{"id":126861,"date":"2022-03-14T00:17:00","date_gmt":"2022-03-14T00:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/elementor.com\/blog\/6-principales-amenazas-de-seguridad-en-comercio-electronico-y-soluciones-de-year\/"},"modified":"2024-03-28T13:38:18","modified_gmt":"2024-03-28T11:38:18","slug":"6-principales-amenazas-de-seguridad-en-comercio-electronico-y-soluciones-de-year","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elementor.com\/blog\/es\/6-principales-amenazas-de-seguridad-en-comercio-electronico-y-soluciones-de-year\/","title":{"rendered":"6 Principales Amenazas de Seguridad en Comercio Electr\u00f3nico y Soluciones de  2026"},"content":{"rendered":"\n<p>Al lanzar un <a href=\"https:\/\/elementor.com\/features\/ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sitio web de comercio electr\u00f3nico<\/a>, atraer a los clientes adecuados es crucial para su \u00e9xito. Muchos equipos tienen objetivos e indicadores clave de rendimiento vinculados a la generaci\u00f3n de leads y al engagement del sitio web. Cuanto m\u00e1s tr\u00e1fico de alta calidad pueda atraer un sitio web, m\u00e1s probable es que los visitantes se conviertan en clientes. Sin embargo, estudios recientes han demostrado que <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/cheq.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/The-Impact-of-Invalid-Traffic-on-Marketing_REPORT_2-4.pdf\" target=\"_blank\">el 32% del tr\u00e1fico directo y org\u00e1nico a sitios de comercio electr\u00f3nico<\/a> proviene de <strong>Tr\u00e1fico No V\u00e1lido (IVT, por sus siglas en ingl\u00e9s).<\/strong> <\/p>\n\n<p>El Tr\u00e1fico No V\u00e1lido puede definirse como cualquier tr\u00e1fico de Internet que provenga de bots, usuarios humanos malintencionados o usuarios humanos sospechosos.<\/p>\n\n<p>Esto incluye granjas de clics, secuestradores de cuentas, estafadores de tarjetas de cr\u00e9dito, bots de compras y rastreadores y crawlers inofensivos. Independientemente de la intenci\u00f3n detr\u00e1s de cada tipo de amenaza, todo el IVT es inv\u00e1lido y, por lo tanto, no puede convertirse en clientes reales que paguen.<\/p>\n\n<p>Dado que casi un tercio del tr\u00e1fico de comercio electr\u00f3nico est\u00e1 compuesto por estos bots y usuarios falsos, esto puede plantear una variedad de problemas para los especialistas en marketing minorista y los equipos de comercializaci\u00f3n. Los embudos se contaminan con leads falsos, el tr\u00e1fico de bots hace que los art\u00edculos se agoten en segundos antes de que los clientes reales tengan la oportunidad de comprar, y las anal\u00edticas de marketing se distorsionan.<\/p>\n\n<p>En este art\u00edculo, profundizaremos en algunas de las amenazas m\u00e1s prevalentes que enfrentan los especialistas en marketing de comercio electr\u00f3nico en la actualidad y ofreceremos las soluciones adecuadas para abordar estas amenazas.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group article-toc is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Tabla de Contenidos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"#clickhijacking\">1. Secuestro de Clics<\/a><\/li><li><a href=\"#maliciousscrapers\">2. Scrapers Maliciosos<\/a><\/li><li><a href=\"#falserepresentation\">3. Falsa Representaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#accounttakeovers\">4. Toma de Control de Cuentas<\/a><\/li><li><a href=\"#creditcardfraud\">5. Fraude con Tarjetas de Cr\u00e9dito<\/a><\/li><li><a href=\"#generalbottraffic\">6. Tr\u00e1fico General de Bots<\/a><\/li><li><a href=\"#conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 Principales Amenazas de Seguridad en Comercio Electr\u00f3nico y Soluciones<\/h2>\n\n<p><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"clickhijacking\">1. Secuestro de Clics <\/h3>\n\n<p><strong>La amenaza<\/strong>: Los usuarios malintencionados pueden configurar una llamada a la acci\u00f3n que parece leg\u00edtima cuando, en realidad, es un enlace da\u00f1ino disfrazado. Al hacer clic en \u00e9l, el enlace hace que ese usuario <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/elementor.com\/wordpress\/\" title=\"descargue\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"6123\">descargue<\/a> involuntariamente malware. Esto pone al usuario en riesgo de que sus datos sean robados o su informaci\u00f3n personal sea expuesta.