{"id":124840,"date":"2022-03-14T00:17:00","date_gmt":"2022-03-14T00:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/elementor.com\/blog\/6-hauptsicherheitsbedrohungen-im-e-commerce-und-deren-loesungen-von-year\/"},"modified":"2024-03-28T13:38:18","modified_gmt":"2024-03-28T11:38:18","slug":"6-hauptsicherheitsbedrohungen-im-e-commerce-und-deren-loesungen-von-year","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elementor.com\/blog\/de\/6-hauptsicherheitsbedrohungen-im-e-commerce-und-deren-loesungen-von-year\/","title":{"rendered":"6 Hauptsicherheitsbedrohungen im E-Commerce und deren L\u00f6sungen von  2026"},"content":{"rendered":"\n<p>Bei der Einf\u00fchrung einer <a href=\"https:\/\/elementor.com\/features\/ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">E-Commerce-Website<\/a> ist die Gewinnung der richtigen Kunden von entscheidender Bedeutung f\u00fcr ihren Erfolg. Viele Teams haben Ziele und KPIs, die an die Leadgenerierung und das Website-Engagement gekn\u00fcpft sind. Je mehr hochwertigen Traffic eine Website anziehen kann, desto wahrscheinlicher ist es, dass Besucher zu Kunden werden. J\u00fcngste Studien haben jedoch gezeigt, dass <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/cheq.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/The-Impact-of-Invalid-Traffic-on-Marketing_REPORT_2-4.pdf\" target=\"_blank\">32% des direkten und organischen Traffics auf E-Commerce-Websites<\/a> von <strong>ung\u00fcltigem Datenverkehr (IVT)<\/strong> stammen. <\/p>\n\n<p>Ung\u00fcltiger Datenverkehr kann als jeglicher Internetverkehr definiert werden, der von Bots, b\u00f6swilligen menschlichen Nutzern oder verd\u00e4chtigen menschlichen Nutzern stammt.<\/p>\n\n<p>Dies umfasst Click-Farmen, Account-Hacker, Kreditkartenbetr\u00fcger, Einkaufsbots sowie harmlose Scraper und Crawler. Unabh\u00e4ngig von der Absicht hinter jedem Bedrohungstyp ist jeglicher IVT ung\u00fcltig und kann daher nicht zu echten zahlenden Kunden f\u00fchren.<\/p>\n\n<p>Da nahezu ein Drittel des E-Commerce-Traffics aus diesen Bots und falschen Nutzern besteht, kann dies eine Vielzahl von Problemen f\u00fcr Einzelhandelsmarketer und Go-to-Market-Teams darstellen. Trichter werden mit falschen Leads verunreinigt, Bot-Traffic f\u00fchrt dazu, dass Artikel innerhalb von Sekunden ausverkauft sind, bevor echte Kunden die Chance zum Einkaufen haben, und Marketing-Analysen werden verzerrt.<\/p>\n\n<p>In diesem Artikel werden wir einige der h\u00e4ufigsten Bedrohungen, mit denen E-Commerce-Marketer heute konfrontiert sind, eingehender untersuchen und die richtigen L\u00f6sungen anbieten, um mit diesen Bedrohungen umzugehen.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group article-toc is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Inhaltsverzeichnis<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"#clickhijacking\">1. Klick-Hijacking<\/a><\/li><li><a href=\"#maliciousscrapers\">2. B\u00f6sartige Scraper<\/a><\/li><li><a href=\"#falserepresentation\">3. Falsche Darstellung<\/a><\/li><li><a href=\"#accounttakeovers\">4. Kontoverletzungen<\/a><\/li><li><a href=\"#creditcardfraud\">5. Kreditkartenbetrug<\/a><\/li><li><a href=\"#generalbottraffic\">6. Allgemeiner Bot-Traffic<\/a><\/li><li><a href=\"#conclusion\">Fazit<\/a><\/li><\/ul>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 Hauptsicherheitsbedrohungen im E-Commerce und deren L\u00f6sungen<\/h2>\n\n<p><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"clickhijacking\">1. Klick-Hijacking <\/h3>\n\n<p><strong>Die Bedrohung<\/strong>: B\u00f6swillige Nutzer k\u00f6nnen einen Handlungsaufruf einrichten, der legitim erscheint, in Wirklichkeit aber ein sch\u00e4dlicher Link in Verkleidung ist. Beim Anklicken f\u00fchrt der Link dazu, dass der Nutzer unbeabsichtigt Malware <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/elementor.com\/wordpress\/\" title=\"herunterladen\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"6123\">herunterl\u00e4dt<\/a>. Dies setzt den Nutzer dem Risiko aus, dass seine Daten gestohlen oder seine pers\u00f6nlichen Informationen offengelegt werden.