Les réglementations anti-spam exigent que vous incluiez une option de désabonnement dans les e-mails envoyés par vos listes de diffusion. Cette option de désabonnement se trouve généralement en bas de vos e-mails. Un en-tête de désabonnement de liste est un extrait reconnu par de nombreux fournisseurs d’e-mail populaires qui ajoute un désabonnement aux en-têtes de votre e-mail. Cela facilite grandement le désabonnement des utilisateurs de vos listes.
Attention : Ne pas honorer les demandes de désabonnement peut être extrêmement dommageable pour votre réputation et vous expose au risque d’empêcher vos e-mails d’atteindre leur destination.
Ajouter un en-tête de désabonnement de liste
Site Mailer vous permet d’ajouter facilement un en-tête de désabonnement de liste aux e-mails qu’il envoie à vos listes.
Pour ajouter un en-tête de désabonnement de liste :
- Allez dans l’administration WordPress.
- Naviguez vers Paramètres>Site Mailer.
- Cliquez sur Paramètres généraux.
- Faites défiler jusqu’à la section Ajouter des en-têtes de désabonnement de liste.
- Activez Ajouter des en-têtes de désabonnement de liste.
Les e-mails envoyés par Site Mailer incluront un en-tête de désabonnement de liste.
Lorsque les utilisateurs cliquent sur désabonnement, leur e-mail sera ajouté à votre liste d’e-mails supprimés.
Pour en savoir plus sur l’ajout et la suppression manuels d’utilisateurs de la liste d’e-mails supprimés, consultez Gérer les adresses e-mail supprimées.
Comment fonctionnent les en-têtes de désabonnement de liste ?
Il existe deux types d’en-têtes de désabonnement de liste :
- Désabonnement web : Lorsqu’un utilisateur clique sur Désabonnement, une requête est envoyée à une URL. Si vous utilisez des en-têtes de désabonnement de liste, Site Mailer configure cette URL et ajoute automatiquement l’adresse à la liste des e-mails supprimés.
- Désabonnement par e-mail : Lorsqu’un utilisateur clique sur Désabonnement, une notification par e-mail est envoyée à l’adresse e-mail que vous avez enregistrée avec Site Mailer. Vous devrez ensuite ajouter manuellement leur adresse e-mail à la liste des e-mails supprimés. Pour plus de détails sur l’ajout manuel d’adresses e-mail à la liste supprimée, consultez E-mails supprimés gérés.
Pourquoi utiliser les en-têtes de désabonnement de liste ?
Bien que cela puisse sembler contre-intuitif, donner aux membres de la liste un moyen facile de se désabonner vous profite en réalité :
- Visibilité : Certains des plus grands fournisseurs d’e-mail, tels que Gmail, Yahoo et Apple Mail, adoptent les en-têtes de désabonnement de liste comme leur standard. Cela peut signifier que les e-mails sans cette fonctionnalité peuvent être classés comme courrier indésirable par les fournisseurs d’e-mail.
- Réputation : Les destinataires qui veulent se désabonner mais ne trouvent pas le lien peuvent être frustrés et simplement marquer votre courrier comme spam. Les destinataires qui marquent votre courrier comme spam peuvent nuire à votre réputation et faire que vos e-mails finissent dans les dossiers de spam.