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo se manifiesta esto en el comercio electr\u00f3nico:<\/strong> Dado que los defraudadores quieren que los usuarios hagan clic en sus enlaces maliciosos, hacen todo lo posible para que parezcan leg\u00edtimos. A menudo, imitan a una empresa minorista y ofrecen descuentos especiales u otras ofertas atractivas. Esto puede llevar a problemas de confianza y retenci\u00f3n de clientes. <\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, si un sitio de comercio electr\u00f3nico determinado tiene ventanas emergentes o anuncios en su sitio web de afiliados y socios, existe la posibilidad de que algunos de ellos sean enlaces fraudulentos. En el ejemplo siguiente, los enlaces en el lado derecho dirigen a sitios web de afiliados, de los cuales el editor original puede o no conocer la legitimidad. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/Rk9cYA6KcJJdecRArdCySnH6DEkbXcpCqCgZS5MMq73aJVUc3ZIVistCni9xcFKR6__b9Sw0LQPpMDpyjxNvZmp5ri8Ald9DZUFzXrNJE9NVh4kVeIk2dWE6PJZYERYS-zUNmPwq\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>La soluci\u00f3n:<\/strong> Los minoristas deben asegurarse de que todos los anuncios y <a href=\"https:\/\/elementor.com\/blog\/website-popup-examples\/\">ventanas emergentes<\/a> en sus sitios provengan de empresas leg\u00edtimas. Si est\u00e1n trabajando con afiliados, deber\u00edan ser claros con dichos socios respecto al tipo de anunciantes que permitir\u00e1n y no permitir\u00e1n. <\/p>\n\n<p>Adicionalmente, si un negocio minorista nota que otros anunciantes est\u00e1n pujando contra el nombre de su compa\u00f1\u00eda y los enlaces parecen dirigir a fuentes cuestionables, estos pueden ser reportados a la plataforma donde se experiment\u00f3 este problema. Por ejemplo, esto podr\u00eda ser Google Ads, LinkedIn Ads, Facebook Ads, o cualquier otra plataforma que est\u00e9 utilizando. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"maliciousscrapers\">2. Scrapers Maliciosos<\/h3>\n\n<p><strong>La amenaza:<\/strong> Los scrapers son robots dise\u00f1ados para escanear sitios web y recopilar datos. Algunos son leg\u00edtimos y se utilizan para prop\u00f3sitos inocuos, pero otros est\u00e1n dise\u00f1ados y ejecutados con intenciones da\u00f1inas. Cuando escanean un sitio web en busca de datos y luego utilizan esa informaci\u00f3n para interrumpir el negocio.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo se manifiesta en el comercio electr\u00f3nico:<\/strong> Los scrapers frecuentemente llegan a sitios de comercio electr\u00f3nico buscando informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre precios, productos e inventario. Si el bot es malicioso, puede entonces duplicar p\u00e1ginas de productos en otro sitio; a menudo listando los productos a precios m\u00e1s bajos. As\u00ed que estos bots no solo est\u00e1n robando clientes de un sitio leg\u00edtimo, sino que a menudo est\u00e1n cobrando a clientes reales por pedidos que no tienen intenci\u00f3n de cumplir. <\/p>\n\n<p><strong>La soluci\u00f3n:<\/strong> Los bots t\u00edpicamente se comportan como bots, se mueven por un sitio web de una manera que no parece humana. Saltan r\u00e1pida y aleatoriamente. Si un negocio nota actividad inusual en su sitio web, es prudente <a href=\"https:\/\/cheq.ai\/technology\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bloquear a ese visitante<\/a> para evitar que regrese y prevenga actividad fraudulenta adicional.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elementor.com\/cdn-cgi\/image\/f=auto,w=840,h=513\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/cheq-post-internal-stats.