<\/p>\n\n<p><strong>Wie sich dies im E-Commerce manifestiert:<\/strong> Da Betr\u00fcger m\u00f6chten, dass Nutzer auf ihre b\u00f6sartigen Links klicken, tun sie ihr Bestes, um diese legitim erscheinen zu lassen. Oftmals imitieren sie ein Einzelhandelsunternehmen und bieten spezielle Rabatte oder andere verlockende Angebote an. Dies kann zu Problemen mit dem Kundenvertrauen und der Kundenbindung f\u00fchren. <\/p>\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus besteht die M\u00f6glichkeit, dass einige der Pop-ups oder Anzeigen von Partnern und Affiliates auf einer E-Commerce-Website betr\u00fcgerische Links sein k\u00f6nnten. In dem unten stehenden Beispiel f\u00fchren die Links auf der rechten Seite zu Affiliate-Websites, deren Legitimit\u00e4t der urspr\u00fcngliche Herausgeber m\u00f6glicherweise nicht kennt. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/Rk9cYA6KcJJdecRArdCySnH6DEkbXcpCqCgZS5MMq73aJVUc3ZIVistCni9xcFKR6__b9Sw0LQPpMDpyjxNvZmp5ri8Ald9DZUFzXrNJE9NVh4kVeIk2dWE6PJZYERYS-zUNmPwq\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p><strong>Die L\u00f6sung:<\/strong> Einzelh\u00e4ndler sollten sicherstellen, dass alle Werbeanzeigen und <a href=\"https:\/\/elementor.com\/blog\/website-popup-examples\/\">Pop-ups<\/a> auf ihren Websites von seri\u00f6sen Unternehmen stammen. Wenn sie mit Partnern zusammenarbeiten, sollten sie diesen gegen\u00fcber klar kommunizieren, welche Art von Werbetreibenden sie zulassen und welche nicht. <\/p>\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Einzelhandelsunternehmen, die bemerken, dass andere Werbetreibende gegen ihren Firmennamen bieten und die Links zu fragw\u00fcrdigen Quellen f\u00fchren, diese bei der Plattform melden, auf der sie dieses Problem festgestellt haben. Dies k\u00f6nnte beispielsweise bei Google Ads, LinkedIn Ads, Facebook Ads oder jeder anderen von Ihnen genutzten Plattform der Fall sein. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"maliciousscrapers\">2. B\u00f6sartige Scraper<\/h3>\n\n<p>Die Bedrohung: Scraper sind Roboter, die dazu konzipiert sind, Websites zu scannen und Daten zu sammeln. Einige sind legitim und werden f\u00fcr harmlose Zwecke eingesetzt, andere hingegen sind mit sch\u00e4dlicher Absicht konzipiert und ausgef\u00fchrt. Sie scannen eine Website nach Daten und nutzen diese anschlie\u00dfend, um den Gesch\u00e4ftsbetrieb zu st\u00f6ren.<\/p>\n\n<p>Wie sich dies im E-Commerce manifestiert: Scraper besuchen h\u00e4ufig E-Commerce-Websites auf der Suche nach spezifischen Preis-, Produkt- und Bestandsinformationen. Handelt es sich um einen b\u00f6sartigen Bot, kann dieser anschlie\u00dfend Produktseiten auf einer anderen Website duplizieren, wobei die Produkte oft zu niedrigeren Preisen angeboten werden. Diese Bots stehlen also nicht nur Kunden von einer legitimen Website, sondern berechnen echten Kunden h\u00e4ufig Bestellungen, die sie gar nicht zu erf\u00fcllen beabsichtigen. <\/p>\n\n<p>Die L\u00f6sung: Bots verhalten sich typischerweise wie Bots; sie bewegen sich auf eine Art und Weise durch eine Website, die nicht menschlich erscheint. Sie springen schnell und wahllos umher. Wenn ein Unternehmen ungew\u00f6hnliche Aktivit\u00e4ten auf seiner Website bemerkt, ist es ratsam, <a href=\"https:\/\/cheq.ai\/technology\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">diesem Besucher die R\u00fcckkehr zu verwehren<\/a>, um weitere betr\u00fcgerische Aktivit\u00e4ten zu verhindern.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elementor.com\/cdn-cgi\/image\/f=auto,w=840,h=513\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/cheq-post-internal-stats.