Supprimer un compte utilisateur

Vous pouvez supprimer votre compte utilisateur Elementor si vous le souhaitez. Une fois que vous supprimez votre compte, vous perdrez l’accès à vos sites web Elementor, abonnements, tableau de bord et support. La suppression de votre compte est une action irréversible, procédez donc avec prudence.

Supprimer votre compte

Il y a deux façons de supprimer votre compte :

• En utilisant le formulaire Nous contacter
• En utilisant le tableau de bord My Elementor (pour les utilisateurs d’Elementor Pro)

Supprimer votre compte en utilisant le formulaire nous contacter

Pour supprimer un compte en utilisant le formulaire Nous contacter :

1. Allez sur elementor.com.
2. Faites défiler vers le bas jusqu’au pied de page.
   
3. Cliquez sur nous contacter.
   
4. Faites défiler vers le bas jusqu’à accès au compte et facturation.
5. Cliquez sur Soumettre un ticket.
   
6. Remplissez le formulaire. Dans le champ Sujet, saisissez Supprimer mon compte. Dans le champ Message, saisissez tout autre détail pertinent.

Votre demande sera évaluée par un membre de l’équipe comptes et facturation. Le membre de l’équipe enverra un e-mail à l’adresse associée au compte, vous demandant de confirmer que vous souhaitez supprimer le compte. Le compte ne sera supprimé qu’une fois la confirmation reçue.

Supprimer votre compte en utilisant le tableau de bord my elementor

Pour supprimer un compte en utilisant le tableau de bord My Elementor :

1. Allez sur votre tableau de bord My Elementor.
   
   Tip

   Vous pouvez aller directement au formulaire de support.
   
   
2. Cliquez sur l’onglet Centre de support.
   
3. En bas de l’écran, cliquez sur Soumettre un ticket.
   
4. Dans le champ Quel problème rencontrez-vous ?, sélectionnez Comptes, facturation et abonnements.
   
5. Cliquez sur Suivant.
   
6. Dans le champ Pouvez-vous être plus précis ?, sélectionnez Supprimer mon compte.
   
7. Cliquez sur Suivant.
   
8. Cliquez sur soumettre.

Votre demande sera évaluée par un membre de l’équipe comptes et facturation. Le membre de l’équipe enverra un e-mail à l’adresse associée au compte, vous demandant de confirmer que vous souhaitez supprimer le compte. Le compte ne sera supprimé qu’une fois la confirmation reçue.