En pleno auge de la Inteligencia Artificial Generativa, la clave no está solo en ofrecer webs visualmente espectaculares, sino también en garantizar que cumplen con el RGPD y la nueva Ley Europea de Inteligencia Artificial (AI Act), que entra en vigor el 2 de agosto de 2025.
Hay un cambio de paradigma en el usuario que deberías comprender:
Pensar que el cumplimiento “molesta” es no entender que la confianza también se diseña. Un diseño legalmente riguroso y transparente es el nuevo estándar de calidad que mejora de forma sustancial las conversiones.
Aquí es donde una agencia digital marca la diferencia: no solo diseñando experiencias visuales, sino también asesorando a sus clientes sobre cumplimiento legal, integrando de forma rigurosa, herramientas de consentimiento, avisos de transparencia y políticas adaptadas al uso de IA.
Ese valor añadido —la capacidad de entregar webs “compliance”— no solo genera confianza, sino que refuerza tu posicionamiento como agencia profesional, ética y responsable, un factor de diferenciación único que te va a distanciar de tu competencia.
En esta guía encontrarás los pasos esenciales, herramientas recomendadas y un checklist práctico de riesgo para que tus desarrollos con Elementor cumplan sin complicaciones.
La doble capa de regulación: RGPD + Ley de IA
Hasta ahora, crear con Elementor significaba arrastrar y soltar widgets, configurar opciones visuales y ajustar estilos uno a uno. Era flexible, sí, pero a medida que los sitios crecían, también lo hacía la complejidad: estilos duplicadCuando integras funcionalidades de IA en una web (chatbots, asistentes, generadores de texto, analítica predictiva…), entras en el cruce de dos marcos normativos complementarios:
- RGPD: regula cómo se obtienen, usan y protegen los datos personales.
- Ley de IA: regula cómo se usan los sistemas de inteligencia artificial, exigiendo transparencia, supervisión humana y responsabilidad ética.
El punto crítico: si una web usa una IA de alto riesgo que además trata datos personales, será necesario realizar una Evaluación de Impacto en Protección de Datos (EIPD) reforzada.
Los 4 niveles de riesgo de la IA (según la Ley de IA)
La Ley Europea de IA clasifica las herramientas en cuatro niveles de riesgo. Conocerlos te permitirá asesorar a tus clientes sobre qué tipo de integraciones son seguras y cómo documentarlas correctamente:
| Nivel de Riesgo | Ejemplo en una web | Obligaciones básicas |
| Inaceptable | Reconocimiento facial sin consentimiento, manipulación subliminal | Prohibido totalmente |
| Alto | Sistemas que deciden automáticamente sobre acceso a servicios o créditos | Auditoría, documentación, supervisión humana |
| Limitado | Chatbots, asistentes de contenido, recomendaciones personalizadas | Aviso visible + Política de privacidad actualizada |
| Mínimo | Filtros de spam, IA estadística o analítica básica | Informar por transparencia |
Tip para agencias: guarda esta tabla como parte del informe de entrega de proyecto. Incluirla muestra que tu agencia no solo diseña, sino que cumple y asesora.
Checklist de Riesgo de IA/RGPD en Elementor
Esta tabla práctica te ayudará a evaluar y documentar las integraciones comunes de IA, enfocándote en las acciones requeridas por el RGPD (Protección de Datos) y la Ley de IA (Transparencia y Riesgo).
| Integración Común | Nivel de Riesgo (AI Act) | Impacto en Datos (RGPD) | Acciones Clave de Cumplimiento para la Agencia |
| Chatbots Conversacionales Avanzados (Ej. Botpress/Chatbase) | Alto (Si procesa datos sensibles o guarda historiales detallados para perfilado). Limitado (Si es solo informativo). | Alto. Recolección de datos personales (nombre, email, consultas) y creación de historiales. | 1. RGPD: Consentimiento explícito si la conversación es grabada. 2. AI Act: Aviso claro de que es IA y de los datos que recopila. 3. Documentación: Mencionar al proveedor como Encargado del Tratamiento. |
| Sistemas de Precios Dinámicos / Ofertas Personalizadas (Basado en historial de navegación/IP) | Alto (Decisión que afecta el poder adquisitivo del usuario). | Alto. Perfilado de usuarios y uso de datos para una decisión automatizada con efecto legal. | 1. RGPD: Incluir la lógica de la decisión automatizada en la Política de Privacidad. 2. RGPD: Informar al usuario de su derecho a oponerse o solicitar intervención humana. 3. AI Act: Documentar el sistema de toma de decisiones para evitar sesgos discriminatorios (ej. por ubicación). |
| Segmentación de Contenido Dinámico (Basado en comportamiento previo/geolocalización – Ej. Widgets condicionales de Elementor con plugins externos) | Limitado | Medio. Uso de cookies o datos de sesión para modificar la experiencia (Ej. mostrar un pop-up de oferta en el 3er scroll). | 1. RGPD: El consentimiento de cookies (Marketing/Personalización) debe ser granular (antes de cargar el script). 2. AI Act: Indicar en la Política de Privacidad que el contenido se adapta algorítmicamente. 3. UX: Permitir al usuario desactivar la personalización (ej. en las preferencias de cuenta o footer). |