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-82902\" width=\"840\" height=\"513\" srcset=\"https:\/\/elementor.com\/cdn-cgi\/image\/f=auto,w=720\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/cheq-post-internal-stats.png 720w, https:\/\/elementor.com\/cdn-cgi\/image\/f=auto,w=300\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/cheq-post-internal-stats-300x183.png 300w\" sizes=\"(max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"falserepresentation\">3. Falsa Representaci\u00f3n<\/h3>\n\n<p><strong>La amenaza:<\/strong> Esto ocurre con mayor frecuencia cuando los bots y usuarios malintencionados intentan modificar su informaci\u00f3n digital para ocultar su identidad. Los actores malintencionados no desean que las empresas conozcan su geolocalizaci\u00f3n, sus datos demogr\u00e1ficos de cliente, o cualquier otra cosa que pueda exponerlos a un comportamiento ileg\u00edtimo. <\/p>\n\n<p>Esto es diferente de simplemente usar un navegador privado o esconderse detr\u00e1s de un proxy; en estos casos, la informaci\u00f3n se altera espec\u00edficamente para hacer que un usuario parezca tener caracter\u00edsticas diferentes a las que realmente posee.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo se manifiesta en el comercio electr\u00f3nico:<\/strong> Cuando un bot malicioso o usuario malintencionado llega a un sitio de comercio electr\u00f3nico, puede usar la falsa representaci\u00f3n para hacerse pasar por un cliente leg\u00edtimo. Esto los hace m\u00e1s dif\u00edciles de detectar mientras se mueven por un sitio web, potencialmente cometiendo actividades fraudulentas.<\/p>\n\n<p><strong>La soluci\u00f3n:<\/strong> Las falsas representaciones pueden ser dif\u00edciles de identificar para el ojo no entrenado debido a su propia naturaleza. Muchas veces, se necesitan implementar soluciones de ciberseguridad o TI para identificarlas en tiempo real. Sin embargo, una vez que ocurre una actividad fraudulenta de un usuario particular que se enmascara con falsa representaci\u00f3n, ese usuario puede ser monitoreado o bloqueado para evitar que regrese a la misma p\u00e1gina. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"accounttakeovers\">4. Tomas de Control de Cuentas<\/h3>\n\n<p><strong>La amenaza:<\/strong> Las tomas de control de cuentas ocurren cuando un bot o usuario malintencionado hackea la cuenta de un usuario leg\u00edtimo. Esto sucede frecuentemente en plataformas de redes sociales, proveedores de correo electr\u00f3nico e incluso cuentas bancarias.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo se manifiesta en el comercio electr\u00f3nico:<\/strong> Muchas veces, los sitios de comercio electr\u00f3nico permiten a los clientes recurrentes iniciar sesi\u00f3n en una cuenta que han creado para facilitar las compras, el env\u00edo y el pago. Sin embargo, si un usuario malintencionado hackea esa cuenta, los resultados podr\u00edan ser perjudiciales tanto para el negocio como para el cliente. Los datos personales a menudo residen en estas cuentas y los cargos podr\u00edan acumularse r\u00e1pidamente sin que el propietario de la cuenta lo sepa.<\/p>\n\n<p><strong>La soluci\u00f3n:<\/strong> Es menos probable que las cuentas sean tomadas por usuarios malintencionados si existen protecciones implementadas. El uso de <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/recaptcha\">formularios CAPTCHA<\/a>, <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/account-billing\/set-up-security-questions-as-your-verification-method-3d74aedd-88a5-4932-a211-9f0bfbab5de8\">preguntas de seguridad<\/a> y contrase\u00f1as complejas pueden hacer que sea un poco m\u00e1s dif\u00edcil para los usuarios malintencionados llegar al otro lado. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"creditcardfraud\">5. Fraude con Tarjetas de Cr\u00e9dito<\/h3>\n\n<p><strong>La amenaza:<\/strong> El fraude con tarjetas de cr\u00e9dito es cometido tanto por bots como por usuarios humanos. Ocurre cuando se utiliza una tarjeta falsa o robada para completar una compra.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo se manifiesta en el comercio electr\u00f3nico:<\/strong> Si un usuario malintencionado roba una tarjeta de cr\u00e9dito y luego realiza una compra en un sitio determinado, a menudo el propietario real de esa tarjeta disputar\u00e1 el cargo. Esto es bueno para el usuario real, pero malo para el negocio. Causa p\u00e9rdida de inventario sin compensaci\u00f3n. Adem\u00e1s, si un bot usa una tarjeta de cr\u00e9dito falsa y realiza una cantidad masiva de compras en un sitio, no solo cuesta ingresos al negocio, sino que el inventario se agota para los clientes reales que buscan comprar.