Dépannage – mon domaine n’est pas connecté à mon site web

Le problème

Lorsque vous créez un site Elementor Hosting, un nom de domaine vous est attribué, par exemple sdrfghnmb.cloud.elementor.com. Cependant, dans la plupart des cas, vous attribuerez un nom de domaine personnalisé à votre site, tel que monentreprise.com. Ce nouveau nom « pointe » vers l’adresse de votre site web, rendant le nom de domaine d’origine redondant.

Ces noms de domaine redondants sont désactivés, cependant, s’il y a un problème avec votre domaine personnalisé, cela peut entraîner la déconnexion de votre site.

Solution

Si votre site est déconnecté, un message apparaît dans votre tableau de bord My Elementor.

1. Accédez à votre tableau de bord My Elementor.
   
2. Survolez le site web que vous souhaitez vérifier et cliquez sur Gérer ce site.
   
3. Dans le panneau, cliquez sur Domaines.
   
4. Si le domaine a été déconnecté, vous verrez un message d’avertissement.
   
5. (Optionnel) Cliquez sur Vérifier les enregistrements DNS pour voir quel est le problème.
   
6. Cliquez sur Reconnecter pour rétablir la connexion du domaine. Pour plus de détails, voir Connecter un domaine personnalisé.
   
   Note

   Le processus de reconnexion peut prendre jusqu’à 72 heures.
   
   Votre domaine est reconnecté.