| Generación de Contenido (Texto/Imágenes) (Ej. Elementor AI, Midjourney para wireframes o mock-ups) | Limitado | Bajo/Medio. Generalmente no usa datos personales de la web, pero toca derechos de autor. | 1. AI Act: Etiquetar visiblemente el contenido como “Generado con IA”. 2. Legal: Revisar que los derechos de autor del output generado por el proveedor sean transferibles al cliente. 3. RGPD: Incluir una mención general del uso de IA en la generación de activos de la web. |
| Analítica Predictiva Avanzada / Scoring (Ej. Predicción de abandono de carrito, valoración de leads) | Alto | Alto. Tratamiento de grandes volúmenes de datos para inferir resultados sobre el usuario. | 1. RGPD: Evaluación de Impacto en Protección de Datos (EIPD) obligatoria antes de la implementación. 2. AI Act: Garantizar la supervisión humana sobre las decisiones tomadas a partir del scoring (no dejarlo 100% automatizado). 3. Transparencia: Documentación técnica de los parámetros de la predicción. |
Cumplimiento práctico para webs desarrolladas con Elementor
Marina te deja unas recomendaciones sencillas y prácticas para que puedas asesorar e implantar de forma eficaz el RGPD y el nuevo reglamento IA.
1. Banner de cookies conforme al RGPD
El banner de cookies es la primera interacción legal visible de una web.
Si se configura mal, puede invalidar el consentimiento de todos los usuarios.
Requisitos clave:
- Consentimiento previo: no se deben instalar cookies (salvo las técnicas o necesarias) antes de obtener el consentimiento.
- Opciones equivalentes: los botones “Aceptar” y “Rechazar” deben tener el mismo peso visual, color y tamaño, evitando diseños que manipulen al usuario (dark patterns).
- Gestión granular: permite seleccionar categorías (analíticas, marketing, funcionales).
- Registro del consentimiento: (utilzia una herramienta que te permita acreditar el consentimiento)
- Retirada del consentimiento: incluye un botón o enlace (“Configurar cookies”) accesible desde el footer o menú principal.
Ejemplo visual en Elementor:
Crea un banner con dos botones de igual formato:
“Aceptar todas” | ⚪ “Rechazar todas” | ⚙️ “Configurar preferencias”
y un texto breve tipo:
“Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias.”
Marina recomienda la herramienta Usercentrics Cookiebot porque cumple de forma estricta con los requisitos RGPD y permite una integración directa en Elementor con scripts personalizados: permite configurar consentimiento por categorías y registrar los consentimientos de forma automática.
2. Políticas de privacidad adaptadas
Incluye apartados sobre:
- Uso de IA en chatbots o generación de contenido.
- Finalidades y base jurídica del tratamiento.
- Derechos de los usuarios y contacto para ejercerlos.
Ejemplo:
“Este sitio web utiliza sistemas de inteligencia artificial para generar contenido textual. No se toman decisiones automatizadas que afecten a los usuarios.”
Si necesitas plantillas adaptadas con todo lo que necesitas informar en tus políticas, puedes descargar los KITS de cumplimiento web adaptadas para IA.
Recuerda que tu política de privacidad, junto el aviso legal y la política de cookies, deben estar disponibles en todo momento y accesibles en el footer de la web.
3.Formularios creados con Elementor: primera capa informativa y checkbox de consentimiento
Cada formulario de contacto, suscripción o registro en una web creada con Elementor debe cumplir con el RGPD.
Esto incluye la primera capa informativa y la obtención del consentimiento válido.
Primera capa informativa (visible en el propio formulario)
Debajo del botón de envío o junto al checkbox, incluye un texto breve con lo esencial:
Responsable: [Nombre de la empresa]
Finalidad: responder a tu solicitud o gestionar tu suscripción.
Legitimación: consentimiento del interesado.
Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
Derechos: acceso, rectificación y supresión en [email de contacto].
Más info en la [Política de privacidad].
Esta capa debe estar visible sin necesidad de abrir enlaces adicionales, y el enlace a la política completa debe estar claramente identificado, si lo puedes hacer mediante un acordeón o desplegable.
Checkbox de consentimiento
No puede estar premarcado.
El usuario debe marcarlo de forma activa.
Debe ser específico:
Ejemplo:
- Acepto el tratamiento de mis datos conforme a la Política de privacidad.
Para comunicaciones comerciales: usa un checkbox adicional y separado:
- Deseo recibir información sobre novedades o servicios relacionados.
4. Registro del consentimiento
Asegúrate de que el sistema almacene:
- Fecha y hora del envío.
- IP del usuario.
- Texto del consentimiento aceptado.