<\/p>\n\n<p><strong>La soluci\u00f3n:<\/strong> En primer lugar, aseg\u00farese de estar utilizando un sistema <a href=\"https:\/\/www.chase.ca\/en\/support\/protect-your-business\/pos-fraud-prevention\">Punto de Venta<\/a> protegido. Tambi\u00e9n se pueden implementar medidas para garantizar que los productos est\u00e9n asegurados, de modo que no se pierdan ganancias sustanciales en caso de que ocurra un fraude. Los usuarios malintencionados tambi\u00e9n pueden ser bloqueados para futuras compras.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elementor.com\/cdn-cgi\/image\/f=auto,w=842,h=525\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/heatmap.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-82897\" width=\"842\" height=\"525\" srcset=\"https:\/\/elementor.com\/cdn-cgi\/image\/f=auto,w=720\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/heatmap.jpg 720w, https:\/\/elementor.com\/cdn-cgi\/image\/f=auto,w=300\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/heatmap-300x187.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"generalbottraffic\">6. Tr\u00e1fico General de Bots<\/h3>\n\n<p><strong>La amenaza:<\/strong> Adem\u00e1s de los rastreadores que mencionamos anteriormente, existen cantidades copiosas de otros bots en Internet. Algunos son deliberadamente da\u00f1inos, mientras que otros realizan tareas mundanas. No obstante, dado que los bots nunca se convertir\u00e1n en usuarios humanos, no deber\u00edan ser agrupados con el tr\u00e1fico regular de clientes.<\/p>\n\n<p><strong>C\u00f3mo se manifiesta esto en el comercio electr\u00f3nico:<\/strong> Los bots en los sitios de comercio electr\u00f3nico pueden escanear en busca de contenido o datos, recopilar correos electr\u00f3nicos de clientes y luego enviarles mensajes no deseados. Tambi\u00e9n pueden hacer clic en anuncios, ya sea nativos del sitio o en otras plataformas que dirigen tr\u00e1fico al sitio, lo que agota los presupuestos y optimiza las campa\u00f1as hacia tr\u00e1fico ileg\u00edtimo.<\/p>\n\n<p><strong>La soluci\u00f3n:<\/strong> Al igual que con los rastreadores maliciosos, el tr\u00e1fico general de bots a veces puede identificarse observando el comportamiento del usuario en un sitio web y notando anomal\u00edas como clics espor\u00e1dicos o patrones inusuales de comportamiento al moverse de una p\u00e1gina a otra en un orden sospechoso. Esto puede observarse en plataformas de an\u00e1lisis como Google Analytics y tambi\u00e9n a trav\u00e9s de proveedores de mapas de calor. Luego, se puede bloquear a esos usuarios para que no regresen al sitio en ocasiones adicionales. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n<p>El Tr\u00e1fico Inv\u00e1lido puede tomar muchas formas en los sitios de comercio electr\u00f3nico, pero la educaci\u00f3n es el primer paso para proteger los sitios web de actividades fraudulentas y maliciosas. Prestar atenci\u00f3n al comportamiento del usuario, validar las identidades de los clientes y filtrar a los usuarios previamente maliciosos es un excelente punto de partida para combatir este problema. <\/p>\n\n<p>Sin embargo, realizar un seguimiento de cada visitante individual puede ser desafiante, y en ocasiones imposible para las empresas <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/elementor.com\/pages\/seo\/enterprise-wordpress-hosting\/\" title=\"enterprise\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"1347\">enterprise<\/a>. Si ese es el caso de su empresa, considere implementar <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/cheq.ai\/gtmsec\/\" target=\"_blank\">seguridad de comercializaci\u00f3n<\/a> para una protecci\u00f3n integral.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De acuerdo con estudios recientes, el 32% del tr\u00e1fico directo y org\u00e1nico a sitios de comercio electr\u00f3nico proviene de Tr\u00e1fico No V\u00e1lido \u2014 bots, usuarios malintencionados o usuarios sospechosos. 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