cuidadosos. Se precisar de ajuda sobre o que fazer, sinta-se à vontade para pedir ajuda.

Soluções do Lado do Servidor

Se você tentou corrigir seu navegador e site, mas ainda vê o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, o problema pode estar no seu servidor. Vamos ver como encontrar e corrigir esses problemas de servidor.

Encontrando Problemas de Configuração do Servidor

Seu servidor web executa seu site. Se não estiver configurado corretamente, pode causar loops de redirecionamento. Aqui estão alguns problemas comuns de servidor:

  1. Configurações Erradas de Host Virtual:
    • Hosts virtuais permitem que muitos sites compartilhem um servidor.
    • Se estas estiverem configuradas incorretamente, podem causar problemas de redirecionamento.
    • Isso geralmente acontece quando vários endereços web apontam para o mesmo site.
  2. Problemas de Manipulação de Redirecionamento:
    • O software do seu servidor controla como os redirecionamentos funcionam.
    • Se essas configurações estiverem erradas, podem criar loops infinitos.
  3. Problemas de Cache do Servidor:
    • Servidores salvam dados para trabalhar mais rápido, assim como os navegadores.
    • Dados antigos salvos podem causar problemas de redirecionamento.

Para encontrar esses problemas, você precisa olhar os logs do servidor e os arquivos de configuração. Esses arquivos mostram o que seu servidor está fazendo e como está configurado. Se você souber ler esses arquivos, pode encontrar os problemas sozinho. Se precisar de ajuda, é melhor pedir à sua empresa de hospedagem ou a um especialista em servidores.

Pedindo Ajuda à Sua Empresa de Hospedagem

Quando os problemas do servidor são muito difíceis de corrigir sozinho, é hora de pedir ajuda à sua empresa de hospedagem. Eles sabem muito sobre servidores e podem encontrar problemas que você pode não perceber.

Para pedir ajuda:

  1. Diga a eles sobre o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.
  2. Dê a eles o endereço web onde você vê o erro.
  3. Diga a eles sobre quaisquer mudanças recentes que você fez no seu site ou servidor.
  4. Compartilhe quaisquer mensagens de erro que você tenha visto.

Quanto mais informações você fornecer, melhor eles poderão ajudá-lo. Eles examinarão os logs do seu servidor e corrigirão quaisquer problemas que encontrarem.

Usando Ferramentas do Navegador para Encontrar Problemas

Seu navegador web tem ferramentas integradas que podem ajudá-lo a encontrar problemas de redirecionamento. Essas ferramentas são como um microscópio para o seu site. Elas mostram exatamente o que está acontecendo quando você tenta visitar uma página.

Como usar as ferramentas do navegador:

  1. Abra o Chrome DevTools (no Chrome) ou Firefox Developer Tools (no Firefox).
  2. Clique na aba “Network”.
  3. Tente visitar a página com o erro.
  4. Procure por estas coisas:
    • Códigos trezentos e um: Estes significam um redirecionamento permanente.
    • Códigos trezentos e dois: Estes significam um redirecionamento temporário.
    • O “Location” nos cabeçalhos de resposta. Isso mostra para onde cada redirecionamento está indo.

Olhando para esses detalhes, você pode ver o caminho que seu navegador está tomando e encontrar onde o loop está acontecendo.

Como Prevenir Loops de Redirecionamento

É melhor parar os loops de redirecionamento antes que aconteçam. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer:

Faça Backup do Seu Site Frequentemente

Pense nos backups como tirar fotos do seu site. Se algo der errado, você pode usar essas “fotos” para corrigir.

Como fazer backup do seu site:

  1. Use as ferramentas de backup da sua empresa de hospedagem, se eles as tiverem
  2. Experimente plugins de backup para WordPress
  3. Salve seus backups em algum lugar seguro, como em um disco rígido separado ou em cloud

Com que frequência fazer backup:

  • Se você muda seu site com frequência, todos os dias ou até mesmo a cada hora
  • Se você não muda muito, uma vez por semana ou mês está ok

Tenha Cuidado com Plugins e Temas

Plugins e temas adicionam recursos legais ao seu site. No entanto, usar muitos ou os incorretos pode levar a problemas.

Dicas para usar plugins e temas com segurança:

  1. Atualize-os regularmente: Isso corrige bugs e mantém eles funcionando bem juntos.
  2. Use apenas o que você precisa: Não adicione plugins só porque parecem legais. Mantenha apenas os que você realmente usa.
  3. Desative plugins não usados: Se você não está usando um plugin, desative-o. Isso aumentará a velocidade do seu site.
  4. Escolha bons temas: Escolha temas de desenvolvedores que os atualizam frequentemente e têm boas avaliações.

Continue Aprendendo e Peça Ajuda

A internet está sempre mudando. É bom continuar aprendendo sobre sites e pedir ajuda quando precisar.

Onde encontrar ajuda:

  1. Fóruns online: Muitas pessoas falam sobre problemas de sites online. Você pode fazer perguntas e obter respostas.
  2. Centro de ajuda do Elementor: Elementor tem guias e um lugar para fazer perguntas.
  3. Contrate um especialista: Se você estiver realmente preso, pode pagar alguém que sabe muito sobre sites para ajudá-lo.

Concluindo

Nós analisamos bastante o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Aqui está o que aprendemos:

  1. O que causa o erro: Acontece quando seu site fica preso em um loop de redirecionamentos.
  2. Como corrigi-lo: Falamos sobre como corrigi-lo no seu navegador, no seu site e no seu servidor.
  3. Como o Elementor ajuda: O Elementor facilita a construção e gerenciamento do seu site sem causar erros.
  4. Como prevenir isso: Aprendemos sobre fazer backup do seu site e ter cuidado com plugins e temas.

Lembre-se, um site que funciona bem deixa os visitantes felizes. Entendendo esse erro e sabendo como corrigi-lo, você pode manter seu site funcionando sem problemas.

Se você encontrar esse erro, não se preocupe. Use o que você aprendeu aqui para corrigi-lo. Com um pouco de paciência e as ferramentas certas, você pode resolver o problema.

Agora você está pronto para lidar com loops de redirecionamento e manter seu site funcionando bem!