Plugins como Fluent Forms, Formidable o WPForms pueden configurarse para guardar estos datos cumpliendo con el RGPD.
Aquí tienes un post completo que he escrito para JoinChat sobre cómo integrar legalmente WhatsApp y chatbots en tu web sin riesgos.
5. WhatsApp y chatbots en tu web en Elementor
Cada vez más webs incorporan chatbots o enlaces directos a WhatsApp Business para ofrecer atención al cliente rápida y automatizada.
Sin embargo, al hacerlo, se activa el tratamiento de datos personales y, en muchos casos, la intervención de sistemas de IA,
Si tu agencia desarrolla con Elementor, puedes integrar estos avisos de forma clara y elegante, sin afectar la experiencia del usuario siguiendo estos sencillos pasos:
1. Transparencia: el aviso visible antes de interactuar: Siempre que un usuario vaya a contactar a través de un chatbot o WhatsApp, deben estar informados sobre ello previamente.
Ejemplo de aviso en pop-up, sección dinámica o bloque de texto en Elementor:
“Este asistente virtual utiliza IA para responder a tus consultas y mejorar la atención. Al enviar un mensaje, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a nuestra [Política de Privacidad].
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a [tu email de contacto].”
Este aviso puede mostrarse:
- Como pop-up activado al abrir el chat.
- En una sección dinámica de Elementor junto al widget de WhatsApp o chatbot.
- En el texto inicial del chat antes de que el usuario escriba (por ejemplo, en Tawk.to, Manychat o Chatbase).
6. Evaluación de Riesgo y Cumplimiento IA: Seguridad jurídica para profesionales que integran IA en sus proyectos digitales
La adopción de Inteligencia Artificial en entornos web ya no es una tendencia futura: es una realidad diaria para agencias, freelancers y equipos digitales. Desde chatbots y generación automática de contenido hasta automatizaciones avanzadas o sistemas de personalización, la IA forma parte activa de muchos proyectos online.
En este nuevo escenario regulatorio, marcado por la entrada en vigor del Reglamento Europeo de IA (AI Act) y la evolución constante del RGPD, utilizar IA implica también asumir responsabilidades. No se trata solo de implementar tecnología innovadora, sino de hacerlo con transparencia, documentación adecuada y garantías legales.
Evaluación de Riesgo y Cumplimiento IA, es una iniciativa impulsada por Marina Brocca, nace precisamente para cubrir esa necesidad. La herramienta ofrece un marco práctico para auditar, evaluar y documentar el uso de sistemas de IA en proyectos digitales, ayudando a profesionales a:
- Reducir riesgos legales y posibles sanciones.
- Acreditar un uso ético y responsable de la IA ante clientes y usuarios.
- Adaptarse a requisitos como evaluaciones de impacto, transparencia algorítmica o supervisión humana cuando sea necesario.
Más que una simple verificación técnica, Cumplimiento IA actúa como apoyo estratégico para integrar la Inteligencia Artificial con criterio, seguridad y visión de futuro.
Si trabajas con IA en tus proyectos digitales, puedes conocer más detalles sobre la herramienta aquí:
👉Evaluación de Riesgo y Cumplimiento IA
7. Documenta tus integraciones
Crea un registro interno con:
- Qué herramientas de IA se usan.
- Qué datos procesan.
- Quién es el proveedor (y si cumple con la Ley de IA y el RGPD).
Esto facilitará las auditorías o revisiones legales futuras.
6. Audita y comunica tu compromiso
Tu agencia puede realizar auditorías semestrales de cumplimiento para los clientes, actualizar políticas y mantener las integraciones alineadas con las nuevas normativas.
La Diligencia Debida con Proveedores de IA
Cuando integras herramientas externas (como APIs de OpenAI o sistemas de recomendación), la agencia no puede delegar completamente la responsabilidad.
Debes asegurarte de que los proveedores:
- Cumplen con el RGPD.
- Disponen de contratos DPA (Encargo del Tratamiento).
- Indican la ubicación de sus servidores y transferencias internacionales.
- Tienen licencias válidas sobre datasets y outputs.
Si tu proveedor incumple, la agencia y el cliente son corresponsables. Por eso es clave documentar la diligencia debida y ofrecer asesoramiento legal básico al entregar cada proyecto.
En resumen
Cumplir con el RGPD y la Ley de IA no es una carga, es una ventaja competitiva para tu agencia.
Te posiciona como un socio de confianza que no solo entrega webs funcionales, sino entornos digitales seguros, éticos y transparentes.
Cada vez más clientes valoran trabajar con agencias que les ayuden a:
- Entender los riesgos legales de la IA.
- Cumplir con las normativas sin perder agilidad.
- Comunicar confianza desde la primera visita a la web.
Tu papel como agencia no es solo construir webs: es ayudar a tus clientes a navegar el nuevo entorno digital con responsabilidad, y hacer que la innovación y la legalidad trabajen juntas.