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-82902\" width=\"840\" height=\"513\" srcset=\"https:\/\/elementor.com\/cdn-cgi\/image\/f=auto,w=720\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/cheq-post-internal-stats.png 720w, https:\/\/elementor.com\/cdn-cgi\/image\/f=auto,w=300\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/cheq-post-internal-stats-300x183.png 300w\" sizes=\"(max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"falserepresentation\">3. Falsche Darstellung<\/h3>\n\n<p>Die Bedrohung: Dies tritt am h\u00e4ufigsten auf, wenn Bots und b\u00f6swillige Benutzer versuchen, ihre digitalen Informationen zu modifizieren, um ihre Identit\u00e4t zu verbergen. Betr\u00fcgerische Akteure m\u00f6chten nicht, dass Unternehmen ihren Standort, ihre Kundendemografie oder andere Informationen kennen, die sie m\u00f6glicherweise als illegitim entlarven k\u00f6nnten. <\/p>\n\n<p>Dies unterscheidet sich von der blo\u00dfen Verwendung eines privaten Browsers oder dem Verstecken hinter einem Proxy; in diesen F\u00e4llen werden Informationen spezifisch ver\u00e4ndert, um einen Benutzer so erscheinen zu lassen, als h\u00e4tte er andere Eigenschaften als tats\u00e4chlich vorhanden.<\/p>\n\n<p>Wie sich dies im E-Commerce manifestiert: Wenn ein b\u00f6sartiger Bot oder b\u00f6swilliger Benutzer eine E-Commerce-Website besucht, kann er falsche Darstellungen nutzen, um sich als legitimer Kunde auszugeben. Dies erschwert ihre Erkennung, w\u00e4hrend sie sich auf der Website bewegen und m\u00f6glicherweise betr\u00fcgerische Aktivit\u00e4ten durchf\u00fchren.<\/p>\n\n<p>Die L\u00f6sung: Falsche Darstellungen k\u00f6nnen f\u00fcr das unge\u00fcbte Auge aufgrund ihrer Natur schwer zu identifizieren sein. Oftmals m\u00fcssen Cybersicherheits- oder IT-L\u00f6sungen implementiert werden, um sie in Echtzeit zu erkennen. Sobald jedoch betr\u00fcgerische Aktivit\u00e4ten von einem bestimmten Benutzer ausgehen, der sich hinter einer falschen Darstellung verbirgt, kann dieser Benutzer \u00fcberwacht oder daran gehindert werden, auf dieselbe Seite zur\u00fcckzukehren. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"accounttakeovers\">4. Konto\u00fcbernahmen<\/h3>\n\n<p>Die Bedrohung: Konto\u00fcbernahmen treten auf, wenn ein Bot oder b\u00f6swilliger Benutzer in das Konto eines legitimen Benutzers einbricht. Dies geschieht h\u00e4ufig auf Social-Media-Plattformen, bei email-Anbietern und sogar bei Bankkonten.<\/p>\n\n<p>Wie sich dies im E-Commerce manifestiert: Viele E-Commerce-Websites erm\u00f6glichen es wiederkehrenden Kunden, sich in ein von ihnen erstelltes Konto einzuloggen, um den Einkaufs-, Versand- und Zahlungsvorgang zu erleichtern. Wenn jedoch ein b\u00f6swilliger Benutzer in dieses Konto einbricht, k\u00f6nnten die Folgen sowohl f\u00fcr das Unternehmen als auch f\u00fcr den Kunden verheerend sein. In diesen Konten sind oft pers\u00f6nliche Daten gespeichert, und es k\u00f6nnten sich schnell Kosten anh\u00e4ufen, ohne dass der Kontoinhaber davon Kenntnis hat.<\/p>\n\n<p>Die L\u00f6sung: Konten sind weniger anf\u00e4llig f\u00fcr \u00dcbernahmen durch b\u00f6swillige Benutzer, wenn Schutzma\u00dfnahmen implementiert sind. Die Verwendung von <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/recaptcha\">CAPTCHA-Formularen<\/a>, <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/account-billing\/set-up-security-questions-as-your-verification-method-3d74aedd-88a5-4932-a211-9f0bfbab5de8\">Sicherheitsfragen<\/a> und komplexen Passw\u00f6rtern kann es b\u00f6swilligen Benutzern etwas erschweren, auf die andere Seite zu gelangen. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"creditcardfraud\">5. Kreditkartenbetrug<\/h3>\n\n<p>Die Bedrohung: Kreditkartenbetrug wird sowohl von Bots als auch von menschlichen Benutzern begangen. Er tritt auf, wenn eine gef\u00e4lschte oder gestohlene Karte f\u00fcr einen Kauf verwendet wird.<\/p>\n\n<p>Wie sich dies im E-Commerce manifestiert: Wenn ein b\u00f6swilliger Benutzer eine Kreditkarte stiehlt und dann einen Kauf auf einer bestimmten Website t\u00e4tigt, wird der tats\u00e4chliche Besitzer dieser Karte oft die Belastung anfechten. Dies ist zwar gut f\u00fcr den echten Benutzer, aber schlecht f\u00fcr das Unternehmen. Es verursacht Inventarverluste ohne Entsch\u00e4digung. Dar\u00fcber hinaus, wenn ein Bot eine gef\u00e4lschte Kreditkarte verwendet und eine enorme Menge an Eink\u00e4ufen auf einer Website t\u00e4tigt, kostet dies nicht nur den Umsatz des Unternehmens, sondern es wird auch der Bestand f\u00fcr echte zahlende Kunden, die kaufen m\u00f6chten, aufgebraucht.<\/p>\n\n<p><strong>Die L\u00f6sung:<\/strong> Stellen Sie zun\u00e4chst sicher, dass Sie ein gesch\u00fctztes <a href=\"https:\/\/www.chase.ca\/en\/support\/protect-your-business\/pos-fraud-prevention\">Point-of-Sale<\/a>-System verwenden. Es k\u00f6nnen auch Ma\u00dfnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass Produkte versichert sind, damit keine massiven Gewinne verloren gehen, falls Betrug auftritt. B\u00f6sartige Benutzer k\u00f6nnen auch von zuk\u00fcnftigen K\u00e4ufen ausgeschlossen werden.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elementor.com\/cdn-cgi\/image\/f=auto,w=842,h=525\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/heatmap.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-82897\" width=\"842\" height=\"525\" srcset=\"https:\/\/elementor.com\/cdn-cgi\/image\/f=auto,w=720\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/heatmap.jpg 720w, https:\/\/elementor.com\/cdn-cgi\/image\/f=auto,w=300\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/heatmap-300x187.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"generalbottraffic\">6. Allgemeiner Bot-Verkehr<\/h3>\n\n<p><strong>Die Bedrohung:<\/strong> Zus\u00e4tzlich zu den zuvor erw\u00e4hnten Scrapern gibt es im Internet eine Vielzahl anderer Bots. Einige sind absichtlich sch\u00e4dlich, w\u00e4hrend andere banale Aufgaben ausf\u00fchren. Da Bots jedoch niemals zu menschlichen Benutzern werden, sollten sie nicht mit dem regul\u00e4ren Kundenverkehr zusammengefasst werden.<\/p>\n\n<p><strong>Wie sich dies im E-Commerce darstellt:<\/strong> Bots auf E-Commerce-Websites k\u00f6nnen nach Inhalten oder Daten suchen, Kunden-E-Mails sammeln und diese dann mit Nachrichten \u00fcberh\u00e4ufen. Sie k\u00f6nnen auch auf Werbeanzeigen klicken &#8211; entweder auf der Website selbst oder auf anderen Plattformen, die Traffic auf die Website lenken -, was Budgets aufzehrt und Kampagnen auf illegitimen Traffic hin optimiert.<\/p>\n\n<p><strong>Die L\u00f6sung:<\/strong> \u00c4hnlich wie bei b\u00f6sartigen Scrapern kann allgemeiner Bot-Verkehr manchmal identifiziert werden, indem man das Benutzerverhalten auf einer Website beobachtet und Anomalien wie sporadisches Klicken oder ungew\u00f6hnliche Verhaltensmuster beim Wechsel von einer Seite zur anderen in verd\u00e4chtiger Reihenfolge erkennt. Dies kann in Analyseplattformen wie Google Analytics und auch durch Heatmap-Anbieter beobachtet werden. Diese Benutzer k\u00f6nnen dann von weiteren Besuchen der Website ausgeschlossen werden. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Fazit<\/h2>\n\n<p>IVT kann in E-Commerce-Websites viele Formen annehmen, aber Aufkl\u00e4rung ist der erste Schritt zum Schutz von Websites vor betr\u00fcgerischen und b\u00f6sartigen Aktivit\u00e4ten. Die Aufmerksamkeit auf das Benutzerverhalten zu richten, Kundenidentit\u00e4ten zu validieren und zuvor b\u00f6sartige Benutzer herauszufiltern, ist ein guter Ausgangspunkt, um dieses Problem zu bek\u00e4mpfen. <\/p>\n\n<p>Allerdings kann es schwierig und manchmal unm\u00f6glich f\u00fcr <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/elementor.com\/pages\/seo\/enterprise-wordpress-hosting\/\" title=\"Unternehmen\" data-wpil-keyword-link=\"linked\" data-wpil-monitor-id=\"1347\">Gro\u00dfunternehmen<\/a> sein, jeden einzelnen Besucher im Auge zu behalten. Wenn dies f\u00fcr Ihr Unternehmen der Fall ist, erw\u00e4gen Sie die Implementierung von <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/cheq.ai\/gtmsec\/\" target=\"_blank\">Go-to-Market-Sicherheit<\/a> f\u00fcr einen ganzheitlichen Schutz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u00fcngsten Studien zufolge stammen 32% des direkten und organischen Traffics auf E-Commerce-Websites von ung\u00fcltigem Datenverkehr \u2014 Bots, b\u00f6swilligen Nutzern oder verd\u00e4chtigen Benutzern